下单只花37秒提车要等明年 消费者想退定金遭小米汽车拒绝

小米新车发售那天晚上，李先生盯着手机屏幕，心跳快得像打鼓。他抢在开售37秒内提交订单，一分半钟就付了定金，手指都快戳酸了。本来以为这么拼肯定能早早开上车，谁知道三天后一看，交付日期竟然排到了明年二月！这下他可傻眼了——现在想退，五千块定金一分不退，这可怎么办？

像李先生这样的消费者还真不少。小米YU7开卖才一小时，订单就冲到了28万9千单，短短18个小时里，超过24万人锁单排队。大家抢得火热的时候，压根没人知道具体要等多久。页面上没写，客服也说当时系统不显示。很多人以为跟平时网购一样，早点付款就能早点收货，谁知道等来的居然是漫长得像没有尽头的等待。

小米汽车的生产线明显跟不上这么火爆的订单。七八两个月，他们一共交了3万多台车，这个数字听起来不少，可跟二十多万的订单比起来，简直是杯水车薪。有人在青岛交付中心拍到，直到八月底，店里还在交六月那晚的首批订单。这意味着什么？可能你夏天订的车，要到冬天甚至明年才能摸到方向盘。

这不是李先生一个人的烦恼。社交平台上，不少用户都在吐槽：有人下单前就被提示要等超过一年，有人锁单后才发现配置不能改、定金不能退。甚至有人已经因为退定问题把小米告上了法庭，法院已经受理了材料。这阵势，谁看了不嘀咕两句？

行业内的人怎么看？青岛一家4S店的销售说，普通品牌买车很少要等超过一个月。除非客户选的颜色特别少见，不然一般都能查到车辆大概什么时候出厂，甚至可以从别的地方调货。像这样一等大半年的情况，他们也是头一回听说。

法律人士又是怎么说的？律师认为，交车时间绝对是消费者决定买不买车的重要参考。如果商家没有提前明确告知，就可能侵犯了消费者的知情权。在这种情况下签订的合同，消费者有可能依据《民法典》要求撤销，并拿回定金。但这过程并不轻松，需要搜集证据、沟通协商，甚至走上法律程序。

小米客服目前的回应仍然比较官方，只说会跟客户进一步沟通，还没有统一的退款方案释出。而很多用户的心情已经从最初的兴奋，变成了焦虑和后悔。

你有没有遇到过类似的情况？付钱那一刻满心期待，后来才发现条款里藏着自己根本没料到的限制？欢迎在评论区聊聊你的经历。