2月26日深夜,在刷到领克Z20车主因语音误关大灯而导致撞车的事故视频后,我心里泛起一阵不安。那一刻,我几乎没多想,立刻下楼,对自己的极氪007做了一轮复现测试。结果并不让人安心——在 D 挡驻车、大灯设为自动模式的情况下,当我说“关闭大灯”,系统会提示“当前状态不支持语音关闭”;可一旦换成“关闭所有车灯”,车机却毫不犹豫地执行了,直接熄灭车外灯光。而想恢复远光灯时,拨杆前推无效,必须向后拨动才能重新打开。我在车库里反复低速行驶试验,问题始终存在。第二天中午再次测试,情况依旧。
这场集体关注的源头,是一位广西领克 Z20 车主的惊险经历。根据网传视频,他在夜间行车时对车机喊道:“关闭所有阅读灯”,原本只是想熄灭车内照明,没想到系统却误操作关闭了行车大灯。他多次尝试用语音唤醒重新开灯,但均未成功,最终在几乎伸手不见五指的情况下撞上隔离带。明明“关闭阅读灯”和“关闭行车灯”语义清晰,却因语音系统误判,酿成事故。
领克在次日晚间迅速回应,表示已推送优化方案,今后行驶状态下只能手动关闭大灯。不过,有车主认为领克Z20的大灯手动控制并不友好——怀挡设计让雨刮和灯光控制集中在同一拨杆,没有独立的物理开关,只能通过车机菜单操作,系统一旦出错仍可能带来风险。
随着事件发酵,极氪、深蓝等品牌车主也纷纷测试“语音控制灯光”功能。结果显示,虽然“关闭大灯”指令可能被系统阻止,但换成“关闭所有车灯”等宽泛指令,却能绕过限制,直接熄灭行车灯。极氪7X车主王放在2月27日上午测试后发现漏洞仍在,他的客服反馈称正在诊断,但中午复测依然存在隐患。不过,也有极氪车主在反馈后,当日就收到修复。
并非所有极氪车型都有问题。广西一位极氪001车主的测试显示,在 D 挡、大灯自动模式下,提出“关闭所有车灯”,系统会回应“不支持关闭车外灯光”,并保持正常亮度。极氪方面也承认部分车型在接到诸如“关闭全部灯光”“关闭所有灯光”的模糊指令时,可能误关闭车外灯光,并已完成云端升级,优化了语音识别逻辑,行驶中仅允许在 P 挡且明确收到关闭车外灯指令时才执行,以确保安全。
深蓝S05车主上传的视频同样揭示了隐患:行驶中说“关闭车灯”,系统会提示需要手动关闭;但换成“关闭所有灯光”,有些车会直接熄灭全部车内外灯光。有车主质疑,这类涉及核心安全的指令,是否应该直接无效或至少需要二次确认。深蓝方面回应称系统有精准指令隔离,不会误判,但对网友反馈的改进建议正在处理;对于个别“提示不支持但实际关闭车外灯”的情况,已通过 OTA 修复。
随着智能化的深入,语音操控座舱功能已是习惯,方便、快捷,似乎让驾驶变得轻松。然而,这次因为“想关阅读灯,却灭了行车灯”的事故,给行业敲响了警钟:安全必须是智能化的底线。当便利和安全发生冲突,必须优先保护驾驶者与乘客的生命安全。正如王放所说,“电车的语音控制很方便,但有时这种方便让新手过度依赖,隐患就会被放大。”厂商不仅要修补眼前的漏洞,更应全面排查涉及行车安全的所有语音控制逻辑,把隐患消灭在驾驶者看不见的地方。
全部评论 (0)