那段科目三的旋律在空气中魔性地回荡,我带着标准的八颗牙微笑,扭动着早已烂熟于心的舞步。
汗珠顺着额角滑落,融进红艳艳的工服领口,而我面前那桌客人,尤其是C位那位身姿矫健的男士,舞得比我还投入,甚至隐隐有盖过我风头的趋势。
直到他一个侧身,那张被汗水洗礼却依然棱角分明的脸庞,和我在公司年会上远远见过一面的那张脸重合——那是我们集团的董事长,陆承衍。
我的笑容瞬间僵硬,大脑在刹那间宕机,只剩下科目三那挥之不去的魔音和一句惊天动地的灵魂拷问:完、蛋、了!
01
我的名字叫苏柠,一个在海底捞摸爬滚打两年的普通服务员。
我爱这份工作,爱这里的热闹,爱客人脸上满足的笑容,更爱在"海底捞式服务"的舞台上尽情挥洒汗水。
尤其是在被点名跳"科目三"的时候,那是我最能发光发热的时刻。
"科目三",这个一度火遍全网的魔性舞蹈,在我看来,与其说是一段舞蹈,不如说是一种释放。
它不需要高超的技巧,却需要饱满的热情和那么一点点豁出去的勇气。
每次随着那段熟悉的旋律,看着客人们从好奇到惊喜,再到跟着我一起摇摆,我都会觉得特别满足。
这不仅仅是一项工作任务,更像是我与陌生人之间一场心照不宣的狂欢。
今天也是个忙碌的周五晚上,店里人声鼎沸,热气腾腾的火锅香气和各种欢声笑语交织在一起。
我穿梭在餐桌之间,熟练地为客人添汤加水,回应着各种需求。
突然,对讲机里传来大堂经理的声音:"苏柠,18号桌客人点名要看科目三,你去准备一下。"
我心中一喜。
18号桌?
那是靠窗的一个大包厢,通常是招待重要客人或者公司聚餐。
能点名要科目三,说明这桌客人心情不错。
我迅速整理了一下仪容,深吸一口气,准备迎接我的"高光时刻"。
抵达18号桌门口,我透过玻璃往里瞥了一眼。
包厢里坐着大约七八个人,衣着考究,气质不凡。
其中,C位坐着一个背对着我的男人,身形挺拔,即使是坐着,也能感受到一股不容忽视的气场。
他正与旁边的人低声交谈着什么,时不时传来几声爽朗的笑声。
我的脑子里飞快地过了一遍科目三的每一个动作要领,确保自己能以最佳状态呈现。
毕竟,这是海底捞的招牌,也是我苏柠的招牌。
我推开包厢门,脸上挂着标准而热情的笑容,声音清亮地说道:"各位尊敬的客人,很高兴为您服务!科目三已经准备就绪,请问什么时候开始呢?"
那桌客人闻声望过来,纷纷对我报以微笑。
C位那位男士也转过身来,他脸上带着一丝若有若无的笑意,目光在我身上停留了几秒,带着一种审视的味道。
他的眼神很深邃,让我这个久经沙场的老服务员都莫名感到一丝压力。
不过,我很快就将这点不适抛诸脑后,毕竟,客人就是上帝。
"随时可以。"他开口了,声音低沉而富有磁性,带着一丝不易察觉的玩味。
"我们已经等不及了。"
我礼貌地躬身:"好的,请大家稍作准备,音乐马上就来!"我迅速与同事沟通好音乐播放,然后回到包厢中央,摆好起手式,等待旋律响起。
我的血液开始沸腾,肾上腺素飙升,我知道,一场属于我的舞蹈盛宴即将拉开帷幕。
02
音乐的前奏如同电流一般窜过我的神经,熟悉的旋律一响起,我的身体便像被注入了某种魔力,条件反射般地开始舞动起来。
扭胯、摆臂、耸肩、下蹲,每一个动作都流畅而有力,带着我特有的奔放与活力。
我的笑容愈发灿烂,眼神中充满了自信的光芒。
包厢里的气氛瞬间被我点燃。
客人们纷纷拿出手机拍摄,有人跟着节拍拍手,有人甚至站起来,笨拙地模仿着我的动作,引来一阵阵善意的哄笑。
我游刃有余地穿梭在餐桌和椅子之间,与客人们进行着眼神交流,享受着这种互动带来的快乐。
这就是科目三的魅力,它能瞬间拉近人与人之间的距离。
我留意到C位那位男士,他并没有像其他人那样拿出手机拍摄,而是饶有兴致地看着我。
他的嘴角噙着一抹若有若无的笑意,眼神专注,仿佛在欣赏一件艺术品。
这种被认真对待的感觉让我感到一丝微妙的满足。
我决定更加投入,将每一个动作都做到极致,力求感染到每一个人。
随着音乐进入高潮,我将情绪推向顶峰,一个经典的侧身甩臂动作完成后,我猛地一转身,打算以一个华丽的姿态结束这一段。
然而,就在我转身的瞬间,眼角的余光忽然捕捉到了一幕让我差点踩空地板的画面。
C位那位男士,他竟然站了起来!
而且,他的身体也随着音乐的节拍,开始轻轻律动起来。
一开始只是些简单的摇摆,但很快,他的动作就变得大胆起来,扭胯、摆臂,甚至连那标志性的耸肩动作都做得有模有样。
更令人惊讶的是,他的舞姿虽然带着一丝笨拙,却充满了力量感和一种莫名的节奏感,甚至比我这个"专业选手"还多了一份洒脱和投入。
我一下子愣住了。
这什么情况?
客人跟着跳不稀奇,但跳得这么像模像样,甚至能自成一派的,我还是头一回遇到。
而且,他那副认真又带着点玩世不恭的表情,让人很难分辨他到底是在开玩笑,还是真的被科目三的魅力所折服。
我的舞蹈节奏不自觉地慢了下来,目光被他深深吸引。
他似乎也感受到了我的注视,冲我微微一笑,那笑容带着几分挑衅,几分自信,仿佛在说:"小姑娘,别以为只有你一个人会跳!"
一股莫名的好胜心涌上我的心头。
我可是海底捞的"科目三舞王"!
怎么能被一个客人给比下去?
