别再说大车第三排是摆设了,蔚来ES9六座通道版用中央过道,彻底解决了钻进去的狼狈,家里老人孩子一步就能迈进去,家庭出游、招待客户都倍儿体面,这才是把“大”用到了点子上。
前两天陪一个朋友去看车,他家里二胎刚满周岁,两边父母轮流过来帮忙带孩子,出门就是五口人起步,原来的五座轿车每次出门都像打了一场仗。他试了好几款大型SUV,坐进第三排的时候,那种先得把第二排座椅放倒、再侧着身子往里钻的感觉,让他当场就摇头了。他跟我说了一句特别扎心的话,他说花了大几十万买台豪华SUV,结果我爸妈上个车还得像翻墙一样,这不叫豪华,这叫花钱买罪受。
这句话我当时记了很久。因为它说出来的,其实是很多三代同堂家庭心里那个一直没被解决的疙瘩。市面上不缺大车,五米多长的车身、三米多的轴距,数据一个比一个夸张,但真正坐进第三排的时候你就会发现,尺寸数字和实际体验之间隔着一道鸿沟,那道鸿沟就叫“进出方式”。
蔚来ES9六座通道版最近在重庆开启交付了,很多人第一时间去店里体验之后,网上讨论的焦点很有意思,不是这车加速多快、屏幕多大、雷达多少颗,而是那个被蔚来放在核心位置的“中央通道”。重庆那几家蔚来门店的销售说,这段时间进店的客户,十个有七八个是冲着六座通道版来的,而且到店之后大部分人做的第一个动作,不是坐进驾驶位,而是直接拉开后门,从第二排走到第三排,再走回来,反复好几次。他们会看地台平不平,会用脚去试探通道的宽度够不够自然落步,会带着老人孩子一起去,现场模拟全家出行的上下车场景。
这个现象本身就说明了一件事,那就是真实用户的关注点,和车评人嘴里那些参数完全不是一回事。普通家庭买一台大型SUV,最先考虑的永远是我家里人用得舒不舒服、方不方便,而不是零百加速几秒、风阻系数零点几。中央通道这个设计,看着好像只是把两个独立座椅拉开了一点距离,但对于三代同堂的家庭来说,这个距离解决的是一个长期被忽略的尊严问题。
你回想一下传统七座SUV怎么进第三排。不管是什么品牌什么级别,只要是二三二的座椅布局,进入第三排的流程基本都是统一的:先把第二排座椅侧面的扳手拉起来,座椅靠背往前折叠,整个座椅再往前滑移,露出一个狭窄的通道,然后第三排乘客需要侧身、弯腰、低头,一只脚先踩进去,再用手撑着第二排靠背或者车身借力,最后整个人挪进去坐定。这个过程只要经历过一次,你就知道为什么很多家庭的第三排最后都沦为了放包放快递的储物空间。
而蔚来ES9六座通道版给出来的解决方案简单到让人觉得理所当然。两个独立座椅中间留出了一条可以直接走过去的通道,地台是纯平的,没有任何凸起的滑轨或者门槛,一个成年人不需要侧身、不需要低头、不需要任何人帮忙,就能一步一步正常地走过去坐下来。对于老人来说,这就意味着不用在狭小的空间里做大幅度的肢体扭转,膝盖和腰的压力大幅减小。对于抱着孩子的家长来说,不需要先把孩子放在座位上再自己狼狈地爬进去,而是可以抱着孩子平稳地穿过通道,先把孩子安置好,自己再从容落座。
重庆有一个车主在提车之后发了一段视频,画面里他七十多岁的老母亲第一次自己从第二排走到第三排,稳稳当当坐好之后说了一句“这个好,像在家里走路一样”。那条视频下面的评论我看了很久,很多人在说同一件事,就是他们带着父母去试车的时候,父母那一代人往往不会直接抱怨钻进第三排有多难受,他们会说“还行”“没关系”“一会儿就进去了”。但越是这种隐忍,反而越让人觉得,给他们一个体面的进出方式不是额外的加分项,而是一台家用大型SUV本就应该做到的基本功。
这个逻辑放在商务接待场景里其实更明显。你想象一个画面,你要去机场接几位重要的合作伙伴或者客户,对方拉开后车门准备上车,你这时候说一句“您请第三排”,然后对方不得不看着你一顿操作折叠座椅,再弓着身子往里钻。这个过程不管你的车多贵、皮质多好、氛围灯多炫,那一刻的狼狈感已经把商务接待该有的体面消解了大半。中央通道在这里提供的不仅仅是物理上的便利,它是一种姿态,是一种对乘车人身体姿态和社交体面的双重尊重。
