话说啊，前两天我把车开到奔驰的店里去，本来是想做个常规保养，顺便看看车子系统有没有什么可以升级的地方。结果呢，车子倒是没怎么升级，我的心情倒是立马就上火了。
事情是这样的，我就是去换一个发动机里头过滤脏东西的小部件，也就是机油滤芯，本来觉得这是个挺简单的活儿。谁知道，那个维修师傅在操作的时候，手不知道怎么回事，可能是不小心，咔嚓一下，就把支撑滤芯的那个塑料架子，或者说固定底座，给拧断了。
然后呢，他们倒是轻轻松松地告诉我，这个东西坏了，如果要修好，得花一万多块钱。我当时就彻底懵了，心里寻思着，我这车开进来的时候明明好好的，一点问题没有，怎么到了你们手里，换个小东西都能给弄坏呢？
而且弄坏了，反过来还要我出钱，这哪说得过去呢，简直是强词夺理啊。
更让人觉得气愤的是，他们还给我出了个，他们自己觉得很贴心的主意，说是店里正好有个拆下来的旧件，可以先凑合着给我装上用。等新的零件运到了，再让我跑一趟，重新过来更换。他们还特意强调，这次新件的运费和再次更换的工时费，他们可以给我免掉。
我一听就觉得特别不是滋味，这不就是用别人的旧东西来应付我吗，难道我还要感谢他们，把别人不要的旧零件给我装上车？这听起来就像是在开玩笑一样。
结果呢，车子启动的时候，发动机就嗡嗡响个不停，听着就像拖拉机一样，我心里很不踏实。我问他们这是怎么回事，他们头也没抬地就说，车刚启动都这样，是正常的。我这车跟着我开了这么久，它平时冷车启动什么声音，我当然清楚得很，又不是第一天开车了，他们这样敷衍我，我当然不相信。
最让人火大的还在后头，那个工作人员竟然跟我说，他早就预料到我车上那个零件迟早会出问题，只是没法确定具体是啥时候坏。这话真是让我气笑了，你是修车的师傅，还是专门给人算命的啊？
既然你早就有这个猜测了，为什么在我车进店检查的时候不提前告诉我一声，或者提醒我注意呢？非要等到你们自己动手弄坏了，才来一句看吧，我早就知道了，这不是明摆着推卸责任，把我们消费者当傻子耍吗？
仗着自己是奔驰这种大品牌，就可以这么随意欺负顾客吗，这可真是太让人不理解了。
我本来开进去的是一辆好好的车，结果他们给我弄出来一辆，不仅开着有异响，还装了个旧零件，最后还要我交一万多块钱的维修费。这样的服务态度和操作，亏他们还是豪车品牌呢，真是让人失望透顶了。
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