在新能源汽车市场竞争日趋激烈、服务承诺良莠不齐的当下，一汽悦意正式推出“321服务承诺”，以一套覆盖全生命周期、无套路、有温度的权益体系，打破行业潜规则，将服务从营销噱头转化为用户可感知的长期价值，为家庭用户带来真正的用车安心。
直击行业痛点，以“无门槛”承诺破局
当前汽车市场，“终身质保”常被附加诸多限制：仅限首任车主、年里程上限、过户即失效、强制回店保养等，让用户难以真正放心。一汽悦意以央企担当，推出“悦意321服务承诺”，核心是无门槛整车及三电终身质保：不限年限、不限里程，前3年权益可随车过户，且不强制回店保养，彻底告别“绑保养、限过户”的行业套路。
在此基础上，更推出“零燃保障”：2026年1月1日起销售的悦意03、悦意07，若因三电系统自身质量问题自燃，厂家提供1:1等值赔付，不限制首任用户、不限制质保期、不限制是否报废，以极致诚意守护用户安全。
“321”体系：全维度守护，不止于车
三终身（行业最强保障）：整车及三电终身质保、终身全场景道路救援（100公里内免费，新老车主无条件适用）、终身保养计划（优惠可累积并100%随车传承）。
两计划（行业首创与暖心关怀）：终身保养计划让权益随车传承；正能量守护计划为正能量行为导致的车辆损伤提供保障，彰显品牌温度。
一个家（行业领先家庭关怀）：悦意Care+将6大专属权益延伸至车主家庭其他品牌车辆，实现“一人购车，全家受益”。
从“成本项”到“价值枢纽”，服务升级的深层逻辑
一汽悦意“321服务承诺”，本质是技术平权与质保平权的实践。依托中国一汽70余年造车积淀与悦意03的硬核品质——高强度笼式车身、纯电装甲电池、极鸥电驱60万公里零故障，品牌才有底气给出无附加条件的承诺。
这一体系不仅降低用户用车成本，更让车辆成为可传承的资产：前3年可随车过户的质保，让二手车保值率显著提升；终身道路救援与保养计划，让每一次出行都有坚实后盾；悦意Care+则将服务边界从车延伸至家庭，构建“车—人—家”的全场景守护。
以用户为中心，重塑行业服务标准
从“大大大纯电家享SUV”的产品定位，到“千家万户都买得起的高品质新能源汽车”的品牌追求，再到“321服务承诺”的价值升级，一汽悦意始终以家庭用户需求为核心。
此次服务承诺的发布，不仅是悦意03产品力的延伸，更是央企品牌责任的体现。在行业普遍聚焦产品参数竞争时，一汽悦意选择深耕服务价值，用透明、纯粹、有温度的承诺，建立与用户的深度信任，让“悦意”真正成为美好生活的可靠伙伴。
未来，一汽悦意将持续以“321服务承诺”为基石，不断迭代服务体系，让更多家庭以亲民成本享受高品质纯电出行与全周期安心保障，推动汽车服务行业向更诚信、更普惠、更有温度的方向发展。
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