荣耀老用户“喜提”新机?一个承诺,炸出手机圈的“遮羞布”!
古人说得好:“人无信不立,业无信不兴。”这话搁在咱们今天这个时代,那真是字字千金。尤其是在这更新换代比翻书还快的手机圈里,啥叫“信”?对咱普通老百姓来说,这“信”就是我花大几千上万块钱把你这台“机皇”请回家,你不能过俩月就把它当“弃子”,让我心里堵得慌。
说起这事儿,我那街坊老王,前阵子就跟我唉声叹气。老王是个实在人,去年咬咬牙,花了大价钱整了台荣耀Magic7 RSR保时捷版,那叫一个威风,走哪儿都揣兜里,时不时掏出来擦擦,跟宝贝疙瘩似的。可好景不长,前脚刚跟人炫耀完自己的“大王影像”,后脚荣耀Magic8系列就铺天盖地地来了,各种新技术、新算法,吹得天花乱坠。
老王一下子就蔫了,端着酒杯跟我叨咕:“你说我这是不是成了‘前浪’,被拍死在沙滩上了?这保时捷版,听着名头响,怎么感觉一下子就不香了呢?早知道再等等好了,我这心啊,拔凉拔凉的。”
我拍拍他肩膀,心里也挺不是滋味。这感觉,我想不止老王有,屏幕前的你,是不是也深有体会?花钱买旗舰,买的不仅是当时的顶配,更是买一份安心,一份“我还能再战三年”的底气。可厂商们呢?一个个跟比赛似的,新机一出,恨不得把所有光环都给它,至于那些曾经的“功臣”,那些为品牌立下汗马功劳的老机型,就好像成了昨日黄花,一提升级就含糊其辞,一提新功能就“硬件不支持”,搞得咱们这些老用户心里七上八下的,感觉自己就像那被割了一茬又一茬的韭菜,除了掏钱,啥也不是。
这种“新人笑,旧人哭”的戏码,在手机圈里演了多少年了?多少品牌的口碑,就是这么一点点被“负优化”、被“战略性放弃”给作没的?咱们消费者,图个啥?不就图个你产品靠谱,服务厚道嘛!你不能把我当成一次性筷子,用完就扔啊。
就在老王们普遍感到“心寒”的时候,嘿,你猜怎么着?一道光照了进来。荣耀的首席影像工程师罗巍,在网上发了个动态,说MagicOS 10系统对Magic8系列的影像升级巨大。这本是新用户的狂欢,可评论区里,一个孤单的身影弱弱地问了句:“Magic7 RSR保时捷设计还有机会吗?”
这问题问得,那叫一个卑微,充满了老用户的期盼与不安。换成别的厂商,估计也就打个哈哈过去了。可这位罗工,直接回了俩字:“快了。”
“快了”!
就这两个字,哥们儿,你品,你细品!这不亚于在平静的湖面扔下了一颗深水炸弹。紧接着,荣耀影像系统专家也出来说话了,说Magic8的很多卖点和画质算法,都会“回落”到Magic7 Pro上。
这事儿就有意思了!什么叫“回落”?说白了,就是把最新的技术,下放给老机型!这操作,在如今这个“唯利是图”的快消电子市场里,简直就像一股清流。它传递了一个什么信号?它告诉老王们,告诉所有荣耀的老用户:你们的钱没白花!你们手里的老伙计,我们没忘!我们不仅没忘,还要给它加餐,让它焕发第二春!
这不比啥降价促销、以旧换新来得更暖人心?降价,那是承认它不值钱了;以旧换新,那是催着你赶紧掏钱。唯独这种实打实的技术升级,才是对老用户最大的尊重。它告诉你,你买的不是一块会迅速贬值的电子砖头,而是一个能持续成长的伙伴。
这种做法,咱们老话叫“厚道”。在商言商,谁都想赚钱。可赚钱的姿势分好多种。有的人想的是“一锤子买卖”,把人骗进来宰一刀就完事。有的人想的是“细水长流”,用心维护好每一个客户,把口碑做起来,让大家心甘情愿地跟着你走。哪种更长久,哪种更有未来?我想,答案不言而喻。
荣耀这一手,可以说是给整个行业都上了一课。别天天想着怎么卷参数,怎么搞噱头,怎么忽悠消费者换新机。你回头看看,看看那些曾经支持过你的老用户,他们的体验怎么样?他们的声音你听到了吗?把他们服务好了,让他们感觉到自己被重视,这才是最牛的营销,这才是品牌最硬的护城河。一个连自己老用户都坑的品牌,凭什么让新用户相信你?
