在信息过载的时代,熟人间的一句推荐往往胜过千言万语的广告。岚图梦想家78.5%的净推荐值背后,隐藏着一个强大的口碑裂变系统。根据调研数据显示,高达65%的推荐理由提及“用户口碑”,因此可以看出,其口碑传播已在社交圈层形成了自驱动循环。
这一循环的起点是信任的迁移。大量车主在购车前,会先咨询身边已购车的朋友。一位新车主表示,决策是基于朋友开了三四年的第一代梦想家,在反馈中提到没有故障、服务良好。传统车企的制造底蕴,叠加真实老用户的长期验证,构成了双重信任基石,让高净值家庭用户更加敢于决策。
循环的加速器则是可分享的体验。岚图梦想家的辅助驾驶、自动泊车等功能,不仅实用,而且具有可视性和话题性。车主们乐于向亲友录视频展示端到端泊车,在家庭聚会中演示车辆“自己开”,使先进科技成为社交货币。这种基于真实体验、在强关系链中的自发传播,说服力极强,进而不断吸引着画像相似的新用户。
从55%的BBA用户转化,到78.5%的净推荐值,岚图梦想家构建出一个从“产品赢得高端用户”到“用户成为品牌大使”的完整闭环。其高口碑的本质,是社会圈层对一款产品能持续满足高要求家庭复杂需求的集体共识。而这种共识,正是比任何营销都更为坚固的品牌资产。
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