李斌赢了销量,但蔚来最大的仗,是跟自己打的“内战”
蔚来ES8去年年底登顶封神,李斌翻身把歌唱。全网都在夸“预言家”,可才过了三个月,我发现,这场胜利的B面,是蔚来自己人跟自己人开始抢粮草。
这剧本我太熟了。一个品牌起来了,内部就得开始“分家”。当年乐道L60一炮而红,是救了蔚来一命。可你看现在,问题来了。
3月16日,一份券商的内部纪要流出来,核心就一句话:预测蔚来2026年Q1毛利率要环比下滑。为啥?人家分析得挺透,说ES8的“旗舰光环”在,但高配版交付少了,成本摊不下来。更关键的是,为了保乐道L60的产能,资源得倾斜。
你看,问题就出在这“倾斜”上。财报是冰冷数字,前线销售是活生生的人。
3月17号,我在几个职场社区潜水,看到有认证为蔚来销售的账号倒苦水。原话是这么说的:“现在推乐道L60,提成和卖蔚来本家车能一样吗?谁有动力推?用户来店里看ET5,预算差点,我该不该主动提一句‘隔壁乐道空间更大、还便宜’?说多了,自己业绩受影响;不说,用户可能转身去别家。”
这话信息量太大了。
它直接捅破了一层窗户纸:销量逆袭的庆功酒还没喝完,“蔚来”和“乐道”这两个亲兄弟,已经在同一个屋檐下,为了同一口锅里的饭,开始暗戳戳地较劲了。
李斌当初下这步棋,绝对是高招。用乐道杀进20-30万主流市场,用蔚来站稳40万以上高端。理论完美,分工明确。
但市场不讲理论,只讲人性。
销售是人,要吃饭。绩效考核的指挥棒往哪指,枪口就往哪瞄。如果卖一辆ES8的佣金,抵得上卖三辆L60,你猜一线销售会把口水喷在哪个车型上?结果就是,本该形成合力的“双品牌战略”,可能在门店的毛细血管里,先演变成了“左右互搏”。
这还不是最要命的。
更深的雷,埋在用户认知和资源分配上。以前用户进蔚来中心,感受的是统一的、高端的服务,买的是“蔚来”这个标签。现在店里可能并排停着30万的乐道和40万的蔚来,销售话术稍有不慎,用户就会懵:“我多花这十万,到底买到了什么?除了标,区别真有那么大吗?”
品牌溢价,最怕对比,尤其怕自己人对比。
再有就是换电站。这可是蔚来最重的资产,也是它最硬的护城河。乐道车主能用吗?能用,但怎么用,优先级怎么排,费用怎么算?这些都是火药桶。已经有蔚来老车主在社区里嘀咕了:“以后换电站会不会排队更长?”虽然官方肯定有预案,但用户情绪的裂缝,往往就从这种猜疑开始。
所以,恕我直言,李斌现在面临的挑战,比2025年生死线时更复杂。
以前是外敌,目标明确,干就完了。现在是内忧,是精细化管理,是平衡木上的舞蹈。一招不慎,乐道可能侵蚀蔚来的品牌根基,而内部的资源争夺和考核矛盾,可能让这场漂亮的逆袭,从内部被腐蚀。
销量登顶,只是拿到了下半场的入场券。真正的考验是,一个公司如何管理“成功的副产品”——内部的复杂性和博弈。李斌用一款ES8,堵住了所有唱衰者的嘴。但现在,他得用一套更精妙的系统,安抚好内部可能涌动的暗流。
这场仗,没有硝烟,但可能更致命。你看那些倒下的巨头,多少是死于外部的明枪,多少是源于内部的暗箭?
蔚来的故事告诉我们,有时候,最大的敌人不是市场,不是对手,而是赢下市场后,那个开始滋生裂痕的自己。
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