内部“地图炮”话术流出!车企卖车新套路:先给你贴标签,再教你做选择
车圈这两天炸了。一份不知道哪个“卧底”甩出来的内部话术文档,彻底把2026年的春节前购车市场搅成了一锅粥。
里面的话术,狠得让人血压飙升。
给特斯拉用户打上“要面子”的标签,给比亚迪车主扣上“随波逐流”的帽子,把小鹏车主圈定为“只图性能不顾家”的少数派……然后,笔锋一转,把自家的智己LS9吹成了“春运返乡唯一正解”,恨不得把“年度孝子贤孙指定座驾”的锦旗挂到前脸。
看着这份文档,我笑了。这不是在卖车,这是在玩一场大型的“用户人格PUA”。
恕我直言,2026年了,还有车企在用这种把消费者当傻子的老套路,真是把算盘珠子都崩我脸上了。他们玩的不是产品力,是“认知驯化”——先粗暴地给你贴个标签,把你框死在某个预设的“人设”里,然后再告诉你,只有选我,才是你这个人设下“正确”且“有品位”的选择。
这一手,玩得既low又精。
low在哪儿?low在它彻底放弃了技术、体验、场景的真实探讨,转而诉诸最原始的身份攻击和群体分化。你买特斯拉?哦,你就是个爱装X的。你买比亚迪?哎,你就是个没主见的跟风者。这种论调,跟十几年前酒桌上“开日本车就是不爱国”的暴论,本质上有什么区别?都是在用最廉价的标签,掩盖最苍白的产品比较。
但它精就精在,精准地踩中了当下信息过载时代,一部分人的认知惰性。懒得研究三电技术?懒得对比智驾方案?没关系,我给你一套简单粗暴的“人格对号入座”公式。你只需要判断自己想成为“有面子的人”还是“顾家的人”,选择题就做完了。这套话术,本质上是在给销售一把“精神砍刀”,让他们能快速劈开消费者的犹豫,直达那个被制造出来的“身份焦虑”。
最骚的操作还在后头。文档一泄露,智己官方反应神速,1月30号晚上就跳出来说这是“来源不明的伪造文件”。这话术,眼熟不?但凡出点事儿,“临时工”、“网友恶搞”、“伪造文件”三板斧必有一款适合你。可网友不是傻子,有人扒出文档的页眉格式和内部培训模板对得上,还有小鹏车主现身说法,说在商场店里还真听过销售用类似话术拉踩。
更讽刺的是数据。有博主扒了扒,话术流出那两天,智己LS9的关注度是噌噌涨,涨了120%,可带着“拉踩”、“话术”、“low”这些关键词的负面讨论,暴涨了300%。这流量,带着刺,扎手。另一边,被贴上“随波逐流”标签的比亚迪车主们,在抖音上发起了反击狂欢,晒里程、晒充电账单、晒全家出游视频,配文清一色的“这波,我跟了”,播放量轻轻松松破千万。这哪是随波逐流?这是用行动汇成了打脸的洪流。
所以你看,这场闹剧,根本不是什么单纯的营销失误。它是一面照妖镜,照出了某些品牌在激烈竞争下的战略焦虑:当硬核技术短期内无法形成碾压,当用户体验的护城河还不够深,怎么办?那就只能转向攻心,试图用定义对手的方式来定义自己。
但消费者用钱包投的票,比任何话术都真实。1月最后一周的销量快报悄摸摸地出来了,理想L9系列依旧稳稳坐在那个细分市场的头把交椅上。你话术里把人家定义为“只会搞沙发彩电”,结果人家销量教你做人。真正的“移动的家”,不是靠嘴上把别人的家拆了就能建成的。
说到底,买车是为了取悦自己,还是为了活成别人话术里的那个“人设”?当销售微笑着对你说“哥,您这身份,就得开这个”的时候,我劝你冷静一下。他可能不是在恭维你,只是在完成他的“人格PUA”KPI。
你的方向盘,应该握在自己对真实需求的理解手里,而不是握在别人为你精心编制的标签里。否则,你买到的可能不是一辆车,而是一个被强行塞进驾驶座的、虚伪的人设。
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