早在几年前,我在工厂里跟一售后同事聊起那台新推出的电动车。彼时,我们都还在琢磨它究竟怎么卖出去——技术像样,但真正成市场爆款还差点什么。他笑着说:你看啊,有人骑着跑马灯似的,沿着人行道逆行,觉得快、刺激。我心想,这不就是交通违法嘛,但很多骑手都当自己是特立独行者。估算啊,街上的非机动车乱象,体感大概占了70%以上,尤其是在早晚高峰,那种乱跑、挡后车的场景见得不少。
最近碰上个事,就让我更确定这个问题的严重性。在江门某次碰撞,黄某骑电动车没走非机动车道,逆红灯后突然夹到车流中,又变了个车道,最后出了车祸。我当时看了新闻,觉得不稀奇,毕竟违反交通规则的情况太普遍,但更让我注意到的是,日常里面那种方便为第一的心态,是多么深根蒂固。想象一下:他是不是觉得走车道没啥,反正自己也不会被罚?这类人估算,80%以上都这么想。
我想到这就不能不提对比——比如说,那两款价位相似的电动车。一个开起来感觉平顺,驾驶逻辑清楚,刹车反应快,乘坐舒服;另一个看起来亮丽新潮,但你用起来会发现,车身较重,重心偏高,转弯时需要提前一段时间预判,否则就像在操场上的自由跑,没那么灵活。就是这么一丁点差异,日常体验就会大不同。你说,哪款车更容易让人放松心情点?我自己试过,平顺的那个,操控线条感更好一些。
背后点名的不是技术,而是供应链的套路。像这两类车,它们的用料、芯片、甚至刹车片都不一样。那种敏感点,有时候设备用料的差异就像我们买手表,贵一点的用的钢版更牢,便宜的可能廉价塑料。比方说,刹车系统,部分品牌用的零件设计,可能就像玩具车的刹车片——反应慢;而高端一些的,仿佛经过严苛工艺,反应速度快得多(这段先按下不表)。真正影响日常,是那些你我都能感觉到的差别。
有些事情我自己还没细想过,比如:电动车的传感器到底多少能跑偏?会不会因为供应链供应的不稳定,导致一些采集信息的组件老出问题?这也是个生活比喻:就像手机充电线,平时用着顺手,但一断就得买新线,硬是麻烦。这个线就是感应器,出了问题,反应不及时,那车子反应就像走神了。
我刚才翻了下笔记,看到一张照:那天路边随手拍的电动车,车灯不亮但还硬挺在路上,好像都惯了这脏活累活。从维护比例看,可能十辆车中就有三到四辆在修理,更换传感器或刹车片。粗算,按每次修理平均50元材料费和工时费,月平均下来,个中猫腻不少。
对比一下去年同期,遇到这种乱跑车时,修理的难度也是个指标。比如说:像那些乱跑的电动车,有时是因为车身底盘的限位开关失灵,导致自动报警不准确;有时是车载电脑程序的小Bug,修起来像修个黑科技,实际上就是软件更新。你想想,研发其实就是在这些细节里下功夫的,这么多供应链拼配,能把控质量不难吗?但很多时候,还是马马虎虎,一修还得等直营店开会确认。
说到这我突然卡壳了:你有没有注意到,很多电动车的灯光调节,其实都不怎么灵活?是不是因为非核心零件,供应商压缩成本了?还是说,这些车主自己凑合惯了。比如我朋友的电动车,夜里开起来夜灯经常闪烁,调节旋钮那叫一个费劲,而且灯光总是偏左或偏右——他自己也觉得怪怪的。
这个事其实让我觉得,车企在研发时,总是在追求外表创新,但内核功能,或者叫底层架构,其实没那么用心。有时候我会疑惑——他们真的知道用户到底用了哪些细节会出问题吗?大多数时候,设计出来的体验都差那么一点点。你说,要不要把点滴用料考究一点?还真可能得这样。
我抬头看那辆停在路边的电动车,前车牌贴着个禁止逆行的标志,但我心里怀疑,谁又每次都愿意在意呢?而且,倒不是说都要按规则行驶就行,关键是:行为惯慢慢变成潜规则,人人都觉得自己可以逢场作戏。这很像小时候明明知道不能随便动,但还是偷偷拔掉插头。
我在想——究竟是法规不够细?还是宣传太少?或者,大家都无视那些规矩,觉得指标都只能交给别人去守着。大部分人其实都知道,走错了就容易出大事,但有时候,就是觉得麻烦,费事。这中间的心理,真难讲清。
你有没有这样觉得?就像那天跟亲戚打电话,他说:我就觉得,这车拉个货,安全点就行了,管那么多规矩干嘛。问题就出在责任感的模糊上。有时候我观察,这些乱跑的行为,多半是潜意识里给自己找借口,或者说惯成自然,但实际上,危机的种子都埋在细节下一秒。
说到这,我又反思了——是不是我们平时看事太片面了点?觉得车不好就怪车,其实是人的心态在起作用。就像个朋友说:我就是喜欢骑快一点,不然没感觉。这句话提醒我:很多事不光技术能解决,更重要的是心理上的认知。汽车安全,不仅是硬件配置,更是一种自我规范。
(这段先按下不表)……汽车行业的养成惯比想象中复杂得多。象征性的点,很多人迈出了危险的第一步后,就更难再回头。是不是可以换个角度看:我们需要的不只是更好的技术,而是更好的惯。但惯的培养,像喝水一样,得日积月累,不然就像我刚说的:你是否真的在意自己每次变道的瞬间?还是只顾着走快点。
这让我想问:做这个行业多年,你会怎么看这些非规行为的根源?是不是其实很多乱跑都是人性的投射?还是说,交通规则本身设计得还不够人性化?反正,我觉得,路上每一个逆行者,都像是给我们自己画的一个隐形镜子。你说,这些野路子里藏着什么教训?或者,是谁在用脚步踩着这些规则,反而让危险变得更加真实?
故事就到这,想着,车后面有个小孩子在玩泡泡,他手里那泡泡形状反光,像极了某种不确定的未来。未来到底会怎么样?这个问题,也许要留给每个人自己去揣摩吧。
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