所以在网上有一个观点我觉得说得非常精准,他说蔚来ES9这个通道版,本质上不是在卖一个配置,而是在重新定义一台大型SUV该有的社交礼仪。你坐在第二排独立座椅上的朋友,和你坐在第三排的朋友,在通道打通的这个空间里,两个人的视线可以平视对话,递瓶水、传个零食、分享手机屏幕上的视频都不需要先解开安全带转身。这个车里的人与人之间的关系,是被这个通道重新组织过的。
还有一个话题最近讨论度很高,就是“第三排什么时候能坐人”。有相当一部分车主承认,他们开了好几年的七座SUV,第三排真正坐人的次数两只手数得过来,不是因为用不上,而是因为每次让人坐第三排都觉得不好意思,心理负担太重。通道版把这个心理负担拿掉了之后,第三排的使用率肉眼可见地往上走。重庆那边第一批提车的用户群里,有人分享过自己的使用数据,提车半个月,第三排坐了人七次,老人坐过、孩子坐过、同事坐过、朋友坐过,几乎每次出门第三排都没有空着。他自己说,不是因为刻意要用第三排,而是因为进出太方便了,大家自然而然就往后面坐了。
你可能会问,那中间这个通道会不会让第二排的座椅变小、舒适度打折?从目前第一批用户的反馈来看,蔚来在第二排这两个独立座椅上并没有做减法,反而因为通道的存在,两个座椅可以各自独立调节,互不影响。副驾后面的乘客想半躺着休息,主驾后面的乘客想坐直办公,两个人的调节范围完全不受对方干扰。而且这种独立座椅的包裹感和承托感,是那种连排长椅式第二排没法比的。
再往深了说一层,这个通道还在一个你可能想不到的地方发挥了作用,那就是带孩子的时候。有小孩的家庭都知道,长途出行时孩子坐在安全座椅上,家长需要时不时回头看一眼、递个水杯、擦个嘴、安抚一下情绪。在传统布局下,坐在第二排的家长要照顾第三排的孩子,得把整个上半身拧过来,胳膊伸过去,姿势极其别扭,几秒钟就腰酸。而通道版可以让家长直接从通道走过去,站在第三排前面,面对面地处理各种突发状况。这种便利,凡是经历过一个人带着孩子跑长途的人,应该都能瞬间理解它的价值。
现在网上对这台车的讨论已经慢慢从产品本身扩散到了生活方式的话题上。有人在问,蔚来ES9六座通道版是不是目前市面上把“三代同堂出行”这个场景做得最极致的产品?有人拿它和理想L9对比,认为理想的家庭定位更偏年轻核心家庭,而蔚来ES9通道版照顾到的家庭结构更复杂、更需要代际之间的体贴。也有人指出,这种通道布局在MPV上早就有了,但SUV因为底盘结构和通过性的考虑,做通道版的技术难度和妥协成本要高得多,蔚来愿意花这个成本本身就是一个值得注意的信号。
就在这几天,重庆有一个汽车论坛发了一篇走访蔚来门店的报道,里面提到一个细节特别真实。说有一位客户进店之后直接忽略展台上所有的车,走到ES9六座通道版旁边,拉开后门看了大概两分钟,转身跟销售说了第一句话:“这车第三排坐两个一米八的成年人跑长途行不行?”销售还没回答,旁边另一个正在看车的陌生人直接接了一句话:“我就是一米八二,我刚从第三排下来,腿还有一拳。”然后两个人就开始聊起来了,从第三排聊到后备箱,从后备箱聊到换电站,聊了快半个小时。
陌生人之间的这种对话,其实是最真实的产品说明书。它不来自于任何官方的宣传话术,也不来自于车评人的稿子,它就是两个潜在用户基于各自最朴素的需求碰撞出来的共识。而他们碰出来的那个共识,用一个词来概括,就是从容。
从容两个字说起来简单,但把它切碎了放到用车场景里去看,你就知道它到底是什么。是老人不用在孩子面前扭着身子爬进后排,是客户不用在你面前弓着腰钻进角落,是孩子在安全座椅上哭闹的时候你不用拧着身体去够他,是你和朋友们出游时前后排可以像坐在客厅里一样聊天。这些东西单拎出来似乎都不起眼,但它们叠加在一起,就构成了一台大型SUV真正的豪华感。
所以当网上有人讨论蔚来ES9六座通道版到底值不值这个价的时候,我觉得这个问题其实问反了。值不值,看的不是它的配置单上比竞品多了什么少了什么,而是你每天打开车门让家人上车的那一瞬间,他们脸上有没有尴尬和别扭。那份体面,才是你花出去的每一分钱最终要换回来的东西。