眼前的大幅折扣让人看得心动,本该二手车是性价比挺高的买车之选,可行业长期的弊端却让不少本想试试运气的买家打了退堂鼓。这么些年过去,国内二手车市场一直背负着“水深难测”的名声,让人既期待又害怕放手一搏。在讲究现状之前,不妨先看一组直观的数字。
2024年国内新车销售大概有2260.8万辆,二手车的销量则是1567.4万辆,两者的比例大约是1比0.7。单看这些数字,二手车市场表现还算可以,可一放眼国际,就会发现差距还是挺明显的。
欧美等发达国家在2024年的新车和二手车销售比例基本都保持在12到13之间,也就是说,卖出一辆新车的同时,市场上大概能买到两到三辆二手车。虽然这些国家的家庭收入要高不少,但他们更偏爱二手车,而在国内呢,大部分人买车时还是首先考虑新车。
不少人把原因归咎于买二手车没面子,或者认为新能源车的某些权益只针对第一任车主,其实这些也只能算是次要的因素。真正的核心问题在于国内二手车市场一直难以获得消费者的完全信赖。
泡水车、事故车、调表车、拼接车这些车型,被一些不良商家胡乱操作的方法多得都能写成一本手册。刚去年11月,温州警方查获了一起典型的翻新泡水车案件,相关的团伙将收回的低价泡水车进行翻新伪造,制造虚假的车辆检验报告,然后打包成“优质二手车”对外卖。
一位买了车没几天,车辆就完全打不着火,之后维权也是折腾半天。类似的事情屡屡出现,让人对二手车市场的可信度打了个大大的问号,再加上很多从业者也在吐槽行业里的乱象,普通人就更不敢轻易涉足这块了。
国内二手车市场乱象不断出现,归根到底,主要是因为两个关键环节出了差错,一个是销售途径,另一个就是监管制度。
看看渠道方面,在国外,买二手车的消费者一提到,第一反应基本都是去官方授权的4S店。到2024年,美国通过4S店售出的二手车数量已经达到1280万辆,占整个二手车市场的32%,形成了规模优势。
国内车企其实也试过推出官方二手车业务,但一直没能把规模做起来。根据2024年的数据,国内4S店售出的二手车只占市场总量的14%,绝大部分市场依然由线下的独立二手车商占据。
在汽车城里的那些二手车商,打着“高价回收、低价出售”的幌子,吸引着许多客户,手里掌握着丰富的二手车资源。面对价格特别敏感的买卖双方,经过一番比价后,大家心里都清楚到底该怎么选,答案很明显了。
国外的消费者愿意为4S店的二手车掏钱,虽然价格比其他地方贵点,但毕竟4S店有品牌的保障和官方背书,车辆来源和车况都更让人放心。人多了,4S店的二手车源也就更加充裕,慢慢形成了一个良性的循环。
除了4S店以外,海外还有不少大型的二手车平台,把线下的车行和线上交易结合得挺好,凭借“无事故保证”“10天无理由退货”等贴心服务,赢得了客户的信赖和好评。
除了渠道以外,规则的完善程度直接关系到市场的秩序。其实泡水车、事故车在国外市场也有,不只是我们这边才有,但重点在于商家是不是踏实做事,能不能把车辆的真相全盘托出,让消费者明明白白。
欧美国家建立了比较完善的车辆信息查询体系,消费者只要输入车辆的VIN码,再付点小钱,就能查到这辆车的事故情况、维修记录、里程变动和所有权转让等重要信息,车子的真实状况一清二楚。
看国内的情况,这些车辆资料都散落在各种机构和平台上,即使也有VIN码查询,但很多重要的记录可能查不到。第三方检测平台的标准不统一,导致很难为消费者提供靠谱统一的车况报告。
在行业规范上,国外对造假和违规行为的处罚力度大大增强,一旦查出商家有欺诈行为,除了高额罚款外,情节严重的还会被追究刑事责任。而在国内,类似的调表车辆案件,多数只是作为民事纠纷来处理,难以对那些不法商家起到有力的震慑作用。
令人欣慰的是,行业的规范化步伐已经在逐步推进。2022年开始的整顿行动,建立了“一车一档、一车一证”的二手车信息登记体系。
到了2024年,17个部门联手发布了一系列措施,成功遏制了“车商黄牛”借个人身份倒手车辆的行为。这些努力确实带来了些许改善,但想要彻底扭转二手车市场的风气,重新获得消费者的信赖,依然还差得远呢。
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