当一辆标榜“高端智能”的深蓝S09月销仅375辆,而车主在投诉中以“自嘲”口吻细数车门异响、座椅晃动、轮毂盖撬不开等十余项“小问题”时,这已不仅是产品瑕疵,更是品牌信任的无声崩塌。深蓝汽车正站在口碑与生存的十字路口,而邓承浩与姜海荣的“救火”搭档,能否为这艘漏水的航船补上关键一板?
。消费者用脚投票:当“性价比”成为唯一吸引力,高端化之路已然遇阻。
信任的裂痕,往往始于细节的累积。打开投诉平台,深蓝车主的诉说令人揪心:S07车主遭遇充电异常(4分钟电量从20%飙至100%)与行驶中动力突然消失的致命隐患;S05车主提车当日即发现异响,后续杯架卡扣脱落、喇叭失灵、车机黑屏等问题接踵而至,维修过程更遭遇“拖沓推诿”;那位S09车主看似“宽容”的留言——“可能我太在意小问题了”“自己花钱找第三方修”——字里行间透出的无奈与失望,恰是品牌温度流失的缩影。频繁调价、新款突击上市带来的“背刺感”,叠加品控短板,让“科技平权”的初心在用户心中蒙尘。正如姜海荣曾直言:“产品不能是品牌方认为它好,而是消费者认为它好。”此刻,这句话成了对深蓝最尖锐的叩问。
财务数据更敲响警钟。2022至2024年,深蓝累计亏损近90亿元;2025年前10个月营收397.97亿元,净亏损仍达10.25亿元。截至2025年10月底,所有者权益为-45.12亿元,资不抵债的现实如悬顶之剑。在长安新能源矩阵中,阿维塔锚定高端技术标杆,启源深耕入门市场,深蓝却陷入“高不成低不就”的夹心困境——既无比亚迪的规模护城河,也缺“蔚小理”鲜明的品牌标签。邓承浩疾呼“内力不够的企业,未来3-5年淘汰概率非常大”,此言如镜,照见深蓝自身的隐忧。
然而危机中亦见转机。邓承浩立下“斩断退路,义无反顾”的军令状,姜海荣以用户视角重申“信赖形象”与“科技本色”缺一不可。这对新搭档的破局关键,在于能否将口号转化为行动:建立透明的质量反馈闭环,对投诉“当日响应、限期解决”;重构产品节奏,告别伤害用户信任的频繁调价;在长安2030年500万辆总规划中,为深蓝200万辆目标找到差异化路径——或许不是盲目冲高,而是以S05的成功经验夯实主流市场,用可靠品控重建“值得托付”的口碑。
行业观察者常问:新能源赛道洗牌期,技术底蕴与用户真心,孰轻孰重?深蓝的案例给出警示:再炫酷的智能配置,若底盘异响、车门漏风,终将被市场抛弃。但亦存希望:长安体系的技术储备、邓姜组合的务实姿态,若能真正俯身倾听用户声音,将“救火”转为“筑基”,深蓝或可从泥泞中重生。毕竟,汽车工业百年史证明,穿越周期的从来不是销量神话,而是刻进用户心里的“靠谱”二字。当深夜车间里工程师为一颗异响螺丝反复调试,当客服电话那头说出“我们负责到底”——这些微光,才是照亮“浩瀚深蓝”的真正星火。
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