我重新振作精神,加快了节奏,每一个动作都更加卖力,力求将他"镇压"下去。
然而,他却像是得到了某种激励一般,舞得更加起劲了。
他动作幅度加大,旋转、跳跃,甚至还即兴加入了一些自己的创意,引得包厢里其他客人一阵阵叫好。
他眼神中的光芒越来越盛,仿佛整个包厢都成了他的个人舞台。
他甚至开始尝试领舞,带着其他几个被感染的客人一起跳了起来,俨然成了这场狂欢的中心。
我被他的气势完全压倒了。
我不是在给客人表演,我是在和客人斗舞,而且,我还隐隐有落败的趋势。
我感到又好气又好笑,但内心深处,却也生出了一丝敬佩。
这个男人,无论做什么,都带着一股子不服输的劲儿。
他身上散发出的那种自信和掌控力,让我这个平时大大咧咧的女孩都忍不住多看几眼。
我甚至开始思考,他究竟是做什么的,能有如此强大的气场和如此惊人的表现欲。
03
音乐依旧激昂,节奏感十足,我的舞步也逐渐变得有点跟不上这位"神秘客人"的节奏了。
他似乎对科目三有着与生俱来的天赋,每一个扭动,每一次摆臂,都精准地踩在节拍上,甚至比我这个受过专业训练的服务员还要到位。
他的动作里,带着一种随性却不失章法的魅力,引得其他围观的客人纷纷叫好,有人甚至开始用手机对着他猛拍。
我发现自己已经完全沦为了他的"伴舞"。
他一个眼神示意,我就得跟着他的节奏变换动作;他一个转身,我就得配合着他的方向。
这种从主动到被动的转变,让我感到哭笑不得。
这简直是我职业生涯中的一个"滑铁卢"!
更糟糕的是,他的舞姿中带着一种莫名的熟悉感。
那种挺拔的身姿,那种自信的笑容,以及某些特定的肢体动作,仿佛在哪里见过。
但眼下沉浸在激烈的"舞斗"中,我实在没空去深究这种熟悉感从何而来。
我只知道,我必须全力以赴,至少不能输得太难看。
我咬了咬牙,使出浑身解数,将所有的热情都投入到舞步中。
汗水浸湿了我的发梢,黏在了我的脸颊上,但我的眼神却依然坚定。
我尽力去跟上他的节拍,甚至尝试着去模仿他的某些潇洒动作。
不得不说,跟着一个高水平的舞者跳舞,本身就是一种提升。
就在我们俩斗得难分难解,包厢气氛达到高潮的时候,他突然一个高抬腿,身体顺势旋转一周,然后稳稳落地,冲我露出了一个意味深长的笑容。
那个笑容,带着一丝赞许,一丝得意,又似乎带着某种深意。
那一刻,我觉得他笑起来的时候,眉宇间的那股英气,和某个我只在新闻报道和公司年会上远远见过一面的人,有着惊人的相似。
我的心猛地漏跳了一拍。
一股不祥的预感油然而生。
相似?
相似谁?
我大脑飞速运转,试图在记忆库里搜索这张脸。
我们集团……董事长……陆承衍……
这个名字像一道闪电般划过我的脑海。
不可能!
绝对不可能!
陆董事长那样的大人物,怎么可能跑到海底捞来吃火锅,还放下身段,跳什么科目三?
这简直是天方夜谭!
我拼命说服自己,这只是我过度疲劳产生的幻觉,或是因为他长得有点像某个明星。
毕竟,帅哥总是有点相似之处的。
我努力将这个荒谬的念头从脑海中驱逐出去,强迫自己专注于舞蹈。
然而,一旦这个念头生根发芽,就再也无法轻易抹去。
我开始下意识地观察他,他的举手投足,他的眼神,甚至他说话时的神态。
他刚才说的"我们已经等不及了",是"我们"……
他坐在C位,其他人都对他恭敬有加……
他那身剪裁合体的衬衫,即使在跳舞时也显得那么高级……
所有这些细节,都在无形中佐证着我内心那个不愿相信的猜测。
我的脸色开始泛白,呼吸也变得急促起来。
我的舞步也变得僵硬起来,失去了之前的灵动和自信。
他似乎也察觉到了我的异样,眼神中闪过一丝疑惑,但他并没有停下来,反而冲我做了个继续的动作,脸上依然挂着那抹令人捉摸不透的笑容。
我像个被设定了程序的机器人,机械地跟着音乐扭动。
我的心跳声如同战鼓般擂动,耳边科目三的旋律也变得异常刺耳。
每一个音符,都在嘲笑着我的无知和鲁莽。
如果他真的是陆董事长……
那我刚才,是在和董事长斗舞?
而且我还差点赢了他?
我感到一阵天旋地转,冷汗瞬间湿透了我的后背。
这不仅仅是"滑铁卢"了,这简直是"灭顶之灾"!
04
那一刻,我感觉时间都停止了,只有那魔性的旋律还在耳边不断重复,嘲笑着我的天真和大胆。
我机械地舞动着,眼神却不自觉地飘向那位"领舞者"。
他似乎丝毫没有察觉到我的异样,依旧兴致勃勃地带着其他客人扭动。
他的脸上挂着一种享受其中的表情,仿佛真的只是一个普通顾客,沉浸在科目三带来的快乐中。
可是,我无法再欺骗自己了。
那些微小的细节,那些不经意的举动,都在我脑海中拼凑出一个惊人的事实。
他身上那股天然的领导者气质,即使是在如此"接地气"的舞蹈中,也无法完全掩盖。
他那双深邃的眼睛,在旋转跳跃间偶尔与我对视,其中透露出的精明与洞察力,绝不是一个普通人所能拥有的。
我开始回忆起公司年会上,陆董事长上台讲话时的样子。
虽然离得很远,但那份沉稳、那份自信,以及他身上散发出的强大气场,都与眼前这个男人高度契合。
甚至连他微笑时,眼角不经意间流露出的那抹弧度,都那么相似。
我的大脑一片混乱。
我该怎么办?
立即停止舞蹈,向他鞠躬道歉?
可是这样一来,岂不是更加暴露了我的失态?
而且,他现在分明还在享受其中,如果我突然中断,会不会显得太不识趣,甚至打扰了他的兴致?
万一他只是长得像呢?
我的这些猜测,也只是我一厢情愿的想法而已。
各种念头在我脑海中激烈交锋,让我几乎要窒息。
我的舞步变得更加僵硬,动作也越来越不到位,几次都差点踩错节拍。
我努力用笑容来掩饰内心的恐慌,但嘴角的肌肉已经开始抽搐,笑容也显得无比僵硬。
他终于察觉到了我的不对劲。
在一次高难度扭胯之后,他侧身看向我,眼神中带着一丝疑惑:"怎么了?苏小姐,是不是累了?"
