二手车商隐瞒车辆重大事故,买家可主张退一赔三惩罚赔偿
线下车行售卖二手轿车,刻意隐瞒车辆重大撞击、大梁切割事故,仅告知买家仅有轻微剐蹭,买家购入后检修发现车身主体结构受损,车架变形,联系车行要求全额退车并三倍赔偿,商家称二手车辆存在瑕疵,仅同意小幅折价回收。
《消费者权益保护法》第五十五条二手车交易欺诈规则:车辆重大事故、车架受损是决定交易价格的核心信息,商家刻意隐瞒构成消费欺诈,买受人有权解除合同,退回购车款,并主张购车金额三倍惩罚性赔偿。车行在售前负有完整核查车况、如实告知事故记录的义务,刻意掩盖结构性重大事故,主观存在欺骗消费者抬高售价的故意,店内 “二手车售出不退” 告示属于无效格式条款。买家留存车辆检测报告、购车合同、转账凭证、沟通记录,拨打 12315 投诉,调解无果起诉车行退一赔三,鉴定检测费用全部由商家承担。
实务误区:二手车有点事故很正常,隐瞒重大结构性事故属于欺诈,可全额退车并索要三倍赔偿。