这哪儿是出了个爆款,这简直是给名爵灌了一大口“还魂汤”。
以前提起名爵,大家脑子里浮现的是什么画面?一个“墙内开花墙外香”的品牌,欧洲街头能见度高,但国内销量总像在低烧,怎么也热不起来。可到了今年,全新MG4一上线就像按了加速键——9月直接杀到细分市场第三,10月、11月连破万辆,把名爵国内销量从ICU一路拖进了KTV,唱起了高音。
这车到底被谁买走了?官方的数据挺有意思:33%的买家是精致宝妈,20%是年轻小家庭,15%是科技宅男。这组合看似杂乱,实则有一个共同标签——全是“既要、又要、还要”的狠角色。宝妈要防晒、要亲肤、要离车自动泊入,推着婴儿车哪有空掏钥匙;小家庭看中得房率和储物空间,93.8%的车内利用率配上471升的后备箱,婴儿车、露营装备轻松一次打包;科技宅男盯的是性能和互联,8155芯片、OPPO互联、零百加速三秒级,这价格下居然还能满足心中的“赛车梦”。以往这些需求想在十万以内同时满足?简直是异想天开。MG4做到了,所以它赢了。
但聊爆款不能只吹,满意度这个事得从两面看。
一面是“惊喜”。谁能想6万多买到437公里续航,9万多就能摸到半固态电池?还有同级少见的CTB车身一体化,直接把价格区间拉出了天花板。用户的评价很直白——“物超所值”。这种感觉就像你在街边大排档突然吃到五星级主厨的菜,既震惊又过瘾。
另一面是“糟心”。车主群里老生常谈的问题:车机没有高德地图,百度地图还搜不到目的地;挂R档没挂进去、车也不提醒,差点就顶上前车;数字钥匙在iOS上抽风,解锁之后一拉门又自动锁回去,场面尴尬到能用脚抠出别墅。更有配置暗战的争议,早期一批车少了个PTC加热模块,几百块钱的东西却成了心理疙瘩。厂家说是迭代升级,选配改成标配,但老车主觉得自己被精准背刺。尽管最后送了终身保养和智能手表安抚,可这类操作玩多了,口碑翻车只是时间问题。
更大的隐患在于服务。车质网上一堆一星差评基本都在骂4S店:销售为了冲单忽悠插队提车,售后保养十分钟糊弄完,女车主反映问题还被敷衍。车卖火了,店里的态度也跟着飘了,这才是名爵未来最大的雷区。
所以,爆款能不能激活一个品牌?答案是肯定的。MG4已经把名爵从“没人记得”推到“有人讨论”的舞台。但要走到常青树,还隔着十万八千里的品控、服务和OTA升级频率。现在用户愿意掏钱,是因为你给得多,一旦对手把配置水位拉平,你还能拿出什么杀手锏?
一句话总结:MG4是名爵过去十年打出的最漂亮一张牌,但别把这手好牌挥霍到打回原形。
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