话说最近我朋友就遇到一件特别糟心的事,他的那辆沃尔沃XC60,才买了不到一年,发动机就彻底坏了,修起来简直跟动大手术一样。
去年提车的时候,他可是高兴坏了,立马发了朋友圈,得意洋洋地跟大家分享。他说自己为了买这车,那真是精挑细选了很久,在奥迪Q5和宝马X3之间纠结了半天,最终才决定选了沃尔沃XC60。他当时看中的,就是沃尔沃一直宣传的安全性能,觉得这车开着放心。
再加上买的时候优惠了十几万块钱,还附送了终身保养服务,算下来感觉特别划算。更让他满意的是,新车里头一点异味都没有,他觉得这样对家里的小孩身体好,所以才毫不犹豫地把车开回了家。
结果呢,好景不长,车子才做了第一次保养,总共跑的里程数都还没到一万公里呢,发动机的故障灯就突然亮起来,跟眨眼睛似的。他一看这情况,心里咯噔一下,赶紧把车开到4S店去检查。这一查可不得了,说是发动机里一个关键的部件,叫凸轮轴的,出毛病了。
如果要修的话,就得把整个发动机给拆开,进行一次彻彻底底的大修。你一台落地价都快二十五万的新车啊,才开没多久,发动机就要被这样开膛破肚地大修,这事儿搁谁身上能不觉得气愤,能不觉得难以置信?
更让他觉得窝火的是,4S店的维修师傅们,私下里都替我朋友抱不平,悄悄告诉他,他遇到的这事儿根本就不是个例。师傅们说,这其实是2024款和2025款的XC60以及S90车型普遍存在的一个毛病,只要是装了B系列发动机的车,都容易出这个问题,坏起来的时候常常是一批接着一批。
明明厂家自己心里对这些批次性的缺陷一清二楚,但就是死活不肯公开召回。他们采取的策略,好像就是要把这些大面积的质量问题,都包装成个案来处理。也就是说,他们不声不响地一个一个给车主免费修理,目的就是想堵住大家的嘴,不让事情闹大。
我朋友为了修这车,等配件就等了特别特别久,4S店说全国各地都缺这个零件的货。那段时间,正好赶上过年,结果他家里连辆像样的代步车都没有,真是特别不方便,出行都成了问题。
4S店后来虽然是给了一辆代步车,但是那车子又老又旧,里头一股子说不上来的味道,熏得人头晕。一台才买不久的新车,现在因为发动机大修,就这么变成了事实上的事故车,这让它的二手车价格肯定要大打折扣,以后想转手都很难卖上好价钱。
而且,因为修车耽误了这么多时间,他上班的误工费,来回4S店跑腿的交通费,这些额外产生的损失,都没有人给他补偿,真是让他感到特别无奈。
这整个过程,搞得我朋友心里特别不是滋味。他当初花了那么多钱,是出于对沃尔沃这个品牌安全和品质的信任。结果现在车出了这么大的毛病,厂家还采取这种遮遮掩掩的态度,不肯正面去面对和解决,真的让他感到特别的失望和寒心。他觉得这几十万的投入和信任,到头来换回来的,就只是一肚子的委屈和窝囊气,想想都替他不值。
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