他竟然知道我的姓氏!
我的心猛地一沉。
这下完了,彻底完了!
一个微服私访的董事长,怎么可能不知道自己员工的姓名?
他分明是故意的,他早就知道我是谁,却一直都在"钓鱼"!
我的呼吸变得更加急促,手心和额头都冒出了冷汗。
我强忍着内心的惊涛骇浪,挤出一个比哭还难看的笑容:"没……没有,陆……先生,我只是……有点热。"我差点就把"陆董事长"几个字脱口而出了,好在我及时刹住了舌头,改口称呼他为"陆先生"。
他闻言,唇角微不可察地勾了勾,眼神深邃得让我看不透他的真实想法。
他没有追问,只是继续投入到舞蹈中,但这一次,他的目光在我身上停留的时间明显更长了。
那是一种带着审视、带着探究的目光,让我如芒在背。
我感觉自己在他面前,就像一个被扒光了衣服的小丑,所有的窘态和慌乱都无所遁形。
就在我快要崩溃的时候,科目三的音乐终于走到了尾声。
最后一个音符落下,整个包厢都安静了下来。
客人们纷纷鼓掌,欢呼声此起彼伏,为这场精彩的舞蹈表演画上了一个圆满的句号。
我几乎是条件反射般地冲客人鞠躬致谢,脸上依然挂着那副僵硬的笑容。
我的身体还在微微颤抖,大脑一片空白,只知道机械地重复着"谢谢,谢谢大家"。
那位"陆先生"也停下了舞步,他轻轻喘着气,脸上带着运动后的红晕,但眼神却依然清明。
他走到我面前,脸上带着似笑非笑的表情,语气平常地说道:"苏小姐,你跳得很好。很有活力,也很有感染力。"
我的心提到了嗓子眼。
这几句看似平常的夸赞,在我听来却如临大敌。
我不知道他这话究竟是真心夸奖,还是带着某种深意。
我勉强挤出一个笑容,声音有些颤抖:"谢谢陆先生夸奖,这是我应该做的。"
他没有再说话,只是深深地看了我一眼,然后转身回到座位上。
他身边的几位同行者,也纷纷落座,包厢里的气氛又恢复了之前的和谐。
然而,对我来说,这场"和谐"的背后,却隐藏着巨大的风暴。
我感觉到他落座后,目光依然若有似无地落在我的身上,带着一种探究。
我不敢抬头,只想赶紧逃离这个让我备受煎熬的包厢。
"苏柠。"经理的声音突然从对讲机里传来,"18号桌的客人想跟您说几句话。"
我的身体猛地一僵,心脏仿佛被一只无形的手紧紧攥住。
该来的,终究还是来了。
05
我的呼吸瞬间停滞,大脑一片空白。
经理的话音在对讲机里回荡,每一个字都像重锤一样敲打在我的心头。
我抬头看向18号桌,那位"陆先生"正端起茶杯,轻轻啜饮了一口,眼神不经意地扫过我,嘴角带着一抹似有若无的弧度。
那弧度,在我看来,充满了深不可测的意味。
我感觉自己的双腿像灌了铅一样沉重,每一步都迈得异常艰难。
我走到餐桌前,努力保持镇定,脸上勉强挤出职业的笑容:"陆先生,请问有什么可以帮到您的?"我的声音有些发抖,连我自己都能听出来。
他放下茶杯,抬眼看向我,那双深邃的眼眸仿佛能看穿我的灵魂。
"苏小姐,你刚才跳得非常投入,也很有趣。"他的语气平静,听不出任何情绪,但这份平静反而让我更加紧张。
"不过,我总觉得,你似乎在舞蹈中,有那么一点点……反客为主的意思?"
他一语道破我的"罪状",我的脸瞬间涨得通红。
我恨不得找个地缝钻进去,羞愧得无地自容。
这分明就是在说我挑战权威,不敬上级啊!
"对不起,陆先生!"我连忙鞠躬,姿态放得极低,"我没有这个意思,我只是……太投入了,没有注意到分寸。我向您道歉!"
他看着我这副诚惶诚恐的样子,眼神中似乎闪过一丝不易察觉的笑意,但很快便恢复了平静。
"无妨。"他淡淡地说道,语气一转,"不过,苏小姐,你似乎对我的身份,有些误解?"
我的心猛地一跳,他这是在试探我!
我该如何回应?
如果我直接说出他的身份,会不会显得我太过精明,甚至有点……"窥探"的意思?
可如果我继续装傻,他又会不会觉得我愚蠢,或者是不够尊重他?
我额头冷汗直冒,一时间陷入两难的境地。
我努力平复心绪,深吸一口气,然后抬起头,眼神尽量保持真诚,语气恭敬:"陆先生,我……我不太明白您的意思。"我决定继续装傻,至少,这样不会显得我主动去揭穿他的身份。
他听了我的回答,不置可否地笑了笑,那笑容依然带着几分玩味。
他没有继续追问我的"误解",反而转向了另一个话题:"苏小姐,你在海底捞工作多久了?"
"两年了,陆先生。"我老实回答。
"两年……"他若有所思地重复了一句,然后又问,"你对这份工作,有什么看法?"
我没想到他会问这样的问题。
这是在考察我吗?
我大脑飞速运转,努力组织语言。
我不能说假话,但也不能说得太浮夸。
"陆先生,我觉得这份工作很有意义。能为客人带来快乐,能让他们的用餐体验变得更好,我觉得很有成就感。虽然辛苦,但每天都能学到新东西,也能遇到各种各样的人,我觉得很有趣。"
我紧张地看着他,生怕自己的回答哪里出了问题。
他听完我的话,脸上没有多余的表情,只是微微点了点头。
"有意思。"他评价了一句,然后再次拿起茶杯,似乎在思考什么。
包厢里再次陷入沉默,气氛变得更加凝重。
我站在那里,手足无措,感觉自己像是在接受一场无形的审判。
我的心跳加速,每一个细胞都在叫嚣着不安。
就在我快要承受不住的时候,他突然开口了,语气变得严肃起来:"苏小姐,你跳科目三的时候,那种激情和投入,感染力很强。你有没有想过,把这种感染力,用在其他方面?"
我的瞳孔猛地收缩。
他这话是什么意思?
难道他要……开除我?
然后用一种看似委婉的方式,让我"另谋高就"?
