汽车圈的公关战人尽皆知,蔚来为何偏要当个“老好人”?

朋友们,魔幻现实主义带师又来了。

今天我们聊个有意思的话题,在新能源车这个大乱斗的角斗场里,人均化身嘴炮战神,发布会不开成批斗会都对不起门票钱。

你黑我的续航虚标,我踩你的智能驾驶是智障驾驶,互相问候对方设计师的审美是不是被门夹了,这都成了常规操作,属于行业特色,不可不尝。

但在这片混沌的修罗场里,总有那么一两个异类,画风清奇得像是误入盘丝洞的唐长老。

比如蔚来。

汽车圈的公关战人尽皆知,蔚来为何偏要当个“老好人”?-有驾

你仔细想想,好像真没见过蔚来官方或者高管下场跟谁撕得天昏地暗。

别人家的发布会,PPT上恨不得把友商的Logo放大再加个斜杠,蔚来的发布会,李斌甚至还经常跑到别家场子底下当观众,鼓掌比谁都起劲。

这就很奇怪了。

是蔚来真的就是传说中的“车圈白莲花”,道德高尚到不屑于此?

还是说,这里面有什么我们看不懂的骚操作?

别急,我们把这事儿掰开揉碎了看,你会发现,成年人的世界里,所有的“不做”,背后都是一笔算得清清楚楚的账。

蔚来不拉踩友商,第一个,也是最直接的原因,就是“不划算”。

什么叫拉踩?

本质上是一种低成本、短平快的营销手段,通过贬低对手来抬高自己。

这套玩法在快消品、互联网圈子里屡试不爽,因为用户决策成本低,骂战能带来流量,流量就能换销量。

但这套逻辑在汽车,尤其是高端汽车市场,水土不服。

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一辆车几十万,是普通家庭除了房子之外最大的单笔消费。

你指望靠骂友商几句,就能让一个准备掏40万的客户改变主意?

别闹了,这个价位的消费者,比猴都精,他们做的决策,是信息收集、深度体验、反复比较之后的结果。

你骂得越欢,他们反而越觉得你心虚,是不是产品力不行了,只能靠嘴炮来凑?

对于一个试图把自己打造成奢侈品符号的品牌来说,下场去跟人玩泥巴摔跤,本身就是一种自降身价的行为,赢了不光彩,输了更丢人,属于典型的精神内耗型营销。

图啥呢?

你看看那些热衷于互撕的车企,哪个真的靠这个建立起了牢不可破的品牌护城河?

没有。

反而是一地鸡毛,把潜在客户都给恶心跑了。

人家本来可能还在A和B之间犹豫,结果你们俩打得太难看,人家一生气,去买了C。

蔚来从诞生第一天起,对标的就是BBA,玩的是用户服务,是高端社群,是品牌溢价。

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它的用户画像,不是那种追求极致性价比的参数党,而是更看重体验、服务和品牌调性的人。

对这群人来说,“体面”是很重要的。

一个天天在网上跟人对线的品牌,很不体面。

所以,不是蔚来不想,而是这招对它来说,是负收益。

投入公关资源、冒着品牌形象受损的风险,去换取一点点可怜的短期流量,这笔账,李斌算得明白。

其次,蔚来的战略格局决定了它不能这么干。

李斌这个人,你别看他总是一副笑呵呵的样子,人称“2019年最惨的人”,但他骨子里是个野心家。

他的野心,可能已经超出了“卖几台车”这个维度。

他在赌什么?他在赌整个能源体系的变革。

换电站,这个被无数人吐槽、嘲笑、质疑的重资产模式,恰恰是蔚来整个战略的基石。

李斌想做的,不是一个汽车制造商,而是一个能源服务商。

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他希望未来的电动车,都用他的换电标准,都来他的换电站换电池。

这就好比,你是开加油站的,你会天天去骂奔驰宝马的车不好吗?

你巴不得所有品牌的车都来你这里加油。

所以我们看到了什么?

