日产天籁新车后保险杠二次喷漆?4S店:不知谁喷的

近日,有消费者反映在东风日产滨州远泰4S店购车后,发现车辆后保险杠存在二次喷漆情况,这是怎么回事呢?

日产天籁新车后保险杠二次喷漆?4S店:不知谁喷的-有驾

东风日产天籁车主刘先生向帮办反映:“4月16日在东风日产滨州远泰4S店买了一辆天籁,开了一段时间,在5月12日中午去济阳的一家贴车衣店,工作人员贴车衣之前验车的时候,发现这个后保险杠有二次喷漆。跟4S店协商的时候,他们说他们的工作人员没有验出来。后来我就和他们协商,一开始说赔偿我们几次保养,我们不同意,然后他就说换杠,我们也没同意,我的诉求就是赔偿2万块钱。”那事实是这样吗?二次喷漆到底是怎么造成的?帮办联系了东风日产滨州远泰店。

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东风日产滨州远泰店的工作人员说:“我们让售后师傅看了一下,看到这个车是喷过漆的,面积不大。因为他交车的时候挺晚,客户是晚上六七点钟提的车,他说他验车的时候没看出来,我们验车的时候也没看出来,说实话不盯着看,是看不出来的。这个喷漆最终是怎么形成的,谁也不知道,但我们毕竟作为公司,还是考虑到客户的需求,就想适当给他点补偿,但他不接受,现在问题出在这了。我们目前只是认可这个地方喷过漆,我们没有去进行二次喷漆,但是谁喷的我们也没法去调查。”

那么,这个漆到底是谁喷的?是中途哪一个环节出了问题吗?4S店和刘先生在责任认定上存在分歧。二次喷漆是谁喷的,现在双方也没有举出有力证据,使得问题陷入僵局。我们也将问题反馈给了厂家,希望可以明确责任方,推动问题合理解决。

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