自己的车，自己的方向盘竟做不了主？方向盘加热功能竟然还要额外付费？

自己的车，自己的方向盘竟然也不是你说了算？想开方向盘加热，结果弹出提示：可试用两次，每次限30分钟。要想无限制用就得付费。车主本来只想暖手，没想到被“上锁”了。

网上评论分成两派：一部分人觉得荒唐不合理——车本来就配了方向盘加热，成本早该算进车价？怎么还要额外掏钱？另一部分人说，合同上写明了就是双方约定。合情合理。

讲道理，即便合同里有这样的条款，虽然不违法，但很伤用户感情，可能为了一点小利丢了更多忠诚度。得不偿失。

举个更极端的例子来说明：有些先进的医疗设备，比如手术机器人，本体贵得离谱，还得配专用手术刀等耗材，而且这些刀具往往用十次就必须报废。哪怕性能没问题。

结果医院不得不停着买耗材，卖方靠这个持续赚钱。听着很霸道，但医院也没替代品可选，人家技术门槛高，买了就得接受，即便卖家当初没多说。买家也无可奈何。

而车企这类方向盘加热并没有什么技术壁垒，收费也不贵，但用弹窗提醒用户付费，这种做法只会让人反感。反而削弱了用户的好感和忠诚。

当然，如果厂商真有能显著提升体验的核心技术，用户愿意为此买单也说得通。有些人甚至就是冲着这项付费功能来的。总之，车企应把用户放在首位。

别用小把戏去绑用户的钱包——尊重用户才是长久之道。你怎么看？