长城H10自7月18日开启预售以来,热度就没断过。
12小时订单22615台,这个数字官方是认的。但随后网络上就开始疯传——“订单破6万了”“破10万了”,各种版本满天飞,长城H10一夜之间成了2026年最爆的爆款。
可谁也没想到,8月4日,长城汽车董事长魏建军亲自下场泼了一盆冷水。他在视频里直言:“这个数据不太准确,还没那么多。”
老板亲自辟谣自家车型“没那么火”,这操作放在今天这个连发个新车预告都要带“爆单”字眼的行业里,属实罕见。
一个订单数据,怎么就演变成了一场罗生门?
先顺着时间线捋一遍。
7月18日,长城H10开启预售,官方公布的数据是“12小时订单22615台”。这个数字本身已经很能打——平均不到2秒就有一台车被下订,门店客流爆满,甚至出现夜间排队试驾的场景。
但互联网的传播规律从来不走直线。从2.2万到6万,这中间的“发酵”过程非常典型:
首先是自媒体和KOL的二次加工。有人把“部分渠道订单”偷换成了“全网订单”,有人把“意向订单”直接等同于“已锁单”,还有人把不同时间段的订单数据简单叠加,得出一个更具冲击力的数字。
其次是用户端的“晒单”效应。小红书、抖音上大量晒出订单截图的内容集中涌现,普通人看到“这么多人都在买”,下意识就会觉得“这车肯定卖爆了”。这种从众想象一旦形成,传播速度比官方数据快得多。
最后,也是最关键的一个争议点:订单数据到底包含哪些阶段?是交了意向金就算?还是锁了配置才算?大定和小定怎么区分?这些细节在传播中被彻底模糊掉了,只留下一个简单粗暴的“破6万”标签。
放在行业惯例里看,一个车企的老板看到自家车型被传“订单破6万”,正常反应应该是默不作声、甚至推波助澜。但魏建军偏不。
他不仅辟谣了,还用了“还没那么多”这种非常朴素的表述。这背后,其实藏着长城近两年在营销上的一套全新打法。
先看长城H10的上市发布会——没有流量明星站台,没有炫目的灯光秀,没有租豪华场馆,而是由真实车主和长城员工共同演绎了一场家庭情景剧。魏建军自己都坦言,这种“素人发布会”挑战很大,也很担心演砸。
这种“反套路”的营销理念,在行业里确实算一股清流。但更深层的动机,我认为有三点:
第一,维护品牌诚信。现在的消费者不是傻子,你今天把订单吹上天,明天交付数据一出来,转化率低得可怜,口碑反噬只会更狠。与其让用户后期骂你“虚假宣传”,不如一开始就把预期管理好。
第二,差异化竞争。当整个行业都在“数据注水”的时候,你做一个说实话的人,反而成了最稀缺的标签。辟谣这件事本身,就是一次极好的品牌形象建设。
第三,借势传播。说实话,如果没有这场辟谣,可能很多人还不知道长城H10的订单已经破2.2万了。魏建军一句“还没那么多”,反而让这个话题冲上了热搜,获得了比单纯晒订单数据更大的流量关注。
长城的“反套路”,之所以能引发讨论,恰恰是因为行业里的“套路”太多了。
有多离谱呢?有业内人士统计过,2025年初至今,如果按车企公布的订单数来算,全国乘用车“小订”总量已经突破了5000万辆,其中80%是在新车发布72小时内完成的。但同期全国乘用车的实际零售量呢?2025年1-8月才1469.8万辆。这中间的差距,就是泡沫。
蔚来李斌有句话说得特别狠:“如果按照大家公布的订单数,全国汽车销量都有1亿辆了。”
车企的惯用套路有哪些?大致可以归纳为三类:
一是模糊“订单”定义。把“线上预约”“小定”“大定”混为一谈,几百块钱就能退的意向金,和动辄上万的锁单定金,得到的订单数据能是一个量级吗?但摆在消费者面前,都是“已订XX台”。
二是制造“爆单”假象。用“秒罄”“售罄”“72小时破10万”这类词汇,人为制造稀缺感,刺激消费冲动。消费者看到大家都在抢,自然就跟着慌了。
三是员工“自刷大定”冲业绩。有媒体报道,部分车企将升职激励与大定量挂钩,中层管理者自掏腰包或发动亲友下单,再放弃定金,导致车企积压大量现车无法交付。
更夸张的是,有款车型上市时宣称预售订单突破16万台,结果8个月后累计交付量才4.4万台左右,订单转化率仅27%。超过11.6万意向用户最终选择退订——所谓的“爆款”,不过是堆砌的营销数字。
说到这里,不得不面对一个更现实的问题:长城的“反套路”,到底是真正的清流,还是另一种更高级的营销策略?
坦白说,辟谣本身也是一种“话题制造”。魏建军亲自下场否认“6万台”,这个动作本身就自带流量属性。但区别在于,长城传递的信息是真实的——至少到目前为止,官方披露的12小时2.2万台、上市后24小时大定31826台,这些数据经得起交叉验证。
而且,长城的“反套路”是有风险的。过于坦诚,会不会让消费者觉得“这车不够火爆”而选择观望?在一个人人都在抢“爆款”的市场里,主动承认“没那么火”,需要很大的定力。
但换个角度想,如果整个行业都在虚报数据,那消费者对“订单”这个词的信任度早晚会归零。到时候,老老实实报数据的企业,反而会成为最后的赢家。
面对铺天盖地的“爆单”新闻,普通消费者最该做的一件事就是:区分“订单”与“销量”。
订单不等于最终交付。小订可以退,大定在宽限期内也可以退,真正能转化为销量的,是锁单且完成交付的那部分数据。与其关注“12小时破X万”这种营销口径,不如关注锁单数据、产能爬坡周期、交付周期这些更真实的指标。
另外,警惕“饥饿营销”。不要被短期热度冲昏头脑,一辆车好不好,最终还是要看你自己的用车场景。长城H10的订单数据再漂亮,那也是别人的选择,跟你没关系。
回到最开始的问题:车企在公布预售数据时,到底是应该更透明,还是可以适当“润色”?
你如何看待长城H10的订单争议?魏建军这种“老板亲自辟谣”的操作,你觉得能改变行业风气吗?