我的零跑B10开到现在差不多286天了，正好快一年，说实话，用了这么久，感觉这车挺让人省心的，尤其是零跑他们家在服务这块儿，做得确实很到位。
就拿第一次保养来说吧，我的车子快开到三千公里的时候，他们管修车的部门就主动给我打电话了，提醒我该给车子做个检查维护了，生怕我这种粗心的人给忘了。不光电话通知，还在我们那个零跑车主群里也发了消息，真是挺周到的。
第一次的保养他们是免费的，这对于我们车主来说，也是个不小的福利。整个保养过程体验下来，我就觉得用，专业，这俩字来形容最合适不过了。从你把车开过去，到他们接待，再到师傅们检查、维护，最后把车交还给我，整个流程都特别顺畅，师傅们做事儿也特别仔细，有条不紊的。
有什么地方需要注意的，他们也会耐心跟我说清楚，这让我把车交给他们的时候，心里特别踏实。
不光是保养，我还记得有一次，我的车子轮胎不小心给扎坏了，那会儿真是挺着急的，人生地不熟的地方，车子动不了，心里别提多慌了。我就赶紧给零跑的管修车的部门打了个电话求助。没想到他们反应特别快，没多久就派人过来了。
师傅们来了之后，动作也麻利，很快就把我的B10拖到了他们维修点。从现场拖车到后面修理，这些费用全部都是免费的，一点都没让我掏钱，这一点真的让我觉得特别贴心，也解决了我的燃眉之急，让人心里暖暖的。
在他们维修点修车的时候，师傅们解决问题那叫一个厉害。有时候车子出了点比较麻烦的毛病，看着都挺复杂的，但他们那里的老师傅们都能搞定，不管车子哪里不对劲了，都能很快找到原因。
更让我觉得棒的是，他们不会跟你讲一堆听不懂的专业名词或者什么修车行话，而是用最通俗的大白话把问题原因和解决方法给我解释得清清楚楚的。比如车子哪里出了点什么问题，为什么会这样，接下来要怎么修，都会掰开揉碎了给我讲明白。
这样一来，我这个本来对车子一知半解，出了问题就容易犯愁的司机，马上就变成了个心里有数，明白的司机了。这种沟通方式真的很好，让人觉得很被尊重，也学到了一些关于自己车子的知识。
这些零零散散的服务体验加起来，真的让我觉得零跑在售后这块儿做得挺靠谱的，让人开车的时候少操不少心。有了他们这样的服务保障，开着零跑的车，心里也更踏实了。
本作品为作者原创创作，内容由人工完成，部分内容在创作过程中借助了人工智能（AI）工具辅助生成。AI在资料整理、语言润色、表达优化或灵感拓展方面提供支持，核心观点与主要内容均由作者独立完成。
本文旨在信息与观点的交流分享，不含任何不良导向或违规内容。若需引用或转载，请注明出处与作者。
全部评论 （0）