近日,汽车门网公布了2025年6月份的投诉数据。本月,汽车门网紧凑型车的投诉指数达到2096.55,环比上涨了22%。
具体来看,排名前十的车型中有九款都呈现出环比上涨的趋势,而MG5天蝎座、锐程PLUS、科沃兹是投诉指数环比上升幅度较为明显的三个车型。其中,MG5天蝎座环比暴涨11634.62%,空降投诉榜单第三名,成为榜单中增幅最大的车型。与之相反的是,长安UNI-V的投诉指数环比下滑了28.3%,是榜单中唯一投诉指数出现下滑的车型。
从投诉反馈看,以车机老旧不升级、转向卡滞异响、变速箱故障为代表的问题又开始卷土重来,成为持续困扰车主的高频顽疾。
以下是2025年6月紧凑型车投诉指数分析:
第一名:英朗 投诉指数 205.65
典型故障:转向卡滞异响
汽车质量投诉点评:6月,英朗的投诉指数再度迎来上涨。数据显示:英朗投诉指数达205.65,环比上涨67.2%,转向卡滞异响成上榜理由。具体来看,英朗转向卡滞异响投诉指数达149.1,占比高达73%,主要集中在车龄近十几年的老款车型上。事实上,英朗转向卡滞异响问题由来已久,刷程序、更换过转向管柱和电机等方法也并未彻底根治。方向盘关乎驾驶者的生命安全,希望别克官方能够重视起来。
第二名:逸动 投诉指数 160.5
典型故障:车机老旧不升级、变速箱漏油、远程控制功能无法使用
汽车质量投诉点评:过去的一个月,逸动的投诉指数达160.5,环比上涨了82.28%,车机老旧不升级、变速箱漏油、远程控制功能无法使用问题突出。从投诉反馈来看,车机老旧不升级具体表现为卡顿、黑屏、倒车影响不启动等,2020款-2024款车型均有涉及。而变速箱漏油的主要表现是线束插头出现渗油情况,集中在2020款车型。除此之外,还有小部分车主投诉逸动远程控制功能无法使用。
第三名:MG5天蝎座 投诉指数 152.55
典型故障:车机老旧不升级
汽车质量投诉点评:6月,MG5天蝎座空降榜单第三名,投诉指数环比暴涨11634.62%至152.55。这背后,车机老旧不升级成为MG5天蝎座投诉指数快速上涨的罪魁祸首。从投诉反馈来看,有关于MG5天蝎座车机老旧不升级的投诉指数达125.1,占比高达82%,集中在2022款车型。很多车主投诉称,MG5天蝎座的车机存在导航定位不准、音量无法保存、无线充干扰钥匙识别等多项故障,严重影响使用体验。此外,2022年MG5天蝎座上市时,厂家曾承诺会定期进行车机升级。然而,三年过去了,车辆甚至已经停产,车主们却始终未收到有效的升级推送。车主们认为,厂家存在虚假宣传嫌疑。
第四名:秦PLUS 投诉指数 142.5
典型故障:迭代增配、发动机异常启动、车身生锈
汽车质量投诉点评:过去的一个月,秦PLUS的投诉指数出现了小幅上涨,达到了142.5。除了迭代增配,秦PLUS发动机异常启动和车身生锈等问题又遭到了部分车主的投诉。其中,有车主投诉称,秦PLUS在电量充足且选择纯电或强制纯电模式下,发动机仍会频繁自启动。并且在发动机启动时,车辆能量显示系统可能依然显示为纯电状态,车主只能通过发动机的抖动和汽油量的下降来确认发动机已启动。另外,秦PLUS悬挂吃胎偏磨也有部分车主投诉,多集中2021款。
第五名:锐程PLUS 投诉指数 102.3
典型故障:车机老旧不升级、变速箱顿挫
汽车质量投诉点评:时隔4个月,锐程PLUS再次进入紧凑型车投诉榜单前五名。数据显示:锐程PLUS投诉指数达102.3,环比上涨了1320.83%,车机老旧不升级和变速箱顿挫成为上榜理由。从投诉数据来看,这两大类问题的投诉合计占比达到了53%,集中于2023款车型。
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