所以啊,老王现在又不唉声叹气了,又开始乐呵呵地擦他的保时捷了。他说:“这回啊,感觉这钱花踏实了。等更新一到,我这手机,又是一条好汉!”
瞧,咱老百姓的要求,就这么简单。
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### 网友热议:
这消息一出,网上可就炸了锅了,评论区那叫一个热闹,说啥的都有。
**评论一:** “‘快了’是多快?一个月还是一年?别又是画大饼,雷声大雨点小,最后不了了之。被厂商PUA怕了。”
**我的回复:** 这位朋友的担心,我一百个理解!咱们这些年,被各种“即将上线”“敬请期待”的大饼喂得都快消化不良了。说实话,听到“快了”这两个字,我心里也咯噔一下,生怕又是一张空头支票。不过这次,说这话的不是客服,是白纸黑字的工程师。这分量,还是不一样的。咱们不妨“让子弹飞一会儿”,给点耐心。要是荣耀真把这事儿办漂亮了,那是给所有老用户挣了口气;要是它敢放鸽子,那咱的口水,也能把它淹了!做企业跟做人一样,话说出去了,就得兜着。
**评论二:** “荣耀牛逼!老用户不抛-弃-不-放-弃!这才是国货之光,路转粉了!”
**我的回复:** 兄弟,稳住!看到这种“不抛弃不放弃”的精神,确实让人心里头一热,必须给点个大大的赞。但咱也别急着喊“牛逼”。在我看来,这不叫“牛逼”,这叫“本分”。你卖给我东西,后续提供好的服务和支持,这难道不是天经地义的吗?只是因为太多厂商连“本分”都做不到了,所以荣耀这种回归“本分”的做法,才显得那么“牛逼”。我更希望有一天,这种事儿不再是新闻,而是所有厂商的标配。到那时候,才是咱们消费者的春天,才是真正的“国货之光”。
**评论三:** “这才是大厂风范,一个系统更新,省了我换手机的钱。这波操作太实在了,比发几百块优惠券强多了。”
**我的回复:** 哎哟,你可说到我心坎里去了!这才是真金白银的好处啊。优惠券是啥?是让你接着掏钱的诱饵。而这个技术下放呢?是让你已经掏出去的钱,变得更值钱!这笔账,谁都会算。一个系统更新,让你手里的“老伙计”相机功能蹭蹭往上涨,一下子又感觉能再战两年,这不比啥花里胡哨的营销都实在?这说明人家真把你当回事了,想的是怎么让你用得爽,而不是怎么掏空你的钱包。这种“风范”,值得所有大厂学习。
**评论四:** “学学人家苹果,系统一更新,老手机就卡成狗,逼着你换新的。再看看荣耀,高下立判!”
**我的回复:** 嘿,这位朋友咱可不能这么“捧一踩一”啊,容易引战。咱得承认,每个品牌都有自己的策略。有些做法,咱们看不惯,但它确实能刺激销量。不过,咱们讨论的焦点,不是谁好谁坏,而是哪种做法更得人心,更能走得远。荣耀这种“让老用户也能喝上汤”的做法,给市场提供了另一种可能。它告诉所有厂商:除了“逼你换新”,还有“让你不舍得换”这条路可以走。市场需要竞争,但更需要良性竞争。内卷,咱得卷对地方,卷技术,卷服务,卷良心,这才是正道!
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### 写在最后:
为一个已经卖出去、利润已经到手的旧手机,重新投入研发资源进行技术升级,而不是把所有精力都用在宣传新机、刺激消费上,这样做生意,是不是显得有点“傻”?
对此你怎么看?欢迎评论区留言讨论~
(参考信息来源:《荣耀 Magic7 RSR 保时捷设计手机将迎影像升级,工程师称“快了”》--IT之家)
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