新款普拉多的“胎压报警”,是厂商给你开的第一门必修课

新款普拉多的“胎压报警”,是厂商给你开的第一门必修课

新款普拉多的“胎压报警”,是厂商给你开的第一门必修课-有驾

最近刷到一个事儿,给我看笑了。就这两天,网上不是一群开新款普拉多LC250的车主在抱怨嘛,说天儿一冷,车上的胎压灯就蹦出来“教做人”。更绝的是,为了解决这事儿,他们不约而同地去学一门“课外手艺”——看一个叫“丰田老韩”的技师视频,学怎么自己检查胎压、识别误报、给备胎“上课”。这事儿本身不稀奇,冷缩热胀嘛。但琢磨一下味儿不对:一辆小一百万、标榜“智能可靠”的硬派越野,车主买回来第一件事,竟然是先学会怎么跟它的“神经质”预警系统和解?

这简直是一出大型行为艺术。丰田,这个靠着“一车传三代”的可靠性神话吃了半个世纪红利的品牌,正在亲手改写这个神话的注释。过去,可靠性意味着“车自己不出毛病,你不用操心”。现在,新款普拉多给你演绎的可靠性2.0版本是:“车呢,会出点不影响安全但挺烦人的小毛病,不过没关系,我们贴心地准备了‘车主自助维修小课堂’,包教包会,帮你把‘省心’的成本,从4S店的工单,转移到你自己的时间和精力上。”

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恕我直言,这算盘打得,我在火星都听见响了。

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本质是什么?是产品定义和用户服务的系统性偷懒,然后裹上一层“赋能车主”的糖衣。你去看那个广为流传的“小课堂”内容,核心框架跟五年前丰田给海外市场印的保养手册一模一样。合着这五年,车机屏幕变大了,芯片算力提升了,但遇到“气温降导致胎压降”这个经典物理题,厂家的解决方案还停留在“车主自己看B柱标签,自己拿胎压计量,自己学会区分是扎钉还是天冷”的史前时代。更黑色幽默的是什么?有技术博主最近(就1月30号左右)用设备测出来,部分新车的胎压报警阈值设得比手册写的还窄,敏感得跟林黛玉似的。厂家不知道吗?我翻到一份2025年底给经销商的内部技术简报,里面明明白白写着怎么跟车主解释,但特意标注“不作为主动服务项目推送”。懂了,预案我有,但你别问,问就是“天气原因”。

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这就形成了一个诡异的闭环:车,用过于敏感的电子系统制造了“问题”;官方手册和客服,用最省事的话术(“补点气就行”)敷衍了问题;最终,一个第三方技师的短视频,承担了“用户教育”的最后一道防线。厂家完美隐身,成本成功转移。车主呢?一边付着豪华硬派SUV的价钱,一边吭哧吭哧学着初级汽修工的手艺,还得在朋友圈自嘲一句“没办法,普拉多车主必修课”。

所以别再说这是什么“冬季用车小贴士”了。这是一面照妖镜,照出了某些传统巨头在智能化时代最拧巴的心态:电子配置拼命往上堆,显得很“新潮”;但背后的服务逻辑和问题解决路径,还死死抱着“车主能动就别烦我”的旧黄历。当隔壁一些品牌,已经能因为一个软件提示音不够悦耳而推送OTA更新时,我们尊贵的丰田车主,还在为如何让胎压灯在冬天保持沉默而自学成才。

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这课补的,到底是谁的学分?

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