从车祸再到虚假宣传小米汽车也是经历了很多。
如今小米又开始经历退车潮。
面对与众人消费者要求的退车,官方也是做出了回应表示可以退单但是定金不退。
一时间网上也是议论纷纷。
就连雷军都忍不住说艰难。
究竟小米为什么会走到今天?到底都发生了什么?
虚假宣传
最近这段时间小米汽车出现了大量车主要求退车的情况。
其主要原因竟然是涉及到了小米汽车的虚假宣传。
一时间不少的网友都不敢相信,因为小米品牌这两年一直都很受大家的喜爱。
即便是之前被卷入到了车祸的事故之中。
还有不少的消费者对于小米和雷军依旧有不少的好感。
但是虚假宣传的性质就完全不一样。
之前小米汽车在宣传小米su7 ULTRA的时候。
所说的前舱盖所使用的是价值4.2万元的机盖。
还有所谓的各种高端大气的设计,说是能够提高散热还能够提高整个车子的性能。
光是这样的宣传再加上小米对车子的价格定位。
不少的消费者就已经心动不已,毕竟买到就是赚到。
不仅如此很多人还没有收到车就已经非常的激动。
可没有想到消费者在收到车后却完全不是宣传所说的那样。
有一位买车的博主直接开始做起了实验。
用鼓风机对着车辆机盖吹风。
按照宣传来说应该会出现导流的现象。
但是在实验中却没有任何的反应。
并且宣传中双风道挖空设计就吸引了不少人。
但是在拆解后却发现所有的挖空也仅仅是很小的风道。
也并没有和散热系统有连接。
这就明摆着制造商并没有使用所宣传的材料。
甚至辅助散热的功能也根本没有所宣传的那么优异。
也是在这样的信息爆出后,不少的网友都开始对小米议论纷纷。
甚至不少的消费者也开始想要退车。
其实又一部分的消费者想要退车的原因是因为在这样的情况感受到了欺骗。
大家是相信小米相信雷军才会选择这个品牌。
结果实际却存在巨大的误差。
因此不少的网友都呼吁雷军能够直面问题所在,对众多的消费者保持真诚。
退订风波
随着舆论不断的扩大,小米官方也对此做出了回应。
表示车辆还是存在一定的效果,只是没有达到预期。
而且还表示在宣传的时候存在信息没有表达清晰的问题。
但对于网友所说的虚假宣传闭口不谈。
紧接着就提出了后续的解决方案。
官方表示没有交付的订单,车辆将会进行更改替换。
而已经提车以及交付的车辆将会赠送20000的积分。
除此之外已经交付定金还在等待车辆的消费者。
如果想要进行退单可以直接申请。
但是车可以退定金却不会返还。
这样的处理结果怎么可能让消费者满意。
毕竟积分就直接换了原本应有的配置,定金更是直接打了水票。
这么大的亏消费者自然不愿意吃。
根据目前所得到的消息可以知道。
这次小米退车事件所涉及到的人群很大。
已经有不少的消费者自发建群想要通过法律的手段维护自身权益。
还有300多名车主开始拍视频抵制小米汽车并要求退款。
事情已经发生了很多天,官方也一直的在积极处理。
直到在5月10日的时候雷军罕见的出现在社交平台。
并发文像大家解释了目前的状况。
雷军自己的情绪也并不是很好。
还之言说这事在创办小米后最艰难的日子。
也许是因为一直以来雷军对待大家以及粉丝都特别的真诚。
所以当雷军出面回应的时候还是获得了不少人的支持和鼓励。
网友们知道也许产品技术是出现了问题。
但是也希望雷军以及小米能够继续努力,在这个风口浪尖上继续前行。
全部评论 (0)