首批把订金砸给深蓝S09的车主这两天有点破防。你知道的,三个月的保价刚过,结果新版大电池就亮相工信部公示,续航一下子冲到600公里左右。
我怎么知道的?看了工信部的备案公示,顺藤摸瓜发现新版本出场速度远快于预期。价格?估计会和老款保持持平,甚至更低点都不奇怪。
你一定会问:这不合理吧?新技术刚出来,价格咋还不涨?这里面有两层意思。厂商想用新货吸引眼球,制造升级的氛围,同时他们又怕新版本一出来,老用户抱怨缩水收入——这事说白了就是个两难。
你知道的,车企大多喜欢玩快字:快推新车、快升级、快换代。可快背后,是不是就能忽略用户早期的信任?我还记得我朋友去年买了比亚迪秦Pro,当时促销力度挺大,官方还承诺首年免费保养。结果一年后,修车点的小工一句话让我笑出声:这个车吧,贵在便宜,坏了就得算你的保修额度。
偏偏新能源市场的节奏像跑步机,快得让我有点喘不过气。大厂们都在追,有时候我都怀疑,早买早享受还是个游戏。你要是早早投入,可能后续升级、补贴都得碰运气。但问题是,快不代表可以不守诺。尤其对于第一批买车的用户,信任感建立不稳定,一次小小的缩水就会变成大破口。
这不禁让我思考:深蓝会不会出个补偿动作?给早期用户一份小积分,或者象征性补一点差价。这就像你买个二手电子产品,卖家说:价格就这么定,调不得。你心里就会觉得这车是我自己掏钱买的,起码得有点尊重吧。
我刚才翻了下笔记,没细想过,新版续航600公里这一飞跃,技术到底是不是快赶上了变革?还是说,厂家在填补之前广告的空白?有个猜测:这轮快其实是厂商提前布局的一种手段,想把新版本推完,对早期用户的关爱便宜包应付就行。
也许他们心里在想:保价协议到期,市场自然会淡。但真这么想的人,我觉得未必明白消费者的心思。毕竟,买车不仅是买个动力、更是买一份信任。
说到这里,我还琢磨,还有没有必要给消费者追加点情感分?厂商是否可以在下一轮升级中,把一些优惠和权益提前告诉用户。这样,既能维护关系,也能避免被喷变成门槛课题。
(这段先按下不表)
也有人说:技术升级本来就是快速轮播,提前告诉用户买早了算亏。没错,但我觉得一个良性市场,还是要靠契约精神撑着。我们谁都不喜欢站在风口看风景,心里想着:你不讲诚信,就一地鸡毛。
最后我想问:你觉得,车企用快换新,这种方式到底能不能走长远?还是说,早期用户的那点忍耐,终究可能会换来一场大爆炸?
你会不会觉得,买车其实还挺像赌局的?这一代成长到下一代,谁又能保证不会缩水?
这次的故事里,深蓝的新玩法,我估摸着还会继续折腾,要不要像我这样继续看戏呢?期待的还是那一句:下一次,我是不是还能抢到个更优惠的条件?
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