网约车这价格战打疯了,打车费卷得比公交还便宜,的哥都快吃不上饭了,可别再让平台这么用低价霍霍市场了,咱就盼着上头赶紧管管给定个公道价!
前两天刷到一条短视频,一个跑了十几年出租的老的哥,对着镜头红着眼眶说了一句话:“红星照我去战斗,可我现在不知道该往哪儿开了。”他手机屏幕上,网约车平台的特惠快车订单弹个不停,起步价五块三,比路边一碗面还便宜。评论区里炸了锅,有人跟着诉苦,有人冷嘲热讽,还有人说“便宜还不好吗,你可真难伺候”。
便宜当然好,但便宜到不正常的时候,咱就得琢磨琢磨,这笔账到底是谁在买单。
先说一个很多人根本不知道的细节。现在有些网约车平台的“一口价”订单,到底有多离谱?之前有媒体做过实测,同一条路线,出租车打表下来大概十八块钱,普通快车优惠后十五块上下,而平台的“特惠一口价”直接干到了八块六。八块六啊朋友们,两个人坐公交都不止这个数。你要是骑个共享单车再转地铁,加起来可能都比打车贵。这种事情放在五年前你敢想吗?打车居然成了一件比坐公交还省钱的事儿。
可问题是,价格打下来了,服务质量能不打折吗?司机的收入能不打折吗?路上跑着的那么多车,安全能不能保证?这都是摆在那儿绕不过去的问题。
我专门翻了翻各大社交平台上司机们的真实吐槽。有个跑了三年网约车的哥们儿算了一笔账,他现在一天在线十三个小时,刨去油钱电钱、平台抽成、车辆损耗,落到兜里的时薪还不到十五块钱。十五块啊,还不如去便利店当收银员来得稳定,至少不用自己搭一辆十几万的车进去。更扎心的是另外一条留言,有个司机说自己早上六点出门,晚上十一点收车,中间就在充电站眯了一个小时,回到家腿都是肿的。老婆问他图什么,他说不图什么,就是停不下来,一停下来连车贷都还不上。
你说这是开车吗?这明明是被算法绑在方向盘上。
出租车那边的日子也不好过。以前开出租,虽然辛苦,但好歹有个稳定的收入预期,早上出去跑几个小时,大概心里有数今天能带多少钱回家。现在呢?好多城市的出租车司机都在说,空驶率蹭蹭往上涨,有时候在街上转悠半小时都拉不到一个活,可手机上的网约车订单却在不停地响。不是没人打车,是打车的都跑去叫网约车了。有些开了十几年出租的老师傅把车退了,押金不要了,合同撕了,转头去跑网约车。结果发现网约车这边也是火坑,只是火候不一样罢了。
更有意思的是什么呢?网约车司机越来越多,平台也跟着乐,反正不管你们挣不挣钱,我抽成一分不少。去年交通部有个数据,到2024年底,全国发放的网约车驾驶员证已经超过700万本,车辆运输证超过300万本。这是个什么概念?很多城市的网约车数量早就超过了当地巡游出租车的三倍甚至五倍。池子就那么大,鱼越来越多,每条鱼能分到的食自然就少了。平台再顺势推出更低价的产品,表面上看是给乘客发福利,骨子里是什么?是让司机之间互相卷,谁扛得住低价谁就多跑,扛不住的自动淘汰。这叫什么?这叫把市场竞争的成本全部转嫁到了最底层劳动者的身上。
有人可能会说,这不就是市场规律吗?优胜劣汰,适者生存。我问问你,一个月入三千的司机和一个身体被熬垮的司机,到底哪个算是优,哪个算是劣?当一个人每天工作十四个小时连基本生活都难以维持的时候,这个市场的定价机制就已经出问题了。
还有一个很多人都没太在意的隐患。价格压到这么低,司机为了跑回本,只能拉长在线时长。一天跑十二个小时是常态,跑十五个小时的大有人在。你在深夜叫到的那辆特惠车,驾驶座上坐着的那个师傅,可能已经连续跑了七八个小时没正经休息过。疲劳驾驶这件事,开过长途的人都懂,那种眼皮打架、反应迟钝的状态,跟喝了酒开车没什么两样。这不是危言耸听,近年来因为网约车司机疲劳驾驶引发的交通事故,各地都有不少报道。平台当然会说自己有强制休息机制,可这个机制在那些根本停不下来的司机面前,有多大的约束力,大家心知肚明。
