买车这件事情,真心觉得现在是又喜欢又好烦。
谁不想买一辆省心的小车呢,但是看看外面乱糟的卷法心里就打鼓了。
要是哪天车子坏了,前不着村后不着店的那样子的话就真成了没娘的孩子了哭都找不到调子。
前阵子我参加了一个2026年的智能电动汽车发展高层论坛,现场人很多、声音大,在听的过程中我就开始思考汽车市场未来的方向会往哪里走。
很多人问,在买车的过程中最让人头疼的是什么?
提车时的猫腻是小事情,最怕的是买的时候笑脸相迎、坏掉之后人去楼空的情况。
以前买车提车要等半天不说,还得担心牌子能不能撑到下个月,要是品牌倒了,手里的车子不就成了废铁了吗?
现在的车主,谁不担心这些麻烦事。
上百个新建成的交付中心,都是实实在在的钱砸出来的,在以后买车的时候就可以像购买手机一样方便快捷了。
而且“1+1”服务模式把售后和交付一起交给用户,这样的思路挺有意思的。
新能源汽车维修麻烦,网点少、技师也少了点东西,在明面上就是个缺点了。京东把自家的供应链底子往外一推就解决了售后的问题呢?
想一想要用怎样的逻辑来思考这件事?
那就是“量身定做”。
埃安UT Super这样卖得好的车,京东把我们心里的小九孔摸透了之后再反向给车企造出来,这就是我们要的嘛?
90%的用户在下单之前都会做一定的功课,40%的是回头客,这样的数据摆在那儿了还能骗人吗?
这就是从“产能扩张”到的转变。
大家都在思考,车市到底是卷价格还是竞争配置呢?
我想问的是,这辆车便宜了之后售后能跟上吗?
买个代步工具,图的就是省时又方便嘛?
车企如果不再关注生产线上的冰冷数据,而是转向了消费者手机屏幕上所显示的需求的话,那么汽车市场就有可能得到救赎。
那么,在买车的时候最害怕遇到什么情况呢?
是提车的时候一直等不到,还是修车子没有地方?
我们都在车市上摸爬滚打,如果能把买车修车变成像买家电一样方便的话,那才算是老百姓的福气。
大伙心里都有疑问,那么国民好车能走多远呢?
我个人认为,这既不是一种说法、也不是车企能不能真正沉下心来服务用户的一次大考。
如果只是为了赚快钱的话,“好车”的名声迟早会被砸掉,但是如果我们能把“4A模型”用得溜,并且把售后服务落实到位了,在这种情况下消费者肯定是会赞同的。
这套模式是否可以在所有的品牌上都有效,意义很大,在未来的使用中还需要看实际情况。
汽车行业这趟浑水,确实该变了,在过去“你造啥我买啥”的被动局面下,“以后要是能变成‘我要什么你就给我做什么’”,那我们买车人往后就可以真正地省心了呢?你觉得怎么样?
全部评论 (0)