我的脑海里瞬间浮现出各种悲惨的结局:被开除,失去工作,交不起房租,流落街头……
"陆先生,我……"我急得想解释,想为自己辩解,但又不知道该从何说起。
他却抬手制止了我,眼神深邃而犀利:"我是在问你,有没有更大的抱负?"
更大的抱负?
我一个海底捞服务员,能有什么更大的抱负?
我的梦想就是好好工作,争取早日升职为店长,然后能赚更多的钱,让家里人过上更好的生活。
"我……我的抱负就是努力工作,希望能为公司贡献更多力量。"我声音低沉,带着一丝不确定。
他闻言,唇角勾起一抹玩味的弧度,目光在我身上停驻了几秒,仿佛要将我整个人看穿。
他没有再多说什么,只是突然转向身边的一位西装革履的男士:"陈秘书,把我的名片给苏小姐。"
我愣住了。
名片?
董事长要给我名片?
这是什么操作?
陈秘书闻言,立刻从口袋里掏出一张制作精美的名片,递到我手中。
我接过名片,指尖触碰到那冰凉的纸张,只觉得一股电流从指尖窜到全身。
名片上烫金的几个大字,赫然是:
陆承衍 陆氏集团 董事长
我的世界彻底崩塌了。
所有的侥幸心理,所有的自我安慰,都在这一刻化为乌有。
他果然就是陆董事长!
我竟然真的和董事长斗舞了!
而且我还差点把董事长给比下去了!
我的脸色瞬间煞白,身体摇摇欲坠。
我紧紧攥着那张名片,感觉它像一块烙铁般滚烫。
"苏小姐,我来这里,不仅仅是为了吃火锅。"陆承衍的声音再次响起,语气变得更加深沉,带着一丝不易察觉的命令。
"我是来考察我们集团旗下服务业的运营情况。你们店,做得很好。你,也很有意思。"
他停顿了一下,目光锐利地盯着我,一字一句地说道:"我给你一个机会。三天之内,来陆氏集团总部找我。我想听听,一个在一线摸爬滚打两年的员工,对我们集团的服务理念,有什么独到的见解。"
如同晴天霹雳!
我整个人都傻了。
去陆氏集团总部?
找他?
谈服务理念?
这……这是要炒我鱿鱼,还是……提拔我?
我完全摸不着头脑,只觉得一股巨大的压力铺天盖地而来。
"苏小姐,考虑好了,就来找我。"陆承衍说完,便不再看我,转头和身边的客人继续谈笑风生,仿佛刚才的一切都没有发生过。
我呆立在原地,手中的名片仿佛千斤重。
我的大脑一片混乱,所有的思绪都纠缠在一起,根本无法理清。
我的职业生涯,似乎在这一刻,被一场科目三的舞蹈,彻底改变了走向。
是福是祸,我完全无法预料。
06
从18号包厢出来,我感觉自己的双腿都不是自己的了。
大脑嗡嗡作响,耳边反复回荡着陆承衍那句"三天之内,来陆氏集团总部找我"。
手里那张薄薄的名片,此刻却像一块烫手的山芋,又像一张沉甸甸的命运符咒。
我魂不守舍地回到员工休息室,同事小张看我脸色苍白,连忙关切地问:"苏柠姐,你怎么了?是不是累坏了?18号桌的客人很难搞吗?"
我挤出一个比哭还难看的笑容,摇了摇头,却一个字也说不出来。
我总不能告诉她,我刚才和一个微服私访的董事长斗舞,然后他要我去总部找他吧?
这种事说出来,恐怕连我自己都不相信。
整个晚上,我都在浑浑噩噩中度过。
为客人服务的时候,我的思绪也总是飘向陆承衍那张严肃又带着一丝玩味的脸。
他究竟是什么意思?
他是真的欣赏我的"活力"和"感染力",还是仅仅想借此机会,对我这个"反客为主"的服务员进行一番敲打和考验?
我躺在床上,翻来覆去,彻夜难眠。
脑海中不断回放着今晚的每一个细节:陆承衍跳科目三时的潇洒自如,他那双洞察一切的眼神,以及他最后给我名片时那句意味深长的话。
去,还是不去?
如果去了,我一个小小服务员,拿什么去见陆氏集团的董事长?
我能说什么?
我有什么"独到见解"?
万一他只是想把我叫过去批评一顿,然后打发走怎么办?
那我的职业生涯就彻底毁了。
如果我选择不去,那又意味着什么?
意味着我放弃了一个可能改变命运的机会?
意味着我辜负了他对我"有意思"的评价?
陆氏集团在行业内可是巨头,能得到董事长的亲自关注,这简直是天大的机遇!
我纠结万分。
最终,在天蒙蒙亮的时候,我做出了决定:去!
不管结果如何,我至少要给自己一个交代。
不能因为害怕失败,就错过可能的机会。
更何况,我是海底捞的员工,是陆氏集团旗下的员工,我有义务也有责任去回应董事长的召见。
第二天,我请了假,专门去了一趟商场。
我要为自己置办一身合适的行头,至少,不能在着装上就输了气势。
我平时穿的都是工服和休闲装,对于正装一窍不通。
在导购的推荐下,我买了一套米白色的通勤套装,以及一双简约的黑色高跟鞋。
看着镜子里略显局促的自己,我心里还是有点没底。
回到家,我开始整理思绪,试图理清自己对"服务理念"的理解。
在海底捞的两年,我接触了形形色色的客人,处理过各种突发状况,也深切体会到"以人为本"的服务精神。
我想,陆承衍之所以选择微服私访,恐怕也是想从最底层,最真实的视角,去了解集团的服务业态。
我开始撰写一份简单的提纲,将我对服务业的理解,以及在工作中遇到的问题和思考,都一一罗列出来。
从员工培训到客户反馈,从标准化流程到个性化服务,我力求让自己的见解既有深度,又不失实践性。
然而,当我将提纲写完,再次读起来的时候,却觉得有些苍白无力。
这些东西,陆承衍作为董事长,肯定比我了解得更透彻。
我能给他带来什么新的东西呢?
我的优势,仅仅在于一线的工作经验。
我陷入了沉思。
或许,陆承衍需要的不是一份完美的报告,而是一种真实的,来自基层员工的声音。
他需要的是我作为苏柠,一个普通服务员,最真切的感受和思考。
带着忐忑不安的心情,我熬过了两天。
第三天早上,我早早起床,穿上了那身崭新的套装。
看着镜子里略显僵硬的自己,我努力深呼吸,给自己打气。
不管结果如何,我都要拿出海底捞服务员最好的精神面貌!
