新车上市不到一月就召回,光阳赔12万换信任:380元现金+延保+免费修,车主反而笑出声

这两天摩托车圈有件事挺火,光阳刚上市的Dink G150踏板车,板凳还没坐热乎,官方就发了个召回通知,按理说召回这两个字,厂家躲都来不及,可光阳这次不但没躲,还干了一件让车主都觉得不好意思骂的事。

新车上市不到一月就召回,光阳赔12万换信任:380元现金+延保+免费修,车主反而笑出声-有驾

2月11号,光阳发了个通知,说的是2025年12月17日到2026年1月30日生产的328辆Dink G150,油箱用久了可能会出现渗油的情况,这个批次的车的车主要注意了,你们那台刚骑了没多久的新车,可能要回店里动个小手术。

新车上市不到一月就召回,光阳赔12万换信任:380元现金+延保+免费修,车主反而笑出声-有驾

但重点来了,这厂家不是只让你回去修车,而是直接塞了一堆好处, 免费换新的油箱总成、送一次基础保养、新油箱再延保一年,最关键的是——直接给380块钱现金补贴,不是积分,不是代金券,是揣兜里能花的那种。

新车上市不到一月就召回,光阳赔12万换信任:380元现金+延保+免费修,车主反而笑出声-有驾

有人说这是危机公关,我倒觉得,这叫拿钱买教训,而且买得挺敞亮,380块看着不多,但328辆车加起来,光阳掏了超过12万的真金白银,再加上保养、延保这些成本,这波操作下来,厂家没少出血,但有意思的是,这钱花得值,你看那些车主,本来提了问题车心里肯定不爽,结果被这一套组合拳砸下来,反而在评论区里乐开了花,甚至有些没赶上召回批次的新车主酸溜溜地说:我是为了那380吗?我是想要新油箱!

新车上市不到一月就召回,光阳赔12万换信任:380元现金+延保+免费修,车主反而笑出声-有驾

其实光阳完全可以选择悄摸摸地修,行业内不少品牌的做法是,发现问题,让经销商私下处理,能瞒就瞒,但这次光阳没藏着掖着,主动发公告,主动打电话通知车主,从2月3号以后出厂的车,已经全部换上了新的油箱,这种处理方式,反而让人觉得这品牌靠谱。

新车上市不到一月就召回,光阳赔12万换信任:380元现金+延保+免费修,车主反而笑出声-有驾

我们得承认,车无完车,一台摩托车由上千个零件组成,供应商出点岔子,其实很难完全避免,真正拉开品牌差距的,不是不出问题,而是出了问题怎么解决,光阳这次等于用12万块告诉市场两件事:第一,我认错快,第二,你别怕,买我的车有人兜底。

新车上市不到一月就召回,光阳赔12万换信任:380元现金+延保+免费修,车主反而笑出声-有驾

再看这台车本身,Dink G150定价13980元,标配ABS和TCS,12升油箱能跑差不多500公里,在同级别里,这配置已经挺能打,再加上这波召回操作,反而让不少观望的人下定决心下单,为啥?因为大家心里清楚,买车不是买完就完事,后期的售后保障有时候比车本身还重要,一个敢赔的厂家,比一个只会吹牛的厂家值钱得多。

新车上市不到一月就召回,光阳赔12万换信任:380元现金+延保+免费修,车主反而笑出声-有驾

了,也不能把这事吹上天,召回毕竟是因为产品有缺陷,说明品控还有提升空间,光阳这波操作值得点赞,但不能因为态度好,就忽略产品本身需要打磨的事实,消费者最终要的,还是一台不用修的好车。

新车上市不到一月就召回,光阳赔12万换信任:380元现金+延保+免费修,车主反而笑出声-有驾

但话说回来,在这么个卷价格、卷配置的年头,能把售后也卷出新高度的厂家,确实不多见,光阳这次等于给行业上了一课:出了问题别装死,态度诚恳点,补偿到位点,坏事反而能变成好事。

新车上市不到一月就召回,光阳赔12万换信任:380元现金+延保+免费修,车主反而笑出声-有驾

回到开头那个问题:新车还没满月就召回,光阳这波操作什么水平?我的答案是,这波操作虽然吓了大家一跳,但最后反而让人更放心了,毕竟,敢赔的厂家,才敢买。

新车上市不到一月就召回,光阳赔12万换信任:380元现金+延保+免费修,车主反而笑出声-有驾
0

全部评论 (0)

暂无评论