进入2024年，中国汽车市场的竞争愈发激烈，但价格竞争只是短期策略，产品和服务的提升才是长远发展的关键。在这一背景下，以用户价值创造为导向的“用户型企业”成为行业发展的主流趋势。而极氪汽车，作为致力于打造“用户企业”典范的代表，正持续践行其初心与承诺。
近日，极氪汽车宣布针对极氪001WE86车型推出冬季关爱计划，主动邀请车主参与电池健康度检测。若发现电池健康状况影响用户体验，极氪将无条件为车主提供电池整包免费更换服务，并附加便捷的上门取送车服务。值得注意的是，即便部分车辆未达到质保更换标准，极氪亦慷慨地选择了免费更换电池，这一举措赢得了车主们的广泛赞誉，再次体现了极氪作为“用户型企业”的责任感与担当。
在新能源汽车领域，尽管多数车企推出了“三电质保”政策，但具体条款差异较大。极氪的三电质保政策以其高标准脱颖而出，首任车主可享受无年限与里程限制的终身质保，二手车主亦可享受长达8年或20万公里的三电质保权益。此外，极氪不断修订质保条款，剔除不利于用户体验的免责条款，如车辆静置超3个月等，充分展现了其作为“用户型企业”的诚意与决心。
极氪在践行“用户至上”理念方面，不仅限于质保政策。从产品设计到功能迭代，极氪始终将用户需求放在首位。针对极氪001智能座舱芯片性能的反馈，极氪斥资超3亿元，为所有车主免费升级至8155芯片，赢得了市场的热烈反响。同时，针对用户提出的智能驾驶体验不足、车内空间设计不合理等问题，极氪迅速推出改进措施，持续优化产品体验，展现了其对用户需求的精准把握与快速响应。
在技术创新方面，极氪同样走在行业前列。其率先引入同级领先的800V高压快充技术和自研金砖电池2.0，为用户提供高效、安全的出行解决方案。这些技术创新不仅增强了极氪产品的市场竞争力，也进一步巩固了其在用户心中的品牌形象。
极氪这一次的行动表率，无疑为新能源汽车行业树立了新的标杆。当然，接下来我们也希望看到更多车企趋同于极氪的全新面貌，用实际行动落实“用户型企业”所致力追求的目标！
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