我按照名片上的地址,打车来到了陆氏集团总部。
那是一栋高达几十层的摩天大楼,玻璃幕墙在阳光下熠熠生辉,彰显着这座商业帝国的雄厚实力。
我站在大楼门口,仰望着这高耸入云的建筑,只觉得自己的渺小。
前台小姐姐笑容甜美地接待了我,在得知我是来找陆董事长的时候,她的眼神中闪过一丝惊讶。
在确认了预约信息后,她为我办理了访客登记,并指引我乘坐电梯直达顶层。
电梯一路向上,我的心也一路提到了嗓子眼。
每上升一层,我的紧张感就增加一分。
我反复在心里默念着自己的提纲,努力让自己保持镇定。
电梯门"叮"地一声打开,我走出了电梯,眼前是一个宽敞明亮的办公区。
一位穿着职业套装的女士微笑着迎了上来:"您是苏小姐吧?陆总已经在办公室等您了,请跟我来。"
她应该就是陈秘书。
我跟在她身后,穿过一条长长的走廊,最终停在一扇厚重的木门前。
陈秘书轻轻敲了敲门,然后推开,示意我进去。
我深吸一口气,迈步走进了办公室。
陆承衍正坐在办公桌前,他抬起头,那双深邃的眼睛再次看向我。
他的脸上没有丝毫表情,让我无法揣测他的心思。
"苏小姐,你来了。"他的声音低沉而富有磁性,带着一种不容置疑的威严。
我的心跳瞬间加速,感觉整个办公室的空气都凝固了。
我的命运,就掌握在眼前这个男人的手中。
07
我努力让自己镇定下来,但双腿还是不自觉地有些发软。
陆承衍的办公室宽敞而明亮,巨大的落地窗外是城市的壮丽景色,桌面上整齐地摆放着文件,透露着主人严谨高效的工作风格。
他依然穿着那身剪裁合体的西装,与在海底捞时那身休闲装扮判若两人,浑身散发着不容侵犯的威严。
"陆……陆董事长。"我恭敬地称呼他,声音带着一丝不易察觉的颤抖。
"我来了。"
他点了点头,指了指办公桌对面的椅子:"坐吧。"
我依言坐下,脊背挺得笔直,双手放在膝盖上,一副如临大敌的模样。
我的眼睛时不时地瞟向他,试图从他的表情中读出一些信息,但他的脸上始终波澜不惊,让我完全摸不着头脑。
他没有立刻开口,只是静静地打量着我,那眼神深邃而富有穿透力,仿佛要将我整个人看透。
这种无声的压力让我感到窒息。
我开始怀疑,自己来这里,是不是一个错误的决定。
终于,他开口了,语气平静而富有磁性:"苏小姐,你看起来很紧张。"
我连忙摇了摇头:"没有,陆董事长,我只是……有点激动。"这个理由听起来好像还说得过去。
他唇角微不可察地勾了勾,似乎看穿了我的谎言,却没有点破。
"我让你来,是想听听你对集团服务理念的看法。不要紧张,就当是和我随便聊聊。"
随便聊聊?
这可是陆氏集团的董事长啊!
我怎么可能随便聊聊?
我的心里叫苦不迭,但面上还是保持着谦逊的笑容。
"陆董事长,我……我准备了一份提纲。"我从包里拿出那份精心准备的提纲,双手递给他。
他接过提纲,随意地翻看了几页,然后又放回桌上,并没有仔细阅读。
"提纲是死的,人是活的。"他抬眼看向我,"我更想听听,你内心最真实的感受和想法。你在一线工作了两年,有什么是你在报告里写不出来,但却深有体会的东西?"
我愣住了。
他这是要我抛弃所有准备,完全凭自己的临场发挥啊!
这对我来说,无疑是一个巨大的挑战。
但同时,我也意识到,这或许才是他真正想看到的。
我深吸一口气,努力平复内心的紧张。
既然他都这么说了,那我就放下包袱,说出我最真实的想法吧!
"陆董事长,我想说,我们海底捞的服务,确实做到了行业领先。"我开门见山地说道,"无论是细致入微的服务,还是对客人需求的预判,我们都做得很好。但是,在日常工作中,我发现,有时候过于强调标准化,可能会让服务显得有些……程序化。"
我小心翼翼地观察着他的表情,生怕自己说错话。
他没有打断我,只是静静地听着,眼神中流露出一丝思索。
"程序化?"他重复了一遍我的话,示意我继续。
"是的,陆董事长。"我鼓起勇气,继续说道,"比如,每桌客人都要问一遍口味需求,都要提供湿巾发圈。这些都是很好的服务,但当客人多次光顾,或者他们有更特殊的需求时,我们是否还能在标准化流程之外,提供更具个性化的服务,让他们感到惊喜?"
我举了个例子:"比如,有的老顾客,他们每次来都点同样的菜品,喜欢同样的锅底。我们是否可以记录下他们的偏好,下次他们一来,就能直接问他们‘还是老样子吗’,甚至提前准备好他们喜欢的调料?这样一来,他们感受到的就不仅仅是标准化服务,更是一种被记住,被重视的温暖。"
陆承衍闻言,眉梢微微一挑,眼神中闪过一丝赞许。
"你说的很有道理。个性化服务,的确是我们未来需要深入研究的方向。"他停顿了一下,目光再次变得锐利起来,"那么,你觉得,如何才能在标准化和个性化之间,找到一个完美的平衡点?"
我没想到他会抛出这么一个深入的问题。
我思考片刻,然后认真回答道:"陆董事长,我觉得,关键在于员工的赋能。我们一线员工,每天直接面对客人,最了解他们的需求。如果能给予我们更大的自主权和创新空间,让我们在不违反公司原则的前提下,可以灵活变通,甚至主动为客人创造惊喜,那么服务质量一定会更上一层楼。"
"同时,还需要建立完善的反馈机制。不仅要收集客人的反馈,更要收集员工的反馈。员工在工作中遇到的问题,产生的创意,都应该有渠道向上反映,并且得到重视。这样,才能形成一个良性循环,让服务不断优化和升级。"
我一口气说了很多,说完之后,心里感到一阵轻松,但也有些忐忑。
我不知道自己说的这些,是否符合他的预期。
陆承衍听完我的话,并没有立刻表态。
他沉默了片刻,然后拿起桌上的钢笔,在笔记本上写下了几个字。
我看不清他写了什么,但心里却充满了好奇。
"苏小姐,你今天说的这些,很有价值。"他终于再次开口,语气中带着一丝满意,"看来,我让你来,没有错。"
我松了一口气,心中的一块大石头总算落了地。
他放下钢笔,身体微微前倾,目光灼灼地看着我:"那么,如果我给你一个机会,让你来负责一个试点项目,专门研究如何提升个性化服务和员工赋能,你有没有信心,把它做好?"
