为什么说合资的反攻,是中国用户消费主权的崛起?

合资反击战 北京现代ELEXIO入局合资反击战

合资品牌的反攻,是用户需求倒逼下的必然选择

当中国新能源汽车市场渗透率突破40%的关键节点,一场静默的行业权力转移正在发生。

合资品牌在本届上海车展期间,以北京现代、日系三杰、南北大众为代表的合资车企集体发起电动化反攻,如日产 N7 纯电轿车搭上了Momenta的快车,丰田铂智 7 则以华为鸿蒙座舱与比亚迪动力电池的融合,重塑新能源市场竞争力,而北京现代首款纯电平台SUV ELEXIO亦迎来首秀,以“真·质”为核心重新定义新能源与智能化的内涵。

为什么说合资的反攻,是中国用户消费主权的崛起?-有驾

这看似是传统车企的绝地反击,实则折射出中国汽车消费市场正在进入真正的"用户主权时代"——这场由北京现代及其它合资品牌共同掀起的反攻浪潮,本质上是消费者用脚投票倒逼产业升级的必然结果。

中国新能源市场连续两年突破千万销量规模的背后,暗藏着一个被忽视的真相:消费者正从技术尝鲜期转向价值回归期。2024年J.D. Power调研显示,新能源车主对车辆质量问题的投诉量持续上涨。

“今年(2024)的研究显示,由设计缺陷引起的质量问题数,显著高于使用故障类问题”,J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理杨涛表示,他认为:车企在设计和研发阶段未充分考虑用户体验,需要对质量进行向前管理。

除了质量问题外,续航虚标、智能系统故障、售后服务缺失、过度营销智驾等痛点,正在瓦解早期用户对"新势力"的宽容度,并刺激消费理想的觉醒,这为合资品牌创造了战略机遇期。

相比新势力企业,合资品牌的优势在于技术积累、制造品质与品牌积累的共同加持,是体系能力的呈现。以技术研发为例,合资企业在电动化领域的研发,往往依托于数十年甚至上百年的内燃机技术标准,在安全性、耐久性测试、质量控制等环节更加值得信赖。

譬如,大众ID.系列基于MEB纯电平台开发,继承了大众集团严苛的德系安全标准,如电池包通过338项安全测试。而北京现代所打造的首款纯电平台E-GMP不单聚焦于产品的衍生能力与智能属性,还在电池安全与碰撞吸能等方面进行了大量的创新。这与部分新势力企业为抢占市场先机,缩短研发周期,导致早期车型出现软件故障、电池隐患等问题,形成了明显的差别。

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新势力质量问题频发,合资携“百年制造体系”入局,无疑是对用户“不仅需要电动车,更需要成熟可靠的电动车”新诉求的呼应。北京现代首款纯电平台SUV ELEXIO的推出,恰逢其时地承接了市场对"成熟电动化产品"的渴求。其依托于北京现代首款纯电平台及全球"Quality +"的质量管理体系,历经5年精心打磨,是北京现代新能源转型的重要车型。

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在日前进行的极寒测试中,这款产品在制动、爬坡等领域多项指数领先行业,如其70-0km/h制动距离仅49.7米,成功挑战20.34%坡度的单侧冰雪爬坡不溜车。而以北京现代为代表的合资品牌,所崇尚的"慢工出细活"的造车哲学,恰与当下用户对安全性与耐久性的核心诉求形成共振。

为什么说合资的反攻,是中国用户消费主权的崛起?-有驾

需要注意的是,合资品牌的反攻绝非简单的产品线扩充,而是依托全球化技术体系对用户价值的深度重构——与部分车企疯狂扩充产品线、削减车辆材料成本、大打价格战的模式不同,合资品牌更倾向于依托全球研发资源协同、跨市场技术验证、规模化供应链管理,构建起新势力难以复制的技术壁垒,并将竞争焦点从“续航、算力、屏幕尺寸”等显性参数,转向“品质确定性、使用成本、残值率”等隐性价值。

同样以北京现代为例,在“在中国 为中国 向全球”战略的指引下,北京现代完成本土化组织调整,成立中国战略事业部,加速整合双方股东优势资源。

其中,现代汽车有57年造车历史,连续3年销量稳居全球前三,2024年全球销量高达723万辆,燃油车、纯电车、混动车、氢能源车多线并进,技术布局全面发展。在新能源领域,其纯电高端品牌艾尼克布局10款产品;在氢燃料方面,2024年现代汽车集团海外首个氢燃料电池系统研发、生产、销售基地“HTWO广州”开启全方位氢能示范运营;现代汽车集团研发的eVTOL商用飞行器、波士顿动力机器人和Robotaxi无人驾驶出租车,已经从实验阶段转向全面商业化应用。

北汽集团作为中方伙伴,连续12年跻身世界500强,智能化技术、新能源研发等积累深厚。同时,北京现代已与宁德时代、大疆、博泰、毫末等国内领先的技术企业的合作。通过打通“全球协作+本土创新”的技术体系,北京现代形成了远超单一电动车企的技术纵深与宽度。

这种技术降维打击将直接转化为用户利益:一方面,北京现代每年至少推出2-3款新能源车,轿车、SUV、MPV全都有,纯电、混动、增程式全覆盖,实现稳健的产品布局,这反映出北京现代对用户需求变化的敏捷响应,同时也将让所有消费者的购车需求得到落地,并打破以流量为导向的“快餐式造车”行业困局。

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另一方面,现代与北汽两大股东方的80亿增资,也将以真金白银进一步夯实用户利益,支持北京现代坚持慢造车,并发挥品质优势,进一步与用户对安全、可靠的核心诉求相匹配。

此外,当新势力还在为“交付与投诉”疲于奔命时,合资品牌业已启动服务生态的升维竞争,加码价值战,进一步呈现出中国用户消费主权的崛起。

汽车有文化了解到,目前多家合资品牌启动服务增值,如上汽大众宣布“整车终身质保”,东风日产等品牌同样跟进这一策略。北京现代不仅聚焦于产品服务进阶,还在“在中国 为中国 向全球”的战略指引下,以服务渠道升级+本土生态协作的模式,进一步建立口碑壁垒。

根据公开资料显示,北京现代目前全球已建立450家服务网点,同时已与京东养车、天猫养车达成战略合作,旨在围绕“快修快保授权、原厂配件直供”等核心领域,全面打通线上线下服务链路,构建覆盖用户购车、用车、养车全生命周期的高品质服务体系,打造“原厂标准+数字化运营”的服务新模式。以智能化、数字化推动服务进阶,将“真·质”理念贯穿于服务全周期。

北京现代常任副总经理李双双认为:“优质服务是品牌持续发展的核心。只有不断优化服务体验,才能在竞争激烈的新能源市场中赢得用户口碑。”凭借卓越的售后服务表现,北京现代在今年第三次摘得由中国汽车流通协会颁发的“中国汽车售后服务消费者口碑-卓越品牌”大奖。

有文说:

当合资品牌集体发起新能源攻势,北京现代以“五年磨一剑”的 ELEXIO切入新能源市场,这些动作都在重塑行业价值尺度——不是比谁更会制造概念,而是看谁能真正为用户构建全生命周期的价值保障。

因此,合资品牌的反攻,是用户需求倒逼下的必然选择,也是全球化与本土化博弈的新阶段——以北京现代为代表的合资品牌掀起的这场反攻,既是对过往轻视中国市场的纠偏,更是面向用户价值时代的躬身入局。当行业竞争从参数内卷转向价值兑现,或许这才是中国汽车产业走向成熟的真正标志。

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