近日,国家市场监督管理总局发布消息,上海蔚来汽车有限公司和浙江极氪智能科技有限公司分别启动了大规模汽车召回计划,涉及车辆合计超过28万辆,原因均与车辆安全风险相关。
蔚来方面,此次召回涵盖2018年3月16日至2023年1月16日期间生产的ES8、ES6和EC6纯电动汽车,共计246,229辆。部分车辆存在软件缺陷,在特定条件下或会出现短时间的仪表及中控屏黑屏,导致驾驶员无法获取必要的行车信息及功能,例如车速显示、故障报警、除霜除雾等,增加驾驶风险。蔚来将通过OTA远程升级方式,免费为车辆更新至更高版本的软件;对于无法实现远程升级的车型,将由服务中心联系车主进行现场更新。用户将通过APP、短信或电话收到通知,也可拨打客服热线400-999-6699或访问市场监管总局召回中心网站获取详细信息。
极氪方面,此次召回范围为2021年7月8日至2024年3月18日期间生产的部分极氪001WE版汽车,共计38,277辆。由于动力电池部件制造一致性问题,长时间使用后可能导致电池内阻异常升高,进而影响性能,在极端情况下甚至可能引发电池热失控,存在潜在安全隐患。极氪将为尚未更换动力电池的车辆免费更换动力电池总成,并通过车辆云端平台进行预警,如果检测到风险,将由客服主动联系车主安排救援。当车辆出现动力电池故障警示灯亮起并伴随报警音时,车主应立即靠边停车并联系服务热线400-0036-036等待救援。
这两项召回均是依据《缺陷汽车产品召回管理条例》及其实施办法开展,目的在于消除潜在风险,保障驾驶安全。如果您的车辆在召回范围内,建议尽快与相关厂商联系并完成处理,以免影响安全。车主也可通过官方渠道持续关注召回进展,并在日常使用中留意相关提示信息。
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