签字就被套牢?一位坦克车主分享了自己的保养糟心经历,按手册做常规更换竟被4S店“移花接木”套路暗加项目多花数百元

签字就被套牢?一位坦克车主分享了自己的保养糟心经历,本是按手册做常规更换,却被4S店用移花接木的套路暗加项目,多花数百元,维权过程更是处处碰壁,这样的操作实在让人警惕!

我记得那天,车子刚到4S店,销售小哥笑着说:您的坦克,刹车油、冷却液都到换期了。按手册,两个项目合计1020多元。我点了点头,确认价格没错。然后他边听边点头,强调这次就是按手册,没多余的。现场也没有什么复杂的流程,手续就是签个字,保养两个小时,出来刚好赶上下班高峰。

但其实我还挺放心的,毕竟这么大牌的品牌。直到我回家看账单,心里就开始打鼓了——根本不是那么回事。

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我当时翻了下笔记,感觉不对劲:材料费材料费,居然只用了130块的冷却液+85块的制动液?加上工时费,总共才花了485元,半天不到的时间。怎么会账单上的报价是1038元?这之间差了快一倍!我心想:是不是自己记错了?再细看明细،才发现所谓的额外项目,是3个我根本没点的——水箱清洗剂、水箱还原保护液、水箱保护剂。这三项加起来,居然高达550多块!这是啥套路?我当时一边咳嗽一边还有点懊恼自己没带相机,事后还真后悔没有在现场多拍几张。

我问了下朋友,他说:这帮店子,真会忽悠。先用一个挺合理的总价把你套牢,然后趁时间紧,偷偷多加项目。你想啊,合同上签字,价格明码标价,签字确认后,能说啥?哪来那么多监控或录音?我当时也在犹豫,是不是自己太大意了。

这也不是我第一次遇到这样的问题。去年那次,我刚好赶上店里一个销售推销常规套餐,实际上里面藏了很多费儿。上次被拆穿后,采购那边还偷偷改掉了多余项目。这次就是惯技反复上演的套路。

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我猜测,这其实是某些不良店的老套路。他们用材料+工时的名义,给一个看似合理的总价。直到支付时,才偷偷用移花接木的方式,把关键的项目用隐形增值填满。

其实我也没细想过:是不是有些项目纯粹是店家为了创收,比如水箱的保护液。保养手册没说一定得做,反而越做越贵。这其实有点像买水果,说的新鲜水果,实际上可能就是包装新鲜类似的噱头。

这还得归责主机厂监管不到位,带动了一批江湖医生。我觉得,倒不是所有4S店都这样,可能是个别江湖店钻空子,但当下这一套,真让人烦。

如果换个角度想——这和买二手车差不多。你会不会觉得,那些看起来挺新的车,其实暗藏不少水分呢?这让我对合同这件事更警觉。

至于我自己,下次保养我会怎么办?第一点就是要求详细明细,不光是口头欣赏,要一定要拿出书面材料,还要摄影留证。额外项目必须电话征得本人同意,这句话我会牢记。

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第二点,拒绝那些保养手册没提到的清洗、保护类服务。其实大部分只是在创收,真得不必全都跟风。汽车保养,不是像洗车一样,一天到晚冒泡泡,重点还是在安全上。

第三点,结账时逐项核对。这点很重要。比如我刚去做完,跟店员说:那水箱保护剂料是多少钱?对比他手上的报价清单,发现差距我就会当场提出。即使不一定能马上争取回来,也起码留下质疑的痕迹。

第四点,怀疑移花接木,记得保存所有的买卖凭证、沟通记录、工单,有问题时,别怕闹:找12315举报,或者找官方渠道反映。

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说到这里,突然想到,作为车主最怕的,还是那种看不见的暗箱操作。你试想,明明每次都签字了,但遇到变形还是没办法,毕竟你当场没旁证,也不太清楚他们到底偷偷做了什么。

有个细节挺有趣:我刚才翻相册,发现那天维修车间里,有个技师跟同行打趣:今天这个主挺紧张,要搞点小动作。他笑得有点隐晦。有时候一线工人也看得出来,这是套路,只是他们不敢明说。

我觉得,汽车售后就是这样,表面上看是服务,实质又成了套路战。善意的提醒:还是自己多留心,不要被巨大的总价蒙蔽了眼睛,也不要只盯着大块头的广告。

我在想:你们有没有遇到过类似的暗坑?保养时,最折磨的点是什么?或者,有没有什么底线是绝对不能让步的?

像我这样经历的人还挺多。事情搞明白之后,也算是个经验教训。要是能让别人少走一些弯路,也算是小小的贡献吧。

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这场保养的戏码到头来也没个结。下一次,我或许会反其道而行之——带着自己备好的明细单,硬要店家逐项确认,或者干脆自己去4S外面找个靠谱的修理店。你觉得呢?会不会更实在?

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