我的瞳孔猛地收缩。
试点项目?
让我负责?
这……这简直是天方夜谭!
我只是一个服务员啊!
"陆董事长,我……我可能经验不足……"我有些语无伦次。
"经验不足可以学。"他打断我的话,语气坚定,"重要的是,你有没有这个意愿,有没有这个冲劲。你不是说,想为公司贡献更多力量吗?"
我看着他坚定的眼神,心中涌起一股复杂的情绪。
这不仅仅是一个机会,更是一份沉甸甸的信任。
我感到一股前所未有的责任感和使命感。
"陆董事长,我愿意!"我脱口而出,声音坚定而有力,"我一定会尽力而为,不辜负您的信任!"
他笑了,那是今晚我见他以来,第一次看到他露出如此明显的笑容。
那笑容带着一种强大的感染力,瞬间点燃了我内心的斗志。
"很好。"他满意地点了点头,"从今天起,你暂时调到集团总部,担任‘客户体验研究员’。具体的职责和对接人,陈秘书会和你详细说明。你的第一份工作,就是将你刚才所说的那些想法,整理成一份详细的方案,越快越好。"
客户体验研究员?
我简直不敢相信自己的耳朵!
从一个海底捞服务员,摇身一变成为陆氏集团总部的"客户体验研究员"?
这一切都来得太快,太不可思议了!
我心中掀起了惊涛骇浪,但面上还是努力保持着镇定。
我深知,这仅仅是开始,真正的挑战还在后面。
但我相信,我不会让他失望的。
08
从陆承衍的办公室出来,我感觉自己像做了一场梦。
陈秘书带着我熟悉了办公环境,向我介绍了部门的同事,并详细讲解了"客户体验研究员"的职责。
我的新工位就在一个宽敞明亮的开放式办公室里,周围都是精英气质的同事。
这一切都让我感到既兴奋又忐忑。
"苏研究员,这是你的工牌和入职材料,请您收好。"陈秘书的声音依然甜美而专业,但对我"苏研究员"的称呼,让我心里还是有些不适应。
我接过工牌,上面印着我的名字和新职位,感觉一切都变得那么真实。
我强忍着内心的激动,向陈秘书表示感谢。
"陆总非常器重您,苏研究员。"陈秘书微笑着说,"他认为您在一线的工作经验,对我们集团服务业的发展,有着非常重要的价值。所以,请您不要有任何压力,放手去做。"
陈秘书的话让我感到一丝暖意,也让我更加坚定了信心。
陆承衍并非只是心血来潮,他对我,对基层员工的价值,有着清晰的认识。
接下来的几天,我全身心投入到新工作中。
我的主要任务是研究并提出提升集团服务业客户体验的方案,特别是围绕个性化服务和员工赋能展开。
这对我来说是一个全新的领域,我需要学习大量的理论知识,同时也要将自己在一线的工作经验进行系统的梳理和总结。
我每天泡在资料室里,翻阅各种行业报告、管理书籍。
我还主动向部门的同事请教,了解集团内部的运作模式和各种服务业态。
我的同事们都很友善,乐于帮助我这个"空降兵"。
他们虽然有些好奇我为什么能直接被董事长提拔,但都保持着专业的态度。
然而,理论知识的海洋让我有些吃力。
很多管理学概念、数据分析方法,对我这个只有高中学历的服务员来说,都显得有些艰深。
我白天在办公室里努力学习,晚上回到出租屋后,还会继续查阅资料,整理笔记,常常熬到深夜。
最让我感到压力的,还是陆承衍的目光。
虽然他平时很少直接过问我的工作进展,但我总能在不经意间,感受到他投来的关注。
有时是在茶水间偶遇,他会淡淡地问一句"怎么样,还适应吗?";有时是在会议上,他的眼神会不经意地扫过我,带着一丝审视和期待。
这种无形的压力,既是动力,也是一种考验。
我明白,他是在看我有没有能力,将那些"有意思"的想法,真正落地生根。
有一天,我在查阅一份客户投诉报告时,发现了一个共性问题:很多客户反映,在某些特定情境下,员工的服务显得过于僵化,缺乏灵活性。
这正好印证了我之前在海底捞发现的"程序化"问题。
我立刻来了灵感,决定将这个点作为我方案的突破口。
我开始思考,如何设计一套机制,既能保证标准化服务的底线,又能赋予员工在特殊情况下,提供个性化服务的权限。
我画了很多流程图,写了很多文字,但总觉得少了点什么。
我的方案虽然理论上可行,但缺乏一些实际操作层面的支撑。
就在我陷入瓶颈的时候,陈秘书突然通知我,陆承衍要召集一次"服务业专题讨论会",让我作为客户体验研究员,也列席参加。
我的心再次提到了嗓子眼。
这可是集团高层领导的会议啊!
我一个新人,有什么资格参加?
"陆总希望听到一线的声音。"陈秘书解释道,"他认为您的经验,对这次会议非常重要。"
我硬着头皮参加了会议。
会议室里坐满了集团各个服务业板块的负责人,都是行业里的精英。
我坐在会议桌的一角,感觉自己像个误闯禁地的小白兔。
陆承衍坐在主位,气场强大,他首先阐述了召开本次会议的目的:提升集团服务业的核心竞争力,特别是要在客户体验上做到极致。
然后,他看向我,语气平静地说道:"苏研究员,你有什么想说的吗?可以结合你最近的研究,谈谈你的看法。"
所有人的目光瞬间集中在我身上。
我感觉自己的脸颊有些发烫,心跳加速。
我深吸一口气,努力让自己保持镇定。
"陆董事长,各位领导。"我站起身,声音虽然有些紧张,但却尽量保持清晰,"我最近在研究客户投诉案例时发现,很多投诉都集中在服务缺乏灵活性上。比如,有顾客希望在餐馆里为孩子临时借用一个充电宝,但服务员因为公司没有这方面规定而拒绝,导致顾客非常不满。"
我继续说道:"我认为,我们应该在保持标准化服务的基础上,赋予一线员工更多的自主权。我们可以设立一个‘惊喜基金’或者‘弹性服务额度’,让员工在遇到特殊情况时,可以根据实际情况,在一定权限内为顾客提供超出常规的服务。比如,为顾客免费提供一个充电宝,或者为有特殊需求的孩子提供一份免费甜点等等。"
我的话音刚落,会议室里便响起一阵低声议论。
有人赞同,有人则提出质疑。
"苏研究员,您的想法很好。"一位餐饮事业部的总监提出了质疑,"但这种‘弹性服务’很容易被滥用,而且会增加我们的运营成本。如何平衡这两者?"
