青岛大拿V1电动多用途车质量故障与维权纠纷进展
青岛车主简先生购买了一辆上汽大通大拿V1纯电动多用途乘用车,专用于市区货运接单营运。6月26日完成提车,短短4天、里程不足700公里,6月30日就因故障被拖回经销商现场。售后初步诊断为加热器、压缩机损坏,7月3日称可提车。临近提车时又告知三合一电驱动控制器损坏,属于核心部件,因配件订货周期长,维修需延期。故障导致车辆无法挂挡,救援拖至青岛福航汽车销售服务有限公司。
双方就赔偿方案多次协商,初始提出2万元现金补偿以抵车辆贬值,维修期间每日支付300元营运损失,并承诺三电系统质保延长。厂家据此承诺将质保延至8年60万公里,原厂5年8万公里的基础上提升。几日后,因配件到货与维修安排变化,方案再度调整,最终更换为六合一总成以替代原有六大部件,赔偿金额降至1万元现金,且自第六天起每日增加100元交通补助,否则就退换车并赔偿全部损失。
该车购入时的首付、保险、购置税等支出约2万多元,另有装潢费约1800元;若退换车需先结清贷款并办理解押,整個流程可能约20个工作日,对营运造成持续影响。律师指出,依据相关规定,保修期内单次维修超过5日,消费者可主张备用车或每日交通补偿;作为营运属性新能源车,若因质量缺陷导致长期停运、无法接单,车主可按实际营运情况向经销商及厂家主张合理停运经济损失。
截至最新进展,店方表示正在就细节与厂家对接,完成对7月10日初始方案的执行安排,向车主支付1.9万元现金补偿并兑现三电系统延保至8年60万公里。目前厂方对具体条款和赔偿明细仍在进一步确认,暂无正式对外回应。
事件凸显营运用新能源车在质量问题发生时的维权路径,以及经销商与厂家在赔偿、配件供给与保修期限上的协同与沟通挑战。