朋友们,讲个魔幻现实主义的笑话。
世界上最硬核的科技,不是星链也不是可控核聚变,而是出事儿之后,那套能把锅甩出引力圈的话术体操。
这门手艺,融合了语言学、心理学、法学和厚黑学,堪称21世纪企业家的必修课,学不会的都去蹬三轮了。
最近,北欧“安全”人设的代表,汽车界行走的宜家样板间——沃尔沃,就给我们现场表演了一把什么叫“新年开门红,召回送大礼”。
故事的主角,是沃尔沃的纯电小钢炮EX30。
这车刚出来的时候,那是各种光环拉满,设计简约,性能不俗,被看作是沃尔沃电动化转型的一张王牌。
结果呢?
牌是打出去了,是个“炸”。
2024年刚开年,沃尔沃就在澳大利亚、美国等多个市场发起了召回。
原因很劲爆:高压电池存在缺陷,有可能会过热。
你品品,“过热”这两个字用在电池上,跟“惊喜”用在孕检报告上一样,都让人心里发毛。
电动爹的脾气,大家是知道的,它一“热”起来,车主的心就凉了。
安全,这两个字都快刻在沃尔沃的DNA里了,三点式安全带就是他家发明的。
几十年来,沃尔沃卖的不是车,是一种“就算天塌下来,你也能在车里刷抖音”的安全感。
结果,自家的纯电新锐,在最核心的电池上栽了跟头,这简直就是往自家的金字招牌上泼了一盆滚烫的麻辣烫,又麻又辣又烫。
市场嘛,最喜欢玩“找茬”游戏。
沃尔沃的电池出问题了,谁供的?
很快,聚光灯就打到了国内电池大厂欣旺达的身上。
一时间,“欣旺达电池存在安全隐患”的说法传得沸沸扬扬,眼瞅着这口黑锅就要扣死。
这时候,骚操作就来了。
欣旺达董事长王总亲自下场,一套闪电五连鞭就打了出来,姿势优美,逻辑严谨,堪称公关界的叶问。
王总的核心思想,可以总结为三步切割法:
第一步,撇清成品。
他说,出事的那个电池组,压根就不是欣旺达供货的。
翻译一下:最终交到沃尔沃手里的那个大黑盒子,不是我组装的,别啥事都赖我。
这就好比你卖了面粉,人家做成包子吃坏了肚子,你说你只管磨面,不管和馅儿。
在法律和商业上,这叫责任边界。
第二步,模糊主体。
王总接着说,电池最核心的部件——电芯,是由一家叫“山东吉利欣旺达”的合资公司生产的。
你听听这名字,多有学问,“吉利”在前,“欣旺达”在后,主次分明。
翻译一下:这事儿有我,但不是只有我。
我们是合作方,是teamwork,要背锅也得大家一起扛。
第三步,也是最致命的一招,强调股权。
王总最后轻描淡写地补了一刀:“我们欣旺达在这家合资公司里,占股很少,只有30%。”
朋友们,这才是杀招,是重点,圈起来要考的。
30%是什么概念?
就是个小股东,跟着大哥混的。
那大股东是谁?
吉利啊,占70%。
翻译一下:有事儿你找话事人啊,我就是个跟投的小老弟,赚点辛苦钱,决策权和主导权都在大股东手里。
现在出了问题,你们盯着我这个30%的打,是不是有点不讲武德?
这套操作下来,欣旺达瞬间从“被告席”跳到了“陪审团”,甚至还想往“观众席”挤一挤。
你看,锅就这么被一套精妙的话术给拆解、转移、稀释了。
高,实在是高。
但这事儿妙就妙在,它不是一个孤立事件。
你再把时间线往前拨一拨,会发现一个更有趣的剧情。
就在沃尔沃召回前不久,欣旺达刚收到一张高达23亿元的“天价传票”。
原告是谁?
极氪汽车。
极氪是谁?
吉利旗下的高端纯电品牌。
起诉理由?
欣旺达动力交付的电芯存在质量问题。
这下你明白了吧。
沃尔沃,是吉利的。
起诉欣旺达的极氪,也是吉利的。
跟欣旺达搞合资公司生产问题电芯的,还是吉利。
你看,这关系乱不乱?
简直就是一出《权力的游戏》之新能源版,只不过维斯特洛大陆换成了汽车产业链。
大家表面上是合作伙伴,背地里可能已经在法庭上互发律师函了。
这边合资公司手拉手一起赚钱,那边因为质量问题直接索赔23个亿。
这种看似矛盾的操作,恰恰是现代商业的常态。
合作与博弈同时存在,大家为了利益可以随时组队,也可以随时翻脸。
对于吉利来说,我既是你的大客户(极氪、沃尔沃),又是你的大股东(合资公司),我买你的东西出了问题,该索赔索赔;我作为股东,合资公司出了问题,该分担责任也要分担,但具体怎么分,就是另一场复杂的谈判了。
而欣旺达的处境,就非常微妙。
一边被大客户索赔23亿,这笔钱差不多是它一年半的净利润,足以让任何一家公司伤筋动骨;另一边,当大客户的另一个“儿子”(沃尔沃)出事时,它又要极力撇清关系,把锅往合资公司,也就是往大客户自己身上引。
这就是供应链的残酷真相:没有永恒的朋友,只有永恒的订单和利润。
最惨的,永远是消费者。
那个准备提理想L6 Pro的准车主,就因为在车辆到店后发现装的是欣旺达电池,吓得5000块定金都不要了,果断放弃提车。
这不是矫情,这是普通人用真金白银做出的最直接的风险规避。
他可能搞不懂电芯和电池包的区别,也分不清欣旺达和吉利欣旺达的股权结构,他只知道,这个牌子的电池,最近跟“质量问题”和“巨额索赔”挂上了钩。
信任,一旦出现裂痕,弥补起来就难了。
你看,整个事件里,沃尔沃在忙着召回,维护品牌形象;欣旺达在忙着公关,切割责任;吉利则在扮演着买家、原告、大股东等多重角色,在复杂的商业关系中纵横捭阖。
每个人似乎都有自己的道理和苦衷。
但在资本的精密游戏中,责任成了一个可以被股权比例稀释、被供应链层级模糊的玄学概念。
它像一个皮球,在车企、一级供应商、二级供应商之间被踢来踢去,谁都不想让它在自己脚下停住。
最终,所有的技术迭代、商业博弈、公关大战,买单的,永远是那个坐在驾驶位上,只想要一个安全可靠的代步工具的普通人。
他们用几十万的积蓄,换来的可能只是一句轻飘飘的:“电芯是合资公司生产的,我们只占30%。”
就很魔幻。
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