蔚来开放换电联盟,拉着长安、吉利这些曾经的“对手”入伙。

在李斌的剧本里,这些友商未来都是他的大客户。

今天你把人家骂得狗血淋头,明天还怎么坐下来笑嘻嘻地谈合作?

难道要说,“虽然你们的车是工业垃圾,但欢迎来用我们牛逼的换电站”?

这就叫格局。

当你的目标是成为规则制定者的时候,你就不能轻易下场当一个普通的拳击手。

李斌每次去友商发布会捧场,不是去学习,也不是真的有多欣赏,那是一种姿态,一种“我们不是敌人,我们是新能源战壕里的战友,大家一起把蛋糕做大”的姿态。

当然,这个蛋糕做大之后怎么分,那是后话。

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但至少在现阶段,团结一切可以团结的力量,是蔚来的最优解。

再来,一个很现实的问题,蔚来自家的事儿还一堆呢。

打架是需要精力的。蔚来现在有这个闲工夫吗?我看悬。

虽然我们总说蔚来是新势力头部,但你看看财报,再看看销量构成,就知道这家公司走得有多惊险。

ES8曾经是拳头,但现在市场竞争激烈,优势不再那么明显。

其他车型,有的销量平平,有的甚至可以用惨淡来形容,比如EC7那个位数的月销,简直是行为艺术。

整个公司都处在巨大的财务压力之下,每个月都在烧钱,销量上不去,股价就承压,融资就困难。

内部的管理问题、效率问题、成本控制问题,一大堆烂摊子等着收拾。

这种时候,一个理智的CEO应该干嘛?

是集中所有资源和精力,去优化产品、提升销量、搞好服务、控制成本?

还是花钱养一帮水军,去网上跟友商打口水战?

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答案不言而喻。

与其花时间去研究怎么黑对手,不如多花点时间研究用户到底想要什么。

当你的产品能打,销量能起来,比任何花里胡哨的营销都管用。

自己家里都快揭不开锅了,还有闲心去管邻居家饭馊了没,那不是心大,那是缺心眼。

最后,我们必须承认,蔚来之所以能保持这份“体面”,也是因为它手里确实有牌可打。

为什么很多车企那么急着去拉踩?因为它们焦虑。

在技术和产品高度同质化的今天,大家的续航都差不多,智能驾驶也拉不开代差,冰箱彩电大沙发成了标配。

当产品本身讲不出新故事的时候,怎么办?

只能从对手身上找故事了。

通过攻击对手的弱点,来制造自己的差异化。

这是一种没有办法的办法,是内卷到极致的必然产物。

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但蔚来不一样,它有换电。

换电这个东西,你可以不喜欢,可以质疑它的商业模式,但你无法否认,它在现阶段,确确实实是蔚来独一无二的护城河。

它解决了补能速度的核心痛点,提供了一种完全不同的用户体验。

再加上蔚来引以为傲的、甚至有点“海底捞”式的用户服务体系。

这两张牌,一张是技术路线的独特性,一张是服务体验的差异化,让蔚来在面对竞争时,有了足够的战略定力。

我有别人没有的东西,我为什么要跟你去比那些大家都有的东西?

这就好比一个有核武器的国家,轻易不会跟人去拼刺刀。

所以,结论是什么?

蔚来从来不拉踩友商,不是因为它是什么道德模范,而是一种彻头彻尾的商业理性。

不下场肉搏,是因为高端品牌的调性不能丢,这是品牌资产的需要。

广交朋友,是因为它的终极目标是能源网络,而非仅仅是卖车,这是战略格局的需要。

埋头搞事,是因为内部问题比外部竞争更致命,这是生存发展的需要。

保持定力,是因为手握换电和服务两张王牌,这是核心优势的需要。

说白了,不骂人,是因为骂人的性价比太低,甚至是个赔本买卖。

而保持风度、合作共赢的姿态,恰恰是蔚来在当前阶段,能为自己争取到最大利益的最优策略。

这比那些天天在网上秀肌肉、打嘴炮的,不知道高到哪里去了。

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