世界上最难走的路,是从PPT走到现实的路。
比这更难的,是把一个爆款从月销一千台卖到一万台,还不翻车的路。
商业这东西,本质上是一场关于“平衡”的艺术,或者说,是一场走钢丝的杂技。
你既要让消费者觉得占了天大的便宜,又要让财务报表上的数字不至于让CEO连夜跑路。
尤其是在新能源车这个已经杀成一片血海的修罗场里,想做到这一点,比在三里屯找到一个停车位还难。
但总有那么些头铁的玩家,想来挑战一下这个“不可能三角”。
去年下半年,小型纯电车市场就冲进来这么一个愣头青,或者说,一匹黑马。
9月份刚上市,当月销量就跟坐了火箭一样直接破万,到了年底12月,单月更是干到了一万七千多台,硬生生把自己塞进了这个级别销量榜的前三。
主角登场。极狐T1。
这哥们不仅是极狐品牌目前唯一一个能稳定月销过万的独苗,更是凭一己之力,把整个极狐的销量曲线图拉得像心电图看见了初恋一样陡峭。
问题来了,在一个连老头乐都开始讲智能化的市场,极狐T1凭什么能把一众前辈都给干沉默了?
很简单,它上来就没打算跟谁讲道理,直接把桌子给掀了。
首先是价格,6.28万的起售价,在这个尺寸和配置的车里,基本属于“咱们别谈利润,交个朋友”的级别。
这价格一出,隔壁家的产品经理估计得连夜改PPT,把“性价比”三个字给删了,因为实在是打不过。
其次是做人要厚道,给配置要大方。
极狐T1的操作堪称教科书级别的“入门即顶配”。
人家还在纠结低配给不给收音机的时候,它直接全系标配了15.6英寸的中控大屏,那尺寸,比你家珍藏版的iPad Pro还大,直接把一众合资老炮的“小彩电”衬托得像个老年机;8.8英寸的液晶仪表盘,540度全景影像带个透明底盘,让你停车的时候感觉自己像在开高达;L2级智能辅助驾驶,让高速堵车时的右脚得到解放;甚至连北方过冬神器热泵空调,都成了标配。
这套组合拳打出来,基本上就是把别人家顶配车型的菜单直接撕了,然后当成自家的开胃凉菜端上来。
消费者一看,好家伙,花买一碗面的钱,结果老板给上了佛跳墙,这谁顶得住?
当然,光有这些还不够,毕竟车是用来开的,不是用来看的。
极狐T1在空间上也玩了一手“降维打击”。
车长超过4.3米,轴距接近2.7米,这数据放在小型车里,约等于一个一米九的壮汉去参加小学生篮球赛,优势过于明显。
最后,也是最关键的,是安全。
这玩意儿是极狐的祖传手艺,也是他们最喜欢拿出来“卷”同行的部分。
车内用的是什么零醛无苯母婴级座舱,听起来就很玄学,但对有娃的家庭来说,这就是刚需。
电池安全更是下了血本,什么3合1防火毡,7层玄武护甲,听着跟修仙小说里的法宝似的,反正就是告诉你,我的电池很抗揍。
为了让你彻底放心,厂家直接给了一个堪称赌命的承诺:“电池自燃,我赔你一台,再送你一台。”
你以为这就完了?
天真。
在售后政策上,极狐T1还藏着一个大杀器:三电系统终身质保,而且,不限首任车主。
这操作在国内,除了头铁的特斯拉,你可能真找不出第三家。
这意味着什么?
意味着这台车的二手车保值率,理论上会被这个政策给强行拉高一个档次。
你看,逻辑闭环了。
一个亲民到骨子里的价格,配上一套时尚能打的外观,塞进去一堆越级的科技配置,再给你一个越级的空间,最后用堪称变态的安全标准和售后政策给你彻底锁死。
所有这些因素叠加在一起,极狐T1的爆火,就成了一种必然。
它就像一个刚出新手村就拿着+15神器的氪金玩家,对着一群还在用木棍的哥布林大杀四方,消费者用真金白银把它抬上了神坛。
然而,魔幻现实主义的剧本,高潮总在反转之后。
正当所有人都以为极狐找到了财富密码,可以躺着数钱的时候,后院起火了。
近期,在各大汽车投诉平台上,关于极狐T1的投诉量突然像打了激素一样飙升。
用户们愤怒的理由出奇地一致:疑似减配。
这操作,好比你请兄弟吃饭,满汉全席的菜单拍出来,结果上的是预制菜,还特么是没加热的。
用户们扒开自己的新车一看,好家伙,说好的钢筋铁骨,怎么变成了“薛定谔的护板”?
之前宣传资料里清晰可见的防撞梁和线束护板,在一些新批次的车辆上神秘消失了。
底盘护板也从全覆盖变成了“重点保护”,还有那明晃晃裸露在外的高压线束,看得人心里直发毛。
这事儿魔幻在哪儿呢?
魔幻在极狐T1成功的基石,恰恰是“厚道”和“安全”这两个词。
消费者之所以愿意为这个新品牌买单,就是相信了它在这些看不见的地方也一样用心。
现在,你偏偏就在这些用户看不见,但又性命攸关的地方动刀子,这不叫省成本,这叫刨祖坟。
从商业逻辑上讲,这种行为不难理解。
销量暴涨,意味着供应链压力剧增,成本控制的压力也随之而来。
在“价格、配置、利润”这个不可能三角里,当价格和配置已经锁死的时候,成本的屠刀自然会挥向那些“不那么容易被发现”的地方。
这或许是一种路径依赖,一种侥幸心理,赌的就是消费者不会趴到车底下去看。
但他们赌输了。
这个时代的消费者,是拿着放大镜和游标卡尺在买车的。
他们会因为你的厚道把你捧上天,也同样会因为你的“小聪明”把你钉在耻辱柱上。
对于极狐汽车来说,这无疑是一次极其危险的信号。
好不容易靠T1这一款车打开了局面,建立起了“厚道、安全、高性价比”的品牌心智,现在这些投诉就像一把尖刀,精准地插向了品牌最核心的价值。
信任这东西,建立起来可能需要数年,需要无数的真金白银和诚意;但摧毁它,只需要一次愚蠢的“降本增效”。
希望极狐能明白,用户用钱包投票,投的不仅仅是你的产品,更是你的信誉。
别让一时的“小聪明”,毁了千辛万苦才打下的“大好前程”。
毕竟,在今天的市场上,消费者给你的机会,通常只有一次。
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