最近跟一个做新能源渠道的朋友聊天，他说了一句让我挺震惊“现在买MPV的人，讲的不是价格，而是故事。”我当时愣了一下，仔细想，这句话比所有市场报告都准。咱们在讨论岚图梦想家卖了多少、净推荐值多高的时候，其实真正的问题是为什么一辆40万的车能让用户愿意主动安利它？
我发现，这背后不是“参数碾压”，而是中国高端用户审美的转折点。他们不再追求“豪华的标签”，而是在寻找“被理解的生活方式”。
1、 高端用户的痛点不是贵不贵，而是懂不懂自己
很多人误以为高端车主选车是“配置+品牌”的理性计算，但2025年的市场已经变了。岚图梦想家连续两年 NPS 第一，说明一件事愿意推荐的用户不是因为“性能领先”，而是因为“它替我表达了生活的主张”。
举个例子，我在车友群里看到一个评论特别有代表性“我是两个孩子的爸，平时接送、周末露营，这辆车让我感觉能撑起我全部的角色。”这句话比任何技术介绍都精准。传统豪华品牌依旧强调“身份”，而这类自主高端品牌在讲“共鸣”你是复杂的、柔软的、想要安全感又不甘平庸的人。车子得懂这一点。
原因是，随着消费升级和代际更替，用户在选车时出现了“象征位移”。以前高端是炫耀的符号，现在高端是情感的避风港。当市场还在讲800V高压平台、CDC阻尼的时候，真正能打动用户的，是“我可以让你的家人更安心，让你的日常更体面。”
2、 真正的竞争力，不在参数，而在“信任设计”
我们先来看一个对比。同价位的豪华MPV，都在拼技术、拼配置，有的甚至降价到30万区间。但岚图梦想家反而保持价格不降，销量还涨。这在商业逻辑里很罕见，它说明在一个卷到极致的市场里，用户愿意为“确定性”付钱。
什么是确定性？并不是“我信任这家公司”，而是“我相信这产品不会让我尴尬”。
岚图这两年的策略，就是在每一个细节上强化这层“使用信任”安全认证、整车架构、座舱系统、智能驾驶都不是炫技，而是降低用户决策风险。
我知道“这不还是技术说辞吗？”
不是，区别在这里别人讲技术是为了秀实力，而他们是在讲“我能让你少出差错”。这是一种“安心感设计”。比如空气悬挂并不只是舒适，它让高端家庭跨城出行时，不会因为一场烂路伤了乘坐体验；ADS驾驶系统不是炫酷，而是为那句“爸妈坐车更安全”做底层支撑。
当一个品牌能把技术转化成情感安全感，就自然变成一个“推荐触发点”。你问那些愿意安利的车主，他们可能说不出算法多先进，但能描述出“我老婆第一次坐这车时直接说，原来电车也能这么稳”。这就是信任在发生的瞬间。
3、 新的豪华逻辑从“物理豪华”到“关系豪华”
这个转变其实影响的不止MPV领域。很多高端品牌还在用“科技旗舰”的逻辑堆料，却忽视了豪华的本质在变。岚图梦想家代表了一种趋势豪华正在社会情绪化。
换句话说，豪华不再只是“你能买到什么”，而是“你选择它表达了什么”。
在这个意义上，品牌之间的竞争不再是技术竞赛，而是“共情能力”的比拼。
我最近观察到一个现象越来越多男性用户在购车内容评论里出现“家庭友好”“孩子喜欢”“安全细节”这些关键词，以前这些是女性消费语境的词，现在是全员共鸣。这说明一个事实中国的高端消费群体在集体“情绪觉醒”。他们不再用性能定义自我，而是用关怀定义体面。
这也是为什么一些降价求量的品牌卷不出真正的口碑，因为价格策略只能换来“尝试”，换不来“信任”。而信任，才是一个高端品牌的护城河。
4、 谁能接住这拨“高情绪用户”？
岚图梦想家成功的底层逻辑不是技术领先，而是情绪共鸣系统。当所有人都在讨论“下一个竞品是谁”时，我更关心未来的市场将如何响应这种新消费心理。
高端用户的需求现在分成三层
第一层功能理性，车要稳。
第二层身份认同，形象要体面。
第三层情绪安全，要能托底家庭关系。
谁能把第三层做到极致，谁就能重新定义“豪华”。
这也是我认为接下来两年高端车企最值得思考的一点你在拼续航、拼芯片时，有没有人去拼“理解力”？
比方说，如果有品牌愿意用一次真实家庭出行的故事，展示产品在细节上如何让妈妈安心、孩子开心、司机省事，那比任何测试曲线都更有传播力。因为用户买的不只是车，是生活方式的延伸感。
写到这里，我想跟大家分享我特别喜欢的“真正的高端，不是价格高，而是被理解的感觉。”
这，我觉得可以作为中国品牌进入高端市场的最强底层逻辑。
如果你是品牌方，建议现在就做一件事重新整理你的主视觉和广告语，看它们讲的是“技术优越”还是“生活被懂”；如果你是普通用户，可以在选车时试着问自己一句，“这辆车是否让我有安全感？”这个答案可能比任何性能表更真实。
关于高端理解力这件事，你有什么印象深刻的例子？评论区见，我们一起接着聊。
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