菲斯塔陷入“绝户局”:车主修车等一年,北京现代却在为新车高调“续香火”?
石家庄“现代嘉年华”引擎轰鸣的表演还没散尽,维修车间里的沉默震耳欲聋。
打开车质网的投诉列表,字字扎心。就在2026年1月30日,一位菲斯塔车主列出的问题清单,简直像是对这款“运动潮车”的全面控诉:轮毂掉漆、内饰板开裂、发动机拉缸、换挡顿挫、紧急呼救系统失灵……一台车能出毛病的核心部件,它几乎沾了个遍。
更绝的在后头。
你能想象吗?一台因事故送去维修的菲斯塔纯电动车,在4S店里一躺就是十个月。从2025年3月等到2026年1月8日,车主打了无数个电话,得到的回复永远是“耐心等待,配件还没到”。最后逼得车主在投诉里搬出了《汽车销售管理办法》:厂家得保证停产车型十年的配件供应!可法律规定是一回事,现实又是另一回事。
这场景,荒唐得像一出黑色喜剧。
一边,是车主守着“断粮”的爱车,在漫长等待中算着每天的经济损失。另一边,是北京现代的营销部门,在赛道上轰鸣漂移,表演着“性能与激情”。就在车主苦等配件无果的2026年1月9日,石家庄那场“现代嘉年华”活动正把气氛推向高潮,通稿里写着“全面印证了现代汽车在打造高性能动力总成的技术优势”。
技术优势?这优势恐怕没用在保障老车主的零件供应上。
恕我直言,这种“新车锣鼓喧天,旧车死活不管”的玩法,已经不是简单的服务怠慢了,这是一种近乎冷酷的品牌策略。他们把所有的资源和声量,都押注在了下一个爆款、下一波流量上。至于那些已经买了单、正陷入困境的老用户?对不起,你们已经完成了“历史使命”,成了报表上一个冰冷的销售数字。
这算盘打得,我在火星都听见响了。
更讽刺的数据来了。就在营销活动如火如荼的同期,一份行业报告揭开了菲斯塔的遮羞布:这款昔日的“思域克星”,在2025年月销量已多次跌至个位数,8月份甚至只卖出了1台。北京现代的官网,也悄悄把菲斯塔从产品列表里拿掉了。
销量崩盘,口碑塌方,老车主沦为“售后孤岛”。按常理,这该是一个产品生命周期的终局了,对吧?
但北京现代偏不。
他们玩了一手“绝地续命”。工信部的新车申报目录里,新款菲斯塔赫然在列。据传,新车将换装1.5T发动机,马力提升到200匹,还能选装夸张的大尾翼和四出排气。看这架势,是准备用更炸裂的参数和更唬人的外观,重新杀回年轻人的购物车。
我就想问,那些还在为一块底盘护板苦等数月的老车主们,看到这新闻是什么心情?是觉得品牌焕然新生有了盼头,还是感觉自己的信任又被按在地上摩擦了一遍?
老问题悬而未决,新故事已经急不可耐地要开讲。这像极了一场精心设计的“绝户局”:用极致营销催熟一代产品,收割一波用户和热度;等产品力透支、问题爆发后,便迅速冷处理,甚至断供售后,把老用户当做可以丢弃的成本。紧接着,再推出“全面升级”的新款,用新的流量密码,去吸引下一批不知情的“新鲜韭菜”。
闭环了,属于是。
所以,当你再看到“2026款菲斯塔,颜值动力双炸裂”这类通稿时,先别急着热血上头。不妨多问一句:去年那批说“颜值动力双炸裂”的车主,今年车修好了吗?
潮水退去,才知道谁在裸泳。营销的狂欢终会散场,但一个品牌对待老用户的态度,才是它能否穿上裤子、体面行走的底线。这条底线要是没了,哪怕给新车装上火箭发动机,也飞不出用户用脚投票挖出的大坑。
评论区的老车主们,你们的菲斯塔,现在都还好吗?
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