蔚来遭黑,幕后黑手被抓了!操控4000多个账号用AI编谣言,点击超8000万,原来新能源汽车行业一直有这么条黑产链,国家现在重拳整治了。
一辆车还没上市,网络上就已经铺天盖地是它的“差评”和“质量事故”报告。这不是科幻情节,而是当下新能源汽车行业面临的真实困境。2026年初,蔚来法务部通报,公安机关成功破获一起利用AI技术“洗稿”实施造谣的网络黑产案件,犯罪嫌疑人操控超过4000个自媒体账号,在多个平台批量发布针对蔚来的负面不实信息,累计点击量高达8000万次。这起案件,像一把手术刀,精准地剖开了长期笼罩在行业上空的“舆论暗战”冰山一角。
从“小作坊”到“工业化”:黑公关的AI进化论
早期的网络黑公关,或许还停留在雇佣水军刷屏谩骂的“体力活”阶段。但如今,这条灰色产业链已经完成了“技术升级”,迈入了“AI工业化”时代。其核心模式可以概括为:策划方在暗处下单,内容工厂利用AI工具批量生成“黑稿”,再由海量由手机主板模拟的虚假账号矩阵,瞬间将谣言铺满全网。
AI在这里扮演了关键角色。它不再是简单的同义词替换,而是能对信息进行深度“洗稿”重组,生成意思一致但表述各异的文本,以巧妙规避平台对重复内容的审核。记者曾做过测试,输入“某车型销量差、续航短”等关键词,AI在半分钟内就能生成十段“用户差评”,二次“洗稿”时甚至能自动编造细节,让内容更具欺骗性。这种“2秒一键智能洗稿”的能力,使得炮制海量虚假信息的技术门槛和成本急剧降低,而破坏力却呈指数级增长。高峰时期,不法分子一天能生成4000至7000篇AI文章,日收入可达万元以上。
瞄准“七寸”:黑水军的精准打击与行业“内耗”
这些有组织的攻击绝非漫无目的,其话题选择和发布时间呈现出高度的规律性,直指车企的“命门”。首先,是定期炒作销量波动。每逢周榜、月榜发布,便捆绑“巨额亏损”、“销量作假”等话题,唱衰公司经营。其次,是借助热点事件“搭车”炒作。在新车上市、战略发布等关键节点前,预先准备抹黑文案进行“饱和式攻击”,蔚来ET9在正式交付前,就遭遇了事先准备好的长篇抹黑。再者,是放大企业的正常经营管理动作,如财报发布、架构调整等,进行负面解读,营造悲观氛围。最后,甚至将矛头指向车企高管,对其言论断章取义,进行人格诋毁。
这种攻击带来的伤害是系统性的。对于消费者而言,聚焦安全、续航等核心痛点的虚假信息极易误导判断。对于车企,则意味着巨大的“内耗”。一方面要投入大量人力和财力进行舆论攻防,另一方面,莫须有的谣言可能直接冲击销量。有车企高管曾透露,恶意造谣给企业造成了巨额销售损失。更恶劣的是,攻击已从企业蔓延至普通车主,许多车主因品牌选择而被“贴标签”,遭受无端的网络攻击和拉踩。这已超出了商业竞争的范畴,演变为对社会群体的人格侵害。
利益驱动的黑产链:谁是真正的幕后推手?
黑水军泛滥的土壤,首先是“流量经济”的畸形驱动。部分自媒体将造谣抹黑视为“流量生意”,甚至演变为敲诈企业的“保护费”模式,年入可达数千万元。但更深层次的根源,则指向了汽车行业,尤其是新能源汽车赛道白热化乃至畸形的“内卷式”竞争。
行业从线下的“卷价格”、“卷配置”,延伸至线上的“卷营销”、“卷舆论”。在恶性竞争的推动下,催生了“拉踩式营销”和不计后果的互黑行为。有车企高管直言,黑公关、黑水军都是表象,源头是一些同行、竞争对手的恶性竞争。国家发改委相关负责人在2025年中国电动汽车百人会论坛上也指出,汽车行业无序竞争问题突出,虚假宣传、恶意抹黑等现象时有发生,长期将削弱产业竞争力。
然而,将一切归咎于“同行互黑”可能过于简化。这条成熟的产业链背后,利益链条可能更为复杂。除了受雇于特定竞争对手,还可能存在独立的黑产机构,同时为多方服务,甚至与资本市场做空等力量存在勾连。其目的不仅是打击某个品牌,更可能是通过制造行业混乱,从中渔利,或实现更隐蔽的金融目的。
从被动忍受到主动亮剑:法律与监管的重拳出击
面对愈演愈烈的网络黑产,车企的态度发生了根本性转变——从过去的被动隐忍,到如今的主动“法务亮剑”。蔚来、小米、理想等多家车企纷纷通过法律诉讼维权,并协助公安机关侦破刑事案件。小米法务部在2025年已取证数百个账号,发起诉讼数十起。这种变化,既是企业维护自身权益的必然选择,也得益于国家层面营造保护民营企业合法权益的法治化营商环境。
监管的“重拳”也已落下。2025年9月,工信部、中央网信办、公安部等六部门联合部署了针对汽车行业网络乱象的专项整治行动。国家网信办将整治AI技术滥用和涉企网络“黑嘴”列为2025年“清朗”专项行动重点。根据披露,专项行动已清理诋毁攻击汽车企业的信息11.13万余条,对3612个账号予以禁言或关闭。这些举措清晰地表明,利用网络空间诋毁商誉、扰乱秩序,不再是低成本、零风险的“生意”。
技术双刃剑:AI治理的挑战与平台责任
此案也抛出了一个深刻的命题:当AI技术从内容创作的助手沦为造谣的“黑箱”和“帮凶”,我们该如何应对?治理的难点在于,AI洗稿后的内容具有更强的隐蔽性和迷惑性,传统的“接触+实质性相似”侵权判定思路面临挑战。而且,平台作为内容存储空间服务商,在现行“避风港原则”下,通常难以被要求承担事先过滤的主动责任。
但这并不意味着平台可以袖手旁观。专家建议,平台应利用技术反制技术,例如运用AI进行风险预判和内容识别,对高危账号构建画像并限制功能。同时,可以建立更有效的投诉举报机制,对涉嫌洗稿的内容在确权前进行特殊标记,限制其传播获利,从经济根源上遏制动机。压实平台在网络暴力治理中的全流程责任,已成为立法建议中的重要方向。
新能源汽车是中国制造业转型升级的代表,是新质生产力的重要体现。然而,“黑公关”这颗“毒瘤”不仅伤害单个企业,更侵蚀着行业公平竞争的基石,污染产业创新与可持续发展的环境。当一辆车的口碑,在它驶下生产线之前,就已经在虚拟世界被AI编写的海量谣言所绑架时,这不再是一场商业博弈,而是对商业文明基本规则的挑战。案件告破是一个强有力的信号,但清除积弊,让竞争回归产品、技术与服务的本位,依然是一场需要法律、监管、平台与企业持续共治的漫长战役。
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