在汽车产业加速向电动化、智能化转型的浪潮中,车企的竞争已从产品本身延伸至全方位的用户服务生态。日前,大众汽车(安徽)数字化销售服务有限公司(简称“金标大众”)与北京法巴天星财产保险股份有限公司、美股上市保险科技公司车车科技在北京签署三方战略合作协议,标志着其围绕用户用车生命周期的数字化服务拼图再落关键一子。
此次合作的核心,是面向快速增长的金标大众智能电动车车主群体,共同构建一个深度定制、高效便捷的数字化保险服务生态。金标大众作为大众汽车集团在华电动化转型的核心与先锋,承载着创新销售与服务模式的重任。法巴天星保险则依托其外方股东在全球保险市场与汽车金融领域的深厚积淀,提供专业、创新的保险产品开发与风险管理能力。而车车科技作为连接保险与科技的“桥梁”,将以其数字化平台与科技解决方案,确保服务的流畅落地与用户体验的优化。
据悉,合作将不局限于传统的车险对接。三方计划在未来逐步拓展至基于用车数据的智能定价模型、适应智能驾驶技术发展的新型保险产品(如智能驾驶责任险),以及满足用户多元需求的家财险、意外险等非车险板块。其愿景是打造一个覆盖“车+生活”的综合性金融与保险服务解决方案,让保险服务从“事后补偿”的被动角色,转变为“全程陪伴”的主动服务伙伴。
对于金标大众而言,这不仅是其“UNYX与众服务”品牌理念的深化实践,更是构建以用户为中心、数据为驱动的全新服务商业模式的关键一步。通过整合保险这一高频服务场景,金标大众能够更紧密地连接用户,积累真实的用车与服务数据,从而反哺产品优化、服务创新和用户运营,形成商业闭环。在当前智能电动车市场同质化竞争加剧的背景下,此类深度生态合作有望成为塑造品牌差异化服务护城河、提升用户忠诚度与品牌溢价能力的重要策略。
行业观察人士认为,主机厂、保险公司与科技公司三方深度协同的模式,正成为新能源汽车时代服务创新的主流方向。金标大众此次合作,为行业如何整合资源、以数字化手段重构传统汽车金融服务链条,提供了一个颇具前瞻性的参考案例。
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