在金华,一场原本应该温馨的婚礼筹备却被一辆奥迪A6搅得四分五裂。黄大哥做生意多年,收入不菲,为了给侄子婚礼撑场面,他决定花344939元买辆奥迪A6作为新婚礼物。当时,双方谈妥价格,含税费和上牌,黄大哥还痛快交了5000元定金,约定半个月内交车,若逾期三天则双倍返还定金。对这份合同,他信心十足,没多想就等着提车。
但时间一天天过去,婚期临近,黄大哥没收到任何提车通知。销售电话起初还装模作样地解释,之后连电话都懒得接。黄大哥直接去店里找人,销售总监却说:“我卖给别人30万也能卖,就是心情不好不想卖给你。”这句话像闷棍一样让他愣住,正规4S店竟然拿心情说事,轻飘飘就把合同当儿戏。
黄大哥找来媒体协助,记者和他再次来到店里。经理看都不看合同,甩一句“没盖公章就是废纸”,把协议丢在桌上,毫不在意。这种态度让黄大哥气到几乎失控。他信任4S店,才签合同交钱,没想到对方这样无视契约。
记者调查后发现,事情真相远不是“心情不好”那么简单。原来,黄大哥签约时,销售为了冲业绩,报出低于市场价的一两万元。没过多久,市场行情上涨,店里算账发现要亏本,于是找借口毁约,把“没盖公章”当挡箭牌。实际上,这种操作在汽车行业并非孤例。去年南京一位王先生订购宝马X5时,遇到类似情况,市场价突然提升,4S店以“系统故障”为由拒绝履约,最终只能协商退款。更早在深圳,2022年一名消费者订购奔驰GLC,合同签好后因行情变化被告知需补差价,否则无法交车。
当然,也有反面的例子。今年上海一位李女士购车遇到合同未盖章,但商家仍按约履行交车承诺,维护了企业信誉。这种诚信行为虽然少见,却说明并非所有商家都选择毁约。
黄大哥眼见婚期将至,婚车计划被打乱,面子也丢了,已经向市场监管部门投诉,要求店方履约或双倍返还定金。他说自己争的不是钱,是一个公道。如果这种随意毁约没人管,消费者以后还怎么信赖商家?这种事件折射出汽车消费市场的风险和边界,合同虽签,实际履行却常有变数,消费者权益有待进一步保障。
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