北京东四环合生汇商场,5楼那块儿,几乎可以说是一场新能源汽车的百花扎堆会。我带着孩子,推着婴儿车,哎呀,不能说全然逛得很悠闲,但真的是一种休闲方式吧?(这段先按下不表)看车、体验、拍照,甚至试驾,成了节假日不少家庭的新宠。我觉得这事儿不光因为买车,还因为逛商场成了全家出行的一种社交娱乐了。
这次我还特意留意了展区布局,14个品牌扎堆,比如极狐、特斯拉、岚图、腾势,几乎你能想到的主流新能源品牌都在,有个叫smart的小展位,临时搭建的,也占了好几家。理想的店铺里特别热闹,到处是全新上市、试驾体验那样的招牌。你知道吗?理想的店铺还专门有个MEGA Home,门口摆得很大方,吸引人上车试试。销售说:35分钟的试驾,助力自动驾驶、智能泊车都能试。我心想:这不就是科技馆升级版嘛。
对了,我刚才翻了下笔记,发现这些试驾差不多也就2-3公里的线路,体验时间不长,但效果还挺有趣。你说,这帮车到底拿什么留住了家庭用户?我猜,除了价格合理(估算下,百公里成本在0.8元左右吧?),其实还是车里那点贴心设计,像极氪9X那款,二排能180度旋转成面坐,特别适合带着老人孩子的家庭。
说起家庭用户,你会不会觉得,买车这事儿,家庭成员的意见比个人主意复杂好多?我认识个朋友,去年买车,就是为了给家里老人、孩子准备,他说:得搞点全家都满意的。但实际上,车的空间、舒适度、智能配置都得权衡。别说,这帮新能源品牌现在在这个家族合作上,真是玩得溜——比如理想、极氪、特斯拉,都是瞄准家庭用车这个点。
这背后其实也有不少门道。我朋友在某4S店抱怨:价格虽然还算能接受,但转化率低得让人烦。你商场里每个品牌都在争流量,你一旦开在这里,流量自然大增,因为人潮多多嘛。但问题来了,这些品牌为了留客,投入的租金、人员成本都高得吓人。王鹏老师说过:扎堆效应有利也有弊。但我觉得,这也是品牌在试水——试水更多的潜在用户,然后再评估下一步。
你是不是还在想,像合生汇这种集群式营销套路,背后的商业逻辑到底啥?我觉得,不光是为了卖车,更像是一场集体试用,让你感觉这里啥都有,你自然会多看几家、多试几次。反正,真正买车的人,也不差这点体验时间。
我还琢磨呢,为啥自主品牌现在在乘用车市场这么火爆?我猜:可能是我们本土品牌在懂用户心理上,更有趣味和针对性。比如理想的销量,去年到今年,绝对增长了不少。你知道吗?据我估算,新车保值率大概也就58%左右(这估算也不算科学,只是感性反映),比国际大牌要低点,但还在接受范围内。毕竟,国内市场的换手速度快,很多家庭买新车,第一年其实就亏了。
说到这儿,我忍不住怀疑,你会不会觉得,新能源车真能长久扎根?我自己也不好全信。充电设施还不够普及,车价、售后、保值……这些都得再加个问号。我身边的朋友说:要不是价格差不多,我还真不一定考虑新能源。哎,这也能怪我太怀疑论者了。
说到你以为商场新能源一条街就真意味着买车像逛超市吗?其实我觉得,还差点生活场景被忽略。比如试驾完,老人在一旁看孙子玩,孩子们在地上跑,车就在你身边变身成家庭乐园。这点,超出许多纯粹门店的体验。
你还记得我提过,那天看到一个销售笑着说:试驾完可以感受辅助驾驶。我还在想,这些功能,真能在城市里用上几次?还是说,反正折腾一下,体验着新奇罢了。
这场汽车嘉年华持续火热,未来是不是会演变成家庭汽车节那样的日常?或者,这只是一种临时的盛事?我也没法猜,但至少,还是挺有趣的,能看到这么多家庭的愿望集市都在这里一揽子清仓。
(这段我就按下不表)最后那点小插曲让我琢磨,商场里的体验车,真能影响到后续购买决策吗?或者,几个月后会不会,大家还是更看重售后和油耗这些硬指标?
嗯,就这么想吧。你说,下一次‘家庭购车体验’,会不会变成VR虚拟试驾来解决?或者,还是得亲身感受,才能知道哪辆车才是真正对胃口呢?
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