我早有准备,立刻回应道:"这位总监说得没错,所以我们需要配套的制度来约束。比如,设立严格的审批流程,员工在提供弹性服务后,需要进行详细的记录和汇报,并由上级进行审核。同时,我们可以根据员工的绩效表现,给予他们不同额度的弹性服务权限,激励他们提供更优质的个性化服务。"
我一鼓作气,将我的想法阐述完毕。
会议室里再次陷入沉默,大家都在思考我的建议。
陆承衍一直没有说话,只是静静地听着。
他的目光深邃而富有洞察力,让我无法揣测他的真实想法。
最终,他敲了敲桌子,打破了沉默:"苏研究员的提议,很有创新性,也很有实践价值。我认为,可以先进行小范围的试点。陈秘书,你负责跟进,组建一个专项小组,由苏研究员牵头,进行方案的细化和落地。"
我再次惊呆了。
我的方案竟然被采纳了!
而且还让我牵头!
我感觉一股巨大的惊喜和责任感同时涌上心头。
"谢谢陆董事长!"我激动地说道。
陆承衍冲我点了点头,嘴角勾起一抹不易察觉的弧度。
那一刻,我似乎在他眼中看到了赞许和一丝……期待。
我明白,这不仅仅是对我方案的肯定,更是对我能力的一次考验。
我必须抓住这个机会,证明自己,不辜负陆承衍对我的信任。
我的职场生涯,似乎真的要翻开崭新的一页了。
09
被陆承衍任命为试点项目负责人后,我肩上的担子更重了。
陈秘书很快为我组建了一个三人的专项小组,除了我,还有一位经验丰富的项目经理老李,以及一位刚毕业、充满活力的策划助理小王。
虽然只是一个初创小组,但我感受到了来自集团的重视。
老李经验丰富,做事沉稳,他告诉我:"苏研究员,陆总对这个项目寄予厚望。他经常在例会上提起客户体验,尤其是‘个性化服务’。能得到他亲自点名,说明你确实有真本事。"老李的话让我心里暖暖的,也给了我很大的信心。
小王则是个天马行空的小姑娘,她的想法总是新颖有趣,为我们的项目增添了不少活力。
我们三个人分工协作,我负责整体方案的把控和与上级的沟通,老李负责具体的项目管理和风险控制,小王则负责市场调研和创意策划。
我们首先从海底捞门店开始试点,因为我对那里最熟悉,也最能直观地感受到改革的效果。
我将我提出的"弹性服务额度"和"惊喜基金"制度进行了细化,并制定了详细的执行流程和考核标准。
例如,我们为一线员工设置了不同等级的"弹性服务额度",新入职员工额度较低,经验丰富的老员工额度较高。
员工在为顾客提供超出常规的惊喜服务时,需要记录下来,并上传至系统进行审核。
审核通过后,相应的额度会被扣除,同时也会记录为员工的绩效加分项。
这套制度刚推出的时候,门店员工的反馈褒贬不一。
一部分员工觉得有了更多的自主权,可以更好地服务顾客,感到很兴奋;但也有一些员工担心操作复杂,担心自己把握不好尺度,反而会出错。
为了打消员工的顾虑,我亲自回到门店,向我的前同事们进行宣讲和培训。
我结合自己在一线遇到的真实案例,解释这套制度的初衷和好处,并承诺会提供全方位的支持。
"我们不是让大家随意浪费公司的资源,而是让大家更好地利用公司的资源,去创造更高的客户满意度!"我在培训会上慷慨激昂地说道,"你们是最了解顾客的人,你们的创意和判断,才是最宝贵的!"
我的真诚和热情打动了员工们。
他们开始尝试在工作中运用这套新机制,为顾客提供各种个性化的惊喜。
例如,一位老顾客生日当天来用餐,门店员工主动为他准备了一个小蛋糕,并唱了生日歌,还赠送了一份门店特制的长寿面。
这些超预期的服务,让顾客感动不已,当场就发了朋友圈,为我们门店做了免费宣传。
又例如,一位带着孩子的母亲,孩子不小心打翻了饮料。
服务员不仅迅速清理干净,还主动为孩子提供了一份免费的定制果汁,并送上了一个小玩具,让孩子破涕为笑,母亲也对服务赞不绝口。
这些成功案例,很快就通过内部系统传达到了集团总部。
陆承衍也会定期听取我们的项目汇报。
每次汇报,他都会认真倾听,不时提出一些尖锐的问题,逼着我们去思考更深层次的东西。
有一次,他问我:"苏研究员,你认为,这种个性化服务,最终是为了什么?"
我思考片刻,回答道:"陆董事长,我认为,它不仅仅是为了提高客户满意度,更是为了建立起客户对品牌的忠诚度。当客户感受到被重视、被理解,他们就会更愿意选择我们的品牌,成为我们的‘铁杆粉丝’。"
他听完我的回答,眼神中流露出赞许:"说得很好。客户忠诚度,才是我们集团服务业的终极目标。"
随着试点项目的推进,我们的数据越来越好。
客户满意度明显提升,投诉率有所下降,员工的积极性和主动性也得到了极大的激发。
我的方案,开始在集团内部得到认可和推广。
我的名字,也逐渐在集团内部传播开来。
曾经的"海底捞科目三舞王",如今成了"客户体验研究专家"。
同事们对我的态度也从最初的好奇,变成了由衷的敬佩。
我开始忙碌起来,经常需要出差到集团旗下的其他服务业态进行调研和培训。
我的视野也变得越来越开阔,从一个门店的视角,扩展到了整个集团的战略高度。
在这个过程中,陆承衍对我而言,已经不仅仅是高高在上的董事长,更像是一位严格的导师。
他偶尔的提点,总能让我茅塞顿开;他那看似平静的眼神,总能给我无形的压力,督促我不断进步。
我发现,我对他,也从最初的敬畏和恐惧,多了一丝理解和……欣赏。
他并非冷酷无情,他只是对工作要求极其严格,对集团的未来有着清晰的规划和远见。
他微服私访,亲自跳科目三,也许也是想用最直接的方式,去体验一线员工的日常,去感受最真实的客户需求。
在一个加班的深夜,我独自一人在办公室里修改方案。
突然,办公室的门被轻轻敲响。
我抬头一看,竟然是陆承衍。
他手里端着一杯咖啡,走到我的工位前。
"还没回去?"他问道,语气中带着一丝不易察觉的柔和。
"陆董事长。"我连忙站起身,"方案还有一些细节需要完善。"
他将咖啡放到我的桌上:"喝点咖啡提提神。"然后,他拿起我的方案,随意翻看了几页。
"整体思路很好。"他评价道,"不过,在数据支撑方面,还可以再加强一些。未来,我们要用数据说话,让所有的决策都有科学依据。"
他耐心地给我讲解了一些数据分析的方法和技巧,他的声音低沉而富有磁性,在安静的办公室里显得格外清晰。
我认真地听着,受益匪浅。
就在他转身准备离开的时候,我突然鼓起勇气,问道:"陆董事长,我一直想问您……您当初为什么会选择微服私访,还亲自跳科目三呢?"
