紧急召回！蔚来24万余辆电动汽车被召回，原因曝光，多数可远程升级

紧急召回！蔚来24万余辆电动汽车被召回，原因曝光，多数可远程升级

全网关注！2月9日，国家市场监督管理总局发布公告，上海蔚来汽车有限公司正式启动大规模召回，涉及24万余辆纯电动汽车，召回编号为S2026M0017I，这是一起受调查后车企跟进发起的召回案件，消息一出，引发广大蔚来车主热议，不少车主直言“还好及时排查，安全感拉满”[1][8]。

本次召回规模不小，涉及车型和生产批次明确——涵盖2018年3月16日至2023年1月16日期间生产的ES8、ES6和EC6三款纯电动汽车，共计246229辆，时间跨度接近5年，基本覆盖了这三款初代主力车型的主要销售周期[1][6][7]。公开信息显示，截至2022年底，蔚来累计交付不足29万辆，此次召回车辆占当时累计交付量的八成以上，可见涉及范围之广[1][8]。

很多车主疑惑，这么多车辆集中召回，核心问题到底出在哪？官方明确说明，此次召回的核心原因是车辆存在软件漏洞，而非硬件故障[4][6]。具体来说，召回范围内的部分车辆，在特定条件下可能出现短时间的仪表盘及中控屏黑屏，黑屏期间，驾驶员无法获取车速、故障报警提示等关键行车信息，就连除霜除雾功能也会受到影响，给行车安全带来潜在隐患[2][3][5]。

值得一提的是，这种黑屏问题并非普遍出现，仅在特定工况下触发，常规路试难以充分覆盖，这也是该问题后续才被排查发现的原因[6]。不过即便出现概率不高，蔚来也第一时间响应，主动备案召回计划，按照相关法规要求，全力消除安全隐患，凸显了车企对用户安全的重视[4][7]。

针对此次召回，蔚来给出了便捷高效的解决方案，无需车主额外跑门店，多数车辆可通过远程升级（OTA）完成修复[2][8]。具体来看，蔚来将免费为召回范围内的车辆，升级软件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本，这两个软件版本已提前修复了该黑屏漏洞[1][3][5]。

蔚来方面也明确表示，多数涉及车辆其实已提前升级至上述优化版本，这类车辆无需任何操作，已不受该安全隐患影响[1][8]。仅有少数无法通过OTA技术升级的车辆，蔚来服务中心将主动联系相关车主，安排线下召回处理，全程免费，最大程度减少对车主日常用车的影响[2][6]。

为了确保每位相关车主都能及时知晓，蔚来将通过手机APP、短信、电话等多种方式，逐一通知涉及车辆的用户，详细告知升级事宜和注意事项[2][3]。车主若有疑问，也可致电蔚来客户服务热线400-999-6699，咨询此次召回的详细信息，也可登录市场监管总局召回中心网站，了解更多细节、反映缺陷线索[2][3]。

事件曝光后，网友和车主们的反响较为理性。不少涉及车主表示，“软件问题好解决，远程升级不费时间，点赞蔚来的响应速度”；也有网友留言，“大规模召回虽让人关注，但主动排查隐患、及时解决，比隐瞒问题更让人放心”[4]。还有业内人士分析，随着汽车智能化发展，软件缺陷引发的召回逐渐普遍，此次蔚来的处理方式，既降低了车主的配合成本，也体现了新势力车企的灵活响应能力[6]。

在此也提醒各位涉及的蔚来车主，收到升级提示后，建议尽快完成软件安装，若车辆长期停放导致电量过低，无法正常接收远程推送，可主动联系蔚来服务中心，安排线下升级。毕竟行车安全无小事，及时消除隐患，才能更安心地用车。