最近车圈这个打法，突出一个字，颠。不是颠簸的颠，是颠公颠婆的颠。所有人都杀红了眼，信奉的不是产品主义，而是“我活不了，你也别想好过”的自爆卡车主义。价格战打到最后，就是大家一起手拉手跳悬崖，看谁的姿势更潇洒。
但蔚来这个公司，就很有意思。在所有人都忙着掀桌子的时候，它还在那慢悠悠地给用户递纸巾，问菜合不合胃口。这不，最近清华大学的李稻葵教授，一个ES8老车主，又买了一台新款ES8，还出来给蔚来站台，讲了一套李斌的“三层论”。
这事儿本身就透着一股魔幻。在一个“要么成仙，要么成盒”的时代，一个品牌的核心竞争力，居然是听用户发牢骚。
李稻葵教授说，他当年买了第一代ES8，觉得这车好，空间大，换电爽，但也觉得第三排像个压缩毛巾，前备箱的打开方式反人类。然后，他随口跟蔚来提了提。你猜怎么着？新款ES8，第三排空间真的加大了，前备箱还给配了个“一脚踢”功能。
看到这里我第一反应不是蔚来牛逼，而是坏了菜了。这不就是把用户当免费的测试工程师吗？产品经理的活儿让用户干了，最后用户还得掏钱买单，还得夸你一句“这车懂我”。这是什么精神？这是超越了商业逻辑的宗教式奉献。这是典中典的“品牌玄学”。
会买特斯拉的人，就是冲着特斯拉去的，你跟他说配置，他跟你聊马斯克要去火星。会买奔驰的人，就是为了那个三叉星标，你跟他说漏油，他跟你聊一百多年的品牌积淀。而会买蔚来的这群人，他们爱的可能也不是车，而是“被李斌需要”的感觉。
这种爱真的很特别，你爱过一个品牌的时候，你就懂了。
李斌老师那个所谓的“三体人看了都得懵圈”的三层论，讲的是技术、产品和用户。讲真，第一层“技术路线”，换电这个事儿，在今天这个超充桩遍地开花的时代，它的优势是不是还那么牢不可破，我觉得得打个问号。它更像是一个信仰图腾，一个用来区分“我们”和“他们”的仪式。第二层“产品规划”，瞄准家庭用户，这也不是什么独门秘籍，理想早就把这条路走成高速公路了。
所以关键就在第三层，“用户定义”，也就是让用户参与进来一起造车。
这听起来非常政治正确，非常互联网思维。但你往深了想，这套玩法的核心，其实是一种“放弃思考”的智慧。当所有车企都在闭门造车，疯狂内卷参数的时候，蔚来选择了最朴素也最流氓的一条路：把问题抛回给用户。
这就像一场大型的开放世界RPG游戏。别的厂商是游戏设计师，告诉你主线任务是什么，你应该怎么玩。而蔚来是GM，游戏管理员，他只提供一个世界框架，然后天天在世界频道里问玩家：“兄弟们，我们下个版本加点啥？A. 飞剑系统 B. 宠物小精灵 C. 开放结婚”。玩家们吵得越欢，GM越开心，因为这意味着游戏的DAU（日活跃用户）稳了。
你以为用户给你提建议，是从产品角度出发吗？错了。我作为一个中年人，我太懂了。大部分人提建议，本质上是一种情感宣泄和寻求认同。我的想法被采纳了，就等于我比产品经理更牛逼，我深度参与了一辆几十万的工业品的创造过程。这种满足感，是任何配置表都给不了的。
TMD，这才叫人性的高级玩法！
所以你看，全新ES8搞了15万次试驾，很多人试驾完就下单了。为什么？因为他们在车里找到了自己“牢骚”的痕跡。那个被优化的座椅包裹性，可能就是某个用户在车友群里吐槽了一万遍“老子腰要断了”的结果。那个更方便的儿童座椅接口，背后可能是一位宝妈在NIO Day上对着李斌哭诉带娃不易的场景。
这些细节，在其他品牌的工程师眼里，可能属于“优先级不高”或者“不符合设计美学”。但在蔚来的信徒眼里，这就是“神迹”，是“我的哭声，他听见了”。
这套逻辑，简直就是把修仙小说里的“念力成神”给搬到现实里了。信徒的念力越强，神就越强大。蔚来的市值，有一半可能不是由它的固定资产构成的，而是由这15万次试驾背后所凝聚的用户“念力”构成的。
写到这里我突然发现，我把蔚来比作修仙门派，可能有点侮辱修仙的。人家修仙好歹是讲究飞升，是利己的，蔚来这个模式感觉更像是在做慈善。
当然，这种模式也有它的命门。它极度依赖一个有人格魅力的“教主”，也就是李斌。李斌老师的精神状态，直接关系到整个用户社区的稳定。而且，它非常非常烧钱，换电站、NIO House、无休止的用户活动，都是巨大的成本黑洞。
讲真，我最近在琢磨一件事，为什么螺蛳粉味的香水没人搞？感觉是个蓝海市场。诶，跑题了，我们说回蔚来。
在当下这个掀桌子的时代，蔚来这种“海底捞式”的服务和“许愿池式”的研发，显得格格不入，甚至有点荒诞。当友商们已经开始拼刺刀，用“998”的价格把技术和配置干到地板上时，蔚来还在不厌其烦地帮你解决“踢一脚开前备箱”这种问题。
所以，ES8能活到今天，靠的根本不是什么三层论，也不是什么用户共创。它靠的是一种玄学，一种“虽然我浑身都是毛病，但你就是愿意宠着我”的PUA式自信。它把车从一个冰冷的工业品，变成了一个需要被照顾、被疼爱、被共同养成的“电子宠物”。
你买的不是车，你是在养成。
加大加大加大投入，然后让用户对你产生亏欠感。这种商业模式，三体人看了都气活了，太阳都要一个趔趄。
就问你怕不怕？
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