他闻言,脚步停了下来,转过身,深邃的目光看向我。
他的嘴角勾起一抹淡淡的笑容,带着一丝回忆的色彩。
"因为,只有亲身去体验,才能真正了解。"他轻声说道,"而科目三,是最能展现员工活力和激情的舞蹈。从一个人的舞姿里,我能看到他对工作的投入,对生活的热爱。苏小姐,你那天跳得很好,那种发自内心的热情,正是我们集团服务业最需要的。"
我听着他的话,心中百感交集。
原来,他真的看懂了我的热情。
原来,那场看似荒唐的斗舞,在他眼中,却有着如此深刻的意义。
"谢谢您,陆董事长。"我真诚地说道,"谢谢您给我这个机会。"
他没有再说什么,只是冲我点了点头,然后转身离开了办公室。
我看着他离去的背影,心中充满了对未来的憧憬和无限的动力。
我知道,我的职场生涯,才刚刚开始。
而我和陆承衍的故事,也注定不会只停留在工作层面。
10
试点项目最终取得了巨大的成功。
在陆承衍的大力支持下,我们团队的"弹性服务额度"和"惊喜基金"制度,不仅在海底捞门店全面推广,还逐渐扩展到了集团旗下的酒店、影院、健身房等多个服务业态。
客户满意度、员工积极性、品牌忠诚度等多项指标均大幅提升,集团的服务业板块因此焕发出前所未有的活力。
我的工作重心也随之转移,从最初的方案设计,转向了更宏观的客户体验战略规划。
我的职位也从"客户体验研究员"晋升为"客户体验总监",手底下管理着一个十几人的团队。
曾经那个在海底捞后厨手忙脚乱的服务员苏柠,如今已经蜕变成了在集团总部独当一面的职业女性。
这一切的改变,都始于那场魔性的科目三。
始于陆承衍的微服私访,始于他那双洞察一切的眼睛。
我和陆承衍的接触也变得越来越多。
从最初的会议汇报,到后来的项目研讨,再到偶尔的私人谈话,我们之间的关系,也逐渐超越了单纯的上下级。
他依然是那个严谨、要求极高的董事长,但他对我,多了一份独有的耐心和信任。
他会听取我对市场趋势的分析,也会在遇到瓶颈时,给我一些恰到好处的指点。
在他的引导下,我的思维变得更加开阔,看问题的角度也更加多元。
而我,对他的了解也越来越深入。
我发现他并非外界传闻的那般冷酷无情,他只是习惯将情感隐藏在理智和严苛之下。
他关心集团的每一个细节,也关心每一个为集团付出努力的员工。
他对我,不仅仅是伯乐识马的赏识,更像是一种长辈对晚辈的培养,一种朋友间的惺惺相惜。
这种超越职场的关系,在一次集团内部的年会上,得到了微妙的升华。
年会上,我作为优秀员工代表上台发言,分享了客户体验项目带来的成果。
台下掌声雷动,我看到陆承衍坐在前排,脸上带着一丝欣慰的笑容。
发言结束后,陆承衍特意走到我身边,举起酒杯,轻声说道:"苏总监,你做得很好。我很欣慰。"
我端起酒杯,和他轻轻碰了一下,心中涌起一股暖流:"谢谢陆董事长,是您给了我这个机会。"
他目光深邃地看着我,语气中带着一丝不易察觉的温柔:"不,是你抓住了这个机会。苏柠,你值得拥有这一切。"
那一刻,"苏柠"这个名字从他口中说出,带着一种不同于"苏总监"的亲切和温度。
我的心,莫名地跳动了一下。
年会进行到高潮时,主持人突然宣布了一个特别环节:邀请陆董事长和几位高管,以及我们今年的优秀员工代表,一起跳一曲"科目三"!
全场瞬间沸腾!
所有人的目光都聚焦在陆承衍身上。
我感到自己的脸颊有些发烫,心跳加速。
陆承衍微微一愣,似乎也没想到会有这个环节。
但他很快便恢复了镇定,脸上挂着一抹从容的笑容。
他看了一眼我,眼神中似乎带着一丝调侃。
我被他看得有些不好意思,但心里却隐隐期待着什么。
音乐响起,熟悉的旋律再次在宴会厅中回荡。
陆承衍率先走到舞台中央,他并没有像上次那样"反客为主",而是冲我微微一笑,然后摆出了起手式,示意我领舞。
我深吸一口气,脸上挂着自信的笑容,再次投入到科目三的舞步中。
而这一次,站在我身后的陆承衍,他的舞姿依然潇洒,但却带着一种配合的默契。
他不再是那个与我"斗舞"的客人,而是那个支持我、引导我,与我并肩作战的伙伴。
我们一起扭动,一起欢笑,整个宴会厅的气氛达到了顶点。
那一刻,我似乎看到了我们共同走过的路:从海底捞的火锅香气,到陆氏集团的摩天大楼;从青涩的舞蹈,到如今的并肩同行。
一曲终了,掌声雷动。
陆承衍走到我身边,再次举起酒杯,对我说:"苏柠,未来还有更多的挑战等着我们。期待与你,共同创造更多可能。"
他的眼神中充满了真诚和期待,也带着一丝无法言说的情愫。
我看着他,心里明白,我的未来,已经与陆氏集团,与他,紧密地联系在了一起。
而那场科目三,不仅仅改变了我的命运,也为我们之间,埋下了一颗充满无限可能的种子。
创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联。
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