汽车行业最容易被看到的是新车发布、价格调整以及销量排名,最不容易被消费者所感觉到的就是车辆在上市前经过了多少种的检验。
8月28日工信部公布了生产一致性监督检查案例,吉利星愿和比亚迪秦L DM-i出现在名单中:前者轴距参数与申报信息不符超法规规定范围,后者在保电模式下实测油耗超过申报值。这两项情况性质不同不能简单地等同于车辆存在重大安全事故风险。但是它们共同指向了消费者购车时所看到的参数是否可以对应到实际交付的产品上这一问题,即汽车是不是一张配置表,在轴距、油耗、承载、耐久等方面都要落实到具体的车辆和工况以及长期使用当中。只要申报信息与实车表现存在差异,就必须要被认真对待。
如今的新车开发节奏越来越快了。新能源汽车更新频繁,平台化和模块化使车企可以更快地完成设计工作,软件和智能座舱也可以依靠后续升级不断地改善自己。价格竞争不断缩短产品上市周期、企业企图以更快的迭代速度去抢占市场、效率本身并不是坏事。但问题在于,在汽车研发过程中有部分时间不能用宣传节奏来替代,那就是耐久性、碰撞性、高低温试验(包括满载和复杂道路条件)、实车验证等测试工作。
一辆车经过计算之后,并不代表它已经经历了真实的道路考验。仿真可以加快方案筛选的速度,数字模型也可以提前发现一些问题,但是车辆在高温暴晒、低温启动、连续颠簸、长时间满载和多年磨损后的表现,仍然要依靠足够的实车测试来确认。底盘、车身连接件和承载结构等硬件完成量产之后,并不像手机软件一样可以一次升级就彻底修复。
消费者更担心的是车辆使用几年后会发生什么。耐久性问题不会在交车当天出现,可能会需要经过长期颠簸、反复冷热变化以及零部件磨损之后才逐渐显现出来。异响增多、底盘状态改变、悬架部件疲劳等现象并不是由某一个环节造成的,但是如果前期验证被压缩成一个点的话,风险就会从企业的测试场转移到消费者日常通勤和家庭出行中去。
还有一种倾向也需要警惕起来,把法规允许的最低标准当作产品设计的最终目标。合规是底线,不是质量上限。家用车经常会出现多人乘坐、后备箱装载、长途行驶以及复杂的路况等情况,在工程设计时要考虑到合理的安全余量而不能只在检测的时候刚好过线。参数做到合规,并不代表车辆在多年使用之后还具有足够的可靠性;对车企来说,真正的竞争力也不是把纸面指标做得漂亮。
因此吉利星愿、秦L DM-i被通报所提示的内容不仅仅是两款车型本身的问题,更是生产一致性管理的重要性。消费者当然希望新车早日上市、价格更加有竞争力,也会接受技术快速更新带来的各种变化,但是“快”不能建立在减少验证、弱化复核的基础上。从车企角度看,在申报参数和设计变更上都应当保证其与量产实车一致,并且要经过完整的回归测试;从消费者角度看,除了看重续航里程、配置等之外,车辆的长期可靠性、召回记录以及上市后的真实口碑也是购车时需要考虑的因素。
新车上市之后热度只是一时,真正决定一款车能否站稳的不是它在数万公里和多年使用后的表现如何,而是在于它是否还能让人放心。