9月质量月：华晨宝马新车出现变速箱异响，售后回复正常，不予处理

驾质网接到投诉，西安的汪先生刚购入半年的华晨宝马X1遇到了变速箱异响问题，准新车出现异响，本就已经很让人难以接受，而售后的处理则是更加让车主不满。

车主的这台宝马X1购于今年2月份，是一台24款sDrive25Li X设计套装，据了解该款车型采用的7挡湿式双离合变速箱，对于一台新车来说，不应该出现明显的异响或者顿挫问题。

但是，车主在今年4月份的时候，车辆行驶了大概2000多公里却发现车辆在1挡升2挡时会有明显的异响，偶尔还伴有冲挡现象。

从车主发来的视频可以清楚地听到在升档的时候，车辆会发出明显的金属敲击声，这种现象并不正常。

发现问题后，车主多次前往4s店，并且还向厂家也反映了这个问题，但是都没有得到解决，并且被告知这是正常现象。

车主后来在检查时还发现变速箱底部外壳还存在一块破损缺失，车主怀疑顿挫可能是该变速箱本身就存在一定的问题缺陷。

驾质网希望华晨宝马厂家及时重视，为车主解决变速箱异响，归还车主正常的用车体验。