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人嘛不逼自己一把都不知道自个儿有多牛。这话搁在一个人身上是真理,搁在一个企业身上,那更是活生生的写照。咱今天就来聊聊蔚来,这个前半年还被一堆人念叨着“快不行了”的车企,是怎么在悬崖边上来个急刹车,顺带还漂移过弯,甩了所有人一脸尾气的。
话说2025年那上半年,蔚来的日子过得那叫一个憋屈。销量吧,看着是涨了点,可那增速跟蜗牛爬似的,让人看着干着急。寄予厚望的乐道L60,上市就跟哑了火的炮仗,没听见响儿。至于那个叫“萤火虫”的第三品牌,大伙儿瞅着都直摇头,觉得没戏。
销量上不去兜里的钱就哗哗地往外流。上半年亏了120多亿,虽然比去年是少了点,可这数字听着还是吓人。手头能动的活钱就剩272亿,对于一个烧钱的造车新势力来说,这点钱够干啥的?一时间,风言风语就起来了,都说蔚来这是要重蹈2019年的覆辙,掉进“死亡螺旋”里出不来了。
可谁能想到这才过了几个月,画风就来了个180度大转弯。8月份,乐道L90和全新的蔚来ES8,两台大块头的纯电SUV一上市,嘿,火了!到了10月,蔚来一个月交了超过4万台车,创了历史新高。特别是全新ES8,上市才41天,就交了一万台,成了又一个爆款。
这半年里头到底发生了啥?蔚来这帮人是吃了什么灵丹妙药,还是请了高人指点?最近,一份蔚来的内部材料流了出来,正好给咱揭开了这个谜底的一角。咱就顺着这份材料,看看这台让蔚来“起死回生”的ES8,到底是怎么捣鼓出来的。
这故事得从一个人说起,李天舒,蔚来001号员工,产品体验的副总裁。他办公室里没啥花里胡哨的东西,就一本《日航的奇迹》摆在桌上,特显眼。这本书,是他们老板李斌在2025年上半年,公司最难的时候,给每个高管发的。那会儿的蔚来,跟破产重建的日航处境何其相似。李斌的意思很明白:人家能行,咱们也得行!
那时候李斌顶着巨大的压力,在各种场合喊话,说蔚来第四季度必须盈利。这话一出,信的人估计连1%都不到。外界都等着看笑话,觉得蔚来最好的结局就是被人收了,或者干脆换掉管理层。
可李斌不信邪他把曾经负责ET5和ET5T、战功赫赫的孙宁叫到办公室,没聊别的,开门见山:“(ET5)先放放,你来做ES8,咱们去把根据地找回来。”
啥是根据地就是2018年第一代ES8打下的江山。那时候,ES8开创了高端纯电大三排SUV这个市场,第一批用户,都是蔚来最铁的粉丝,最核心的圈层。可后来,蔚来有点“跑偏了”,把重心放在了轿车上,SUV的优先级一降再降,结果呢?被理想L9这些对手抢了先机,第二代ES8出来的时候,黄花菜都凉了。
痛定思痛啊从2022年底开始,蔚来的高管们就天天开复盘会,把二代产品的问题一个个拎出来“批斗”:尺寸尴尬,中国人嫌小,欧洲人嫌大;空间不够用,内饰不够豪华;连个冰箱、吸顶屏这些面上看得到的配置都没有。有个产品经理说得特实在:“咱们当初太自恋了,觉得只要技术牛,用户就会闭着眼掏钱。事实证明,这是瞎扯淡。”
李斌那段时间一个个地找人谈话,把问题刨了个底朝天。他发了火,对着汇报的人吼:“别跟我扯概念,告诉我具体怎么干!咱们不能搞那些花拳绣腿的东西!”
于是全新ES8的轮廓越来越清晰:尺寸要大,配置要看得见摸得着,空间和补能体验要做到别人没法比。这不单单是一款车,这是蔚来的一场自我救赎。
项目代号定为Cetus”,鲸鱼座。孙宁跟李斌开玩笑:“鲸鱼,鲸吞,咱们去鲸吞市场份额!”这玩笑里,藏着多少破釜沉舟的决心啊。
为了把这头鲸鱼做好,李斌亲手砍掉了好几个别的项目,那真是心头割肉。可没办法,资源就这么多,必须集中所有火力,毕其功于一役。
造大车听着简单做起来难于上青天。孙宁给工程师提了个变态要求:第三排得舒舒服服坐下两个他这样的大块头。工程师一算,车得做到5.4米长,快三吨重,配个200度的电池才能跑。这不成了悍马了嘛?结论是:“这他妈的没法干!”
没法干也得干团队开始一寸寸地抠空间。为了那个230L的超大前备箱,工程师们把前舱里的所有东西几乎重新设计了一遍。空调箱为了让位,从竖着放改成横着放,这意味着直接放弃了英国、日本那些右舵车市场。这个决定在当时看是巨大的牺牲,现在看,是无比正确的聚焦——先把中国市场伺候好再说!
