奥迪4S店员工提车转弯撞坏向女士Q5新车车门，车尚未正式交付4S店应承担全部责任，买家权益遭严重侵害引发广泛关注

向女士最近去奥迪4S店买了一辆Q5新车，本来是件挺高兴的事，结果车子都还没正式交到她手里呢，就在店里工作人员提车转弯的时候，不小心把车门给撞坏了。简单来说，就是奥迪店在把这辆车正式交给向女士之前，车子先出了事故。这种情况下，车子还不算向女士的，交易手续也还没完全办妥，所以所有责任都得店家自己扛着。

你就好像我们平时去商店买个新的大冰箱，顾客把钱都付清了，店里也把发票开好了。结果送货师傅在把冰箱送到你家的路上，一个没留神，就把冰箱门给碰了个大坑，或者划了一道长长的印子。

然后师傅把这台带着伤的冰箱送到你家门口，还跟你说，钱你都付了，发票也拿了，这冰箱现在就是你的了，不管你乐不乐意，都得收下。至于门上那个坑嘛，我们可以安排人给你修一修。遇到这种事儿，哪个顾客能心甘情愿地收下这台有问题的冰箱呢？

肯定立马就拒绝了呀，谁买新东西不是为了买个完好无损的呢？新买的，就得是全新的，没有任何瑕疵的，这是大家最基本的期待。如果店家说修修就好，那跟买了个有瑕疵的次品有什么区别呢？明明付了新货的钱，却要接受一个有问题的，这根本说不通。

买车跟买冰箱的道理是一模一样的。向女士花了大价钱买的这辆奥迪Q5，指望的就是一辆崭新、完美无缺的车子。结果还没开出4S店的大门，甚至都还没正式交到她手里，就被店里的员工给碰坏了车门，这性质跟冰箱送到家门口带伤是一回事。

所以，在这种情况下，4S店就得为这个事故负全部的责任。他们不能把一个有损伤的车硬塞给顾客，然后说修好了就算。因为对于买家来说，这辆车从一开始就不是她期待中的那个全新车了。

即使修好了，在心里也会有个疙瘩，而且修过的痕迹，哪怕再小，也可能影响车的价值，这一点大家心里都清楚。所以，4S店应该给向女士一个合理的解决方案，比如直接换一辆全新的、完好无损的车给她，而不是试图去修补这辆已经受损的车。

这才是对消费者权益最基本的尊重和保障。这事儿可不是小事，它关乎着消费者买新车时最基本的权利和对商家的信任。店家要是处理不好，不仅影响自己的声誉，也寒了顾客的心，对吧？大家买个车，图的就是个开心，结果还没开上就出了这种糟心事，换谁都受不了。

店里必须得好好处理，不然以后谁还敢去他家买车呢？这不光是个车的损失，更是对客户信任的打击。