再往深了说一层。低价竞争这件事,其实根本不是什么新玩法。当年共享单车大战的时候,免费的券满天飞。外卖平台抢地盘的时候,几块钱一顿饭也不是没有过。套路都是一样的,先用低价把用户圈进来,把竞争对手熬死,等到市场上只剩下自己了,再把价格涨回去,顺便把手伸进上下游两头吃。区别只在于,共享单车和外卖烧的是投资人的钱,而网约车这场价格战,烧的很大程度上是司机们的血汗和车辆折旧。
乘客真的占到便宜了吗?短期看,好像是的。几块钱就能从城东坐到城西,搁谁谁不觉得划算。但你慢慢会发现,叫车越来越难了,特别是下雨天、高峰期,不加价根本叫不到车。你以为你打的是八块钱的车,最后可能加价加到二十块才有人接单。还有那种上了车发现车里一股烟味、座套皱巴巴、空调也不凉的情况,越来越多。不是司机不想把车弄干净,是他实在没那个精力和钱去收拾,一天挣那点碎银子,能顾上油钱就不错了。服务质量这个东西,说到底是要靠合理的利润来支撑的。你把人家利润空间挤没了,还指望人家笑脸相迎、提供五星级服务,这不现实。
说到这儿,就得聊聊那些已经开始动手治理的城市了。武汉是最早一批向“一口价”说不的城市之一。当地监管部门约谈平台,明确要求不得以低于成本的价格运营,并且指出“一口价”订单涉嫌不正当竞争。后来合肥、三亚、济南、石家庄等好几个城市也陆续跟进,有的要求下架“一口价”产品,有的设定了运价底线,不允许平台无底线地打价格战。这些地方的管理者算是看明白了,再这么放任下去,市场只会越来越乱,最后收拾烂摊子的还是政府。
为什么这么多城市要出手管?因为他们看到了数据。武汉约谈平台的时候,有一个细节很能说明问题。当地出租车司机的日均收入在短短两年内下降了三成以上,部分网约车司机的实际时薪已经低于当地的最低工资标准。这两个数字摆在一起,任谁也说不出“低价利民”这种话。当从业者的合法权益受到系统性的侵蚀,监管部门不去干预,那才是失职。
还有个角度很多人没想过。网约车的低价竞争,实际上也扰乱了整个城市交通体系的价格信号。公共交通有公交、有地铁,承担着城市基础出行的保障功能。出租车和网约车作为补充,按理说应该是一个相对舒适、快捷但价格稍高的选择。现在你把网约车的价格打到跟公交差不多,那谁还坐公交?客流被不合理地吸走了,公交系统的运营压力和经济压力都会变大,最终影响的还是整个城市的交通资源配置效率。这不是小事。
司机们自己也在用脚投票。有机构统计过,网约车司机的月流失率非常高,很多人干三到六个月就扛不住退出了,但同时又有一批新人涌进来,觉得总比闲着强。这种高流动性让整个行业始终处于一种极度不稳定的状态,平台的培训、管理、安全保障都很难做到位。你叫到的那辆车,司机可能是刚跑第一个月的新手,路都不熟,全凭导航。这种情况下,安全能有多大的保障?
所以回过头来看那条引发讨论的短视频,那个老出租司机说的“不知道该往哪儿开”,其实不只是他一个人的迷茫。很多在路上跑着的人,不管是开了半辈子的出租,还是刚入行的网约车,都在想同一个问题:这条路还能不能跑下去?
低价本身不是原罪,合理的竞争让消费者受益,大家都乐见其成。但如果低价是以牺牲从业者的基本生存为代价,是以透支安全和服务的底线为手段,那这种低价就是一种毒药。平台之间为了抢市场份额打得头破血流,最后伤的是路上跑的人,是车里坐的人,是整个行业的根基。
那些还在靠低价续命的平台,不会自己停下来。因为资本的本能就是扩张,你不卷别人,别人就卷你。这个时候,那只看不见的手已经失灵了,需要看得见的手伸出来,拉一把。不是要把价格拉回到多高的位置,而是要拉出一条底线,告诉大家,低于这条线的事,不能干。