蔚来过去总有点设计洁癖”,喜欢搞极简,不爱用实体按键。可这次,全新ES8上装了111个实体按键。为啥?因为用户调研了超过两万个样本,大家就是喜欢伸手就能够得着、摸得到的踏实感。李斌也变了,他不再是那个对设计说一不二的“教主”,而是会说:“行,但请做得美一点。”
这种改变源于一种深刻的反思。孙宁有句话说得特别好:“每当我们想教育人民,人民就会用人民币教育我们。”这话糙理不糙。你不能总想着让用户适应你,你得去适应用户。特别是那些买豪华车的老板们,他们的需求千奇百怪,有的喜欢车里有茶具,有的需要保险柜。你得放下身段,去理解他们,服务他们。
到了2025年夏天全新ES8的实车造出来了。当李斌和高管们看到那台星澜灰的“鲸鱼”时,所有人都松了口气。可紧接着,更大的焦虑来了:公司一定要撑到发售的时候啊!
那时候的蔚来现金流紧张,供应商的信心也在动摇。李斌怎么办?他从元旦开始,一家一家地请供应商老板吃饭。每周一到两家,硬是把大部分核心供应商都聊了一遍。谈判桌上冷冰冰的条款,在饭桌上,在两个同样是创业者的男人之间,就有了温度,有了回旋的余地。
这就是中国式的人情社会,更是创业者之间的惺惺相惜。李斌用他的诚意和坚持,稳住了后方。
前线也没闲着销售团队士气低落,用户运营负责人杨波就搞了个“Fellow直通车”,每周开直播,现场解决一线员工的问题,让大家知道,“总部有人给咱撑腰!”
最感人的还是那些用户。当全新ES8上市,价格出来那一刻,29.88万起(BaaS方案),整个市场都炸了。紧接着,时隔6年,用户们自掏腰包给蔚来打广告的场面又一次出现了。全国几十个城市,户外大牌、电梯广告,都是蔚来车主们自发的支持。
有个车主说得特别动情:“过去这几年我们也很憋屈,憋着口气一直出不来,现在终于能出来了。”他们打广告,2019年是为了让蔚来活下去,这一次,是希望蔚来能赢一次。
发布会结束后庆功宴上,孙宁的团队成员们怎么喝都喝不醉,那是压抑了太久的兴奋和激动。可李斌只开心了两三分钟,就对大家说:“还有很多活要干。”
是啊一场胜仗不代表赢得了整个战争。蔚来从泥潭里爬了出来,但前方的路依旧泥泞。产能、盈利、后续车型的竞争……挑战一个接一个。但这一次,他们是靠自己的本事站起来的。这份底气,比什么都重要。
网友热议:
网友风中的承诺”: 吹吧就,一个季度卖得好就叫起死回生了?汽车市场这么卷,下个季度指不定又趴下了。典型的好了伤疤忘了疼。
> 博主回复: 哥们儿,话不能这么说。谁家过年不吃顿饺子?咱得承认,这顿“饺子”蔚来吃得是真香,也确实是靠自己本事包出来的。你说得对,市场是卷,但能从ICU里靠自己走出来,这份精气神就值得点个赞。咱们也别急着下定论,是“回光返照”还是“王者归来”,让时间说话。
网友我是蔚来我骄傲”: 泪目了!作为第一代ES8车主,看着蔚来这几年的起起落落,心里五味杂陈。这次终于扬眉吐气了!我们打广告不是为了炫耀,就是想告诉大家,我们当年的选择没有错!蔚来,加油!
> 博主回复: 老铁,我懂你!这份情谊,真是千金不换。中国的汽车品牌,能有这么一群铁杆用户,是蔚来的福气,也是咱们中国汽车工业的骄傲。你们不是在给一个品牌打广告,是在守护一份希望。冲这份情,蔚来就得玩命干,不能辜负了大家!
网友理性看车”: 我觉得关键还是产品定义回归正轨了。以前蔚来有点飘,总想搞些虚头巴脑的,不接地气。这次的ES8,大空间、大前备箱、实体按键、冰箱彩电大沙发,把用户想要的东西都给足了,价格还实在。这才是做生意的样子嘛。
> 博主回复: 兄台真是看到点子上了!孙宁那句“别想教育人民,要被人民教育”简直是年度金句。说白了,消费者才是真正的“产品经理”。你把用户当上帝,用户就把你抬进天堂;你把用户当学生,用户就让你回炉重造。蔚来这次是想明白了,也做到了。
一个企业当它放下所谓的“精英”身段,真正俯下身去倾听市场的声音,去感受用户的冷暖,去和每一个伙伴推心置腹时,它所爆发出的力量,或许远比技术参数和财务报表要强大得多。当一家公司从悬崖边被拉回来,你觉得,起决定性作用的,究竟是冰冷的商业逻辑,还是那些滚烫的人心呢?
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(参考信息来源:《绝杀:蔚来如何挥出“起死回生”的一击》虎嗅APP)
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