张雪抖音开直播,十几万人看着她追查那个,不负责任,的维修师傅,重庆摩友二手张雪500cc摩托异响维修屡屡碰壁终得真相。
张雪在抖音上开了直播,好几万人在线看着她一步步去查那个维修师傅的底细,重庆有个摩托车爱好者,花钱买了辆二手张雪500cc的摩托,那车子一遇到路面上的坑洼,车头就发出明显的怪响声,他先带去附近的门店让师傅瞧瞧,后来又跑去厂家那边仔细检查,结果转悠了好几趟,那些师傅愣是没人能说清楚到底啥毛病。
摩托车爱好者觉得太闹心了,就直接在直播间里跟张雪聊起这事儿,张雪对自家车的每个零件都门儿清,她其实早猜到可能出在哪儿了,可一听爱好者来回折腾却总被糊弄过去,她脸上的表情立马就变了。
她没急着冲人发火,而是稳稳地在直播间里问起那个维修师傅的名字,她就是咽不下这口气,因为售后服务里这种随便应付的作风太不靠谱了,她一手拉扯起来的品牌,绝对不能让这种马虎事儿毁了大家对车的信任。
直播间里观众越来越多,大家都盯着屏幕看张雪怎么处理,她让助手赶紧联系维修店,挖出那师傅的具体情况,原来这人之前修车时没认真细查,就草草收了工,摩托车爱好者回忆起当时场景,说师傅只瞅了几眼就说没事,建议他换个零件试试,结果换了还是老问题。
他又补充了去厂里的经历,那边技工也推来推去,说可能是老车小毛病,不值当大修,爱好者花了不少油钱和时间,却啥也没解决。张雪听着这些,点点头,说她得亲自过问,她在直播里当场拨通了维修店的电话,店长接起后,她平静地描述了整个过程,问为什么没人帮爱好者找出响声的根儿。
店长支支吾吾,说会内部查查,张雪追着问那师傅在不在,她就是要当面说清楚,观众们刷屏说支持她这样干。折腾了会儿,店里承认那师傅确实没尽责,他们答应马上安排专业人上门检查摩托车,张雪还让爱好者把车开到镜头前演示一下过坑的异响,大家清楚看到车头抖动时发出的咔咔声,她边看边解释,这声音多半是前叉或者轴承松了,得拆开瞧瞧,不能光猜。
维修师傅终于露面了,他低着头承认之前没仔细测过,忙着接活儿就疏忽了,张雪没多骂他,就说下次必须一步步排除,别让车主白跑腿。爱好者试着新修后,车子开起来顺溜多了,异响没了,他开心地说总算等到真相了。
张雪关直播前,还叮嘱大家买二手车时多留意这些小问题,早检查早安心,整个过程让她品牌在大家眼里更踏实了,她继续聊起其他车主的故事,分享怎么保养500cc摩托的日常小窍门,避免类似麻烦。
重庆的这个爱好者后来成了忠实粉丝,经常在评论区说起这事儿,提醒别人别轻易信维修店的表面话。张雪的直播不光解决了眼前问题,还让更多人知道,遇到车子不对劲儿,就多问多查,别让小毛病酿成大祸,她自己也从中吸取教训,以后会加强售后培训,让师傅们多练手。
这场直播闹得挺大,却帮车主讨回了公道,大家看在眼里,都觉得张雪这人靠谱。
全部评论 (0)