买电车最怕底盘磕碰或事故伤到电池后责任扯皮，而广汽丰田在2026年7月24日的铂智7首次用户大会上，直接发布了行业首个“电池起火厂家全担责”政策，打破了以往只保品质问题的惯例，把非品质原因引发的起火风险也全部揽由厂家承担。
过去行业惯例通常只赔付电池自身品质缺陷引发的起火，日常剐蹭、碰撞导致的起火多由用户走保险自行承担。广汽丰田此次升级的兜底政策，核心突破在于拓宽了担责边界：
全场景兜底：只要非外部火源蔓延导致，无论是品质原因、底盘剐蹭还是交通事故碰撞引起的电池起火，均实现“电池起火用户零责任，厂家全担责”。
赔付方式：若因原厂三电质量问题引发自燃且达到报废标准，厂家将直接赔付同等配置新车。
覆盖范围：该政策全面覆盖铂智7及铂智3X车型，且新老用户一视同仁，终身享受该权益，不背刺老车主。
除了起火全担责，广汽丰田还同步推出了三电系统终身质保政策，直面电车“电池寿命焦虑”。针对电池衰减，厂家给出了清晰的兜底标准，一旦超出以下标准，将直接免费更换全新原厂电池包。
敢于将非品质问题的风险揽回厂家，背后依托的是铂智7在电池物理防护上的冗余设计与严苛测试验证。
电池包打造了“底三层、侧三层、里四层”的安全冗余结构，内部包含预警、熔断、隔热、泄压等多重屏障，从源头规避热失控风险。
在中汽中心的测试中，铂智7电芯在全截面完全切断（短路面积达国际针刺百倍）的情况下，静置24小时无起火、无爆炸。此外，还成功挑战了电池包48小时带载泡水、异形刮底叠加侧碰以及整车极寒极热循环冲击等极端工况。
这一政策将用户未来可能遇到的不可控风险提前揽回厂家，被认为是打破传统责任界定、重塑新能源售后安全新基准的突破性举措。
产品层面，铂智7全系搭载华为鸿蒙座舱和Momenta智驾方案。后续车型还将迎来新一轮OTA推送，新增哨兵模式、护航模式、三点式掉头等功能，持续刷新智能化体验。
在首次用户大会现场，代言人王心凌亮相并发布共创单曲《DADADA×担担担》，以“担”字呼应品牌用心兜底、与用户“心有凌犀”的理念。
