7月24日，广汽丰田在丽江阿美泽雪山营地举办了铂智7首届用户大会。没有传统的发布会式的长篇大论演讲，而是举行了一场沉浸式的轻奢山野聚会。设置有“用户全开麦”的互动环节，在此可以向研发工程师提出使用上的意见和建议，并且还有东巴纸手绘、云南非遗表演等活动供参观者参与。
这次会议还有一个代言人就是王心凌。她当场演唱了与担担担合作的新歌《DADADA x 担担担》。
一次车企举办的用户大会里请来了歌手来发布共创单曲，并不稀奇。但是把“用户全开麦”、非遗体验以及电池政策一起打包到雪山营地去，这不符合人们对丰田的印象。
把“责任”写入到合同里去
使这次会议不同于一般的新闻发布会的是一个政策文件。
广汽丰田在铂智7用户大会中推出了一项新的政策——“电池事故起火厂家全负责”，即如果不是由于外来的火源引起的火灾，并且不论是因为产品质量问题、底盘刮擦或者是交通事故造成的电池着火，都由厂家进行赔偿。该政策适用于铂智7以及铂智3X所有的新车和老车用户。
之前汽车制造商对于动力电池着火的安全保证主要是在于电池本身的品质方面，而底盘损坏、交通事故撞击等因素一般不包含在内。广汽丰田把保障范围由产品质保场景扩大到车辆事故场景，并且第一次把电池非质量原因引起的火灾列入了厂家兜底的责任之内。
针对纯电动车用户的“电池八年之后怎么办”这一普遍担忧，广汽丰田也同时推出三电系统的终身保修服务。铂智7的电池从设计之初就考虑到了19个丰田的安全标准，并且是为二十年以上的使用寿命而生的。即使汽车已经用了八年的寿命，只要电池出现了符合保修要求的问题，厂家仍然要负责修理费用。
也就是说，广汽丰田把电动车用户最关心的问题之一，即电池出现问题由谁来承担责任写入了合同中。
王心凌在该故事中扮演的角色是怎样的
7月21日，王心凌宣布自己成为了广汽丰田铂智7的代言人。网友们把这次的合作叫做“丰甜”联动，即丰田和甜心教主的合作。铂智7的英文缩写为“bZ”，正好契合了王心凌粉丝群体中的“霸总”标签，而谐音梗层层叠加使得该话题很快走红。
王心凌的粉丝群体是有特点的。她演唱会的时候经常会有四五十岁的观众带着8K摄像机和长焦镜头来拍摄-。这些人大部分并不是传统的追星族，而是一些有一定经济实力的中年人。
铂智7所面向的人群就是同一批人——20万元级别的中型纯电动轿车。根据官方数据可知，超过七成的消费者选择的是中高配车型，接近十分之一的车主来自于BBA这样的豪华车品牌。王心凌的“霸总”粉与铂智7的目标人群画像非常相似。
但是王心凌的价值并不仅仅在于带货。她来了给“电池全担责”的强硬规定找到了一个温柔的传播途径，《DADADA x 担担担》这首歌就是其中的一首，“担”字所指的就是品牌所坚持的“三担责”。一首洗脑的歌曲把无形的服务承诺变成有形的品牌信号-。
“丰田更中国”的含义是什么
广汽丰田副总经理文大力在用户大会中表示：“要使丰田在中国成为真正的丰田。”他还表示除了铂智系列之外，在未来的广汽丰田所有的新车都会由中国团队来完成设计-。
这并不是一句空话。2026款铂智3X的中国品牌供应商已经占到65%以上，语音系统使用的是科大讯飞的星火AI大模型、激光雷达来自于禾赛ATX、算法则是Momenta提供的-。中国的首席工程师队伍由原来的四个人增加到了七个人，并且产品的开发也由原来的“跟着中国走”变成了现在的“由中国人自己来决定”。
市场的反应也支持了这样的转变。到2026年上半年的时候，铂智系列的总销量已经超过了五万辆，并且在过去的四个月里一直保持着合资纯电动车型销量第一的位置。广汽丰田已经连续三个月成为合资品牌的销售冠军。
把这三件事情放在一起来看——用户大会采用非传统的形式、电池政策取得行业的突破、代言人精准的选择、本土化的研发战略转变等等，广汽丰田所做的不仅仅是一个产品的发布，而是一整套完整的转型故事。按照文大力的说法，广汽丰田未来的发展根基必须扎根于中国这片土地上，从研发、产品、服务到战略都要以本土用户的实际需求为出发点来生长-。
一场雪山营地里召开的用户大会、一首“担”的歌曲、一份全员承担起责任的宣言——单个来看，并不惊人。但是把它们放在一起之后，就描绘出了一个合资品牌的新能源赛道上的新思路。这条路是否能够走下去，就要看后面的产品以及口碑了。但是至少它没有走